發揮永續環境力 遠東SOGO打造亞洲第一綠色百貨

遠東SOGO獲行政院環保署核定頒發「減碳標籤」肯定,由環保署管考處處長洪淑幸(左)頒證予SOGO董事長黃晴雯(右)

遠東SOGO

走進SOGO,迎面而來的是舒適涼爽、控制得宜的空調;樓面的即時資訊看板,顯示室內空氣品質良好;一名顧客正拿著保養品空瓶到專櫃回收,另一名顧客則專心閱讀著綠色商品專區旁的節能家電選購小撇步;超市為了減少塑膠包裝,主打原果裸賣;美食街的客人,熟悉地使用環保餐具用餐;寬廣的公共空間,一側舉辦著綠市集、一側進行低碳飲食教學;就連走進洗手間,都能體驗太陽能發的電、用回收的雨水沖馬桶。

透過小農展與綠市集, SOGO推廣當令當時的飲食節能

這樣的低碳購物體驗,每天都在SOGO發生,一點一滴影響數以萬計的顧客。每個微小的顧客體驗,背後都代表SOGO鍥而不捨、從最枝微末節的地方投入綠色百貨營造,而一切奠基於SOGO自2015年起,致力打造的「永續環境力」。

用CSR的DNA創造差異化

在百貨業大微利、競爭白熱化的時代,該如何走出自己的路,SOGO董事長黃晴雯提出落實CSR的概念,將CSR精神內化成每位同仁、每個工作細項的DNA,透過SOGO的「永續關鍵六力」─創新經營力、優質商品力、感動服務力、幸福職場力、關懷平台力與永續環境力,全方位讓顧客感受不同氛圍。

其中「永續環境力」的主軸,讓SOGO逐步打造出亞洲第一的綠色百貨,針對顧客、員工、供應商與社會大眾等不同利害關係人,在日常營運中,將環保意識內化,除推動內部能源政策、供應商與專櫃廠商永續政策,也讓百貨變身低碳教育的場域。

百貨化身低碳教育場域

如何讓顧客對「綠色消費」概念有感、甚至願意付諸行動?SOGO針對學童發行百貨第一本低碳繪本「三片葉子的秘密」,也在百貨內舉辦「低碳小旅行」,激發學童對環保的興趣。SOGO依據不同族群的特性,推廣當令飲食的青農/小農市集、愛美更要愛地球的化妝品空瓶回收,外食族也能自備餐具加入「無痕飲食」行列。2018年起,SOGO與贈物平台合作,推出「愛箱送」活動,結合循環經濟、弱勢關懷與顧客服務,讓顧客家中的閒置物資,成為弱勢族群最棒的禮物。

透過活動、行銷、環保贈品、E化服務,SOGO將30多年來累積的通路力量,化為綠色能量,深入每位顧客的生活。

SOGO發揮平台力,讓百貨公司成為低碳飲食教育的場域

系統化落實能源管理

除了外顯的地方,打造綠色百貨最重要的是管理方式。SOGO以系統化、科學化落實能源管控,繼取得百貨零售業首張「碳標籤」後,SOGO天母店更以3年減碳近25%、高於法規7倍的績效,於去年取得「減碳標籤」。同時全台各店均以ISO 50001精神管理能源,每度電創造營收連3年成長,2018較前一年增4.75%;2018年亦取得溫室氣體查證聲明書,未來可依此提出減量措施,逐步減少碳排放量。

SOGO邀請專櫃品牌商與同仁,一起挽袖做環保

發揮通路力量影響廠商

身為國內重要通路,SOGO更在乎如何影響更多人。SOGO攜手供應商、專櫃廠商落實永續理念,陸續推出商品安全、飲食安全網、拒用美耐皿餐具等專案,並要求廠商簽署〈企業社會責任承諾事項〉。此外,SOGO也帶著利害關係人一同種樹、淨灘,善用百貨業的平台特性,散佈綠色影響力。

【SDGs線上國際論壇】玉山金控在偏鄉建圖書館、發行零碳信用卡:除了讓地球永續,做SDGs對企業有什麼好處?