不要制式、但一定要好玩，宏正用另類遊戲顛覆員工教育訓練

講到員工教育訓練，不論是為了技能學習或團隊打造，也不管是實體或線上課程，還是兩天一夜的營隊，多半難以令人引頸期盼。

但，宏正自動科技用好玩的闖關遊戲，取代制式的教育訓練，顛覆一般所認知的員工教育訓練。不僅員工熱烈參加，從董事長以降的主管也緊盯過程，成為該公司的年度盛事。

2024年，宏正以「理想辦公室」為概念發想，推出「勇闖未來辦公室，情境解謎大競賽」。根據未來辦公室應具備的要素，例如運動風、移動性、AI共生等，用自家產品打造出四個情境，將積極、創新等公司核心價值，與團隊合作、解決問題能力等硬梆梆的訓練目標，置入刺激精彩的闖關遊戲，成為另類模式。

「我們的教育訓練一定要融入公司的核心價值與公司產品，但同時也一定要刺激、 好玩，」宏正全球人資長王安倫說。

用公司產品打造四大情境，員工化身為直播主

王安倫指出，新冠疫情對工作環境帶來很大衝擊，遠距工作、重視健康等思維，重塑「理想辦公室」的面貌。宏正便以此設計出「舒活能量健身房」、「到處都是辦公室」、「聽得懂的國際會議室」、「自賣自誇攝影棚」四個關卡，不僅讓員工更了解公司的產品，也呼應強化跨部門合作、提升解決問題能力、增強組織認同感等策略目標。

「舒活能量健身房」利用環控系統與影音設備，以「運動解謎」考驗團隊運動力與應變力。「到處都是辦公室」以多電腦切換器的功能，設計出「合作畫圖解謎」遊戲，檢視團隊的溝通力與邏輯力。「聽得懂的國際會議室」以支持多語言的「AI優聲學」方案，推出有KTV臨場感的「猜歌遊戲」，挑戰團隊的分析力。

在「自賣自誇攝影棚」這一關，競賽隊伍更搖身一變為「直播主」，要在10分鐘內利用公司的影音設備，針對自己挑選的公司產品，錄製1分鐘的短影音。這是壓力爆棚、決定勝負的一關，團隊必須在短時間內一起擬定行銷策略，各自扮演好導播、音控、直播主、道具助理、大字報助理的角色，充分考驗跨領域分工合作的能力。

在「自賣自誇攝影棚」關卡中，團隊成員必須分工合作，有人上直播台，有人負責大字報，考驗團隊合作精神。（宏正提供）

賽制設計具「隨機」巧思，確保決賽隊伍跨部門組合

賽制設計更植入「跨部門合作」的巧思，活動分成「個人初賽」與「團隊決賽」，初賽是五題的「情境解謎淘汰賽」，183名選手齊聚擂台區，從三面大型電視牆上近百張圖片找線索來解題，只要答錯一題就出局。

五輪淘汰賽後「倖存」下來的前20名，立刻帶往樓上決賽區，依照座位「隨機」分成五人一組。說是「隨機」，但人資其實早就設計好椅子的排列方式，確保每隊成員來自不同部門。各組只有三分鐘時間互相認識，馬上就進入四關都要闖的決賽，每一關僅有10分鐘時間。在如此緊迫的時間壓力下，唯有分工合作才有勝算。

籌備小組跨部門，打破既有的框架

籌備小組本身也是跨部門的組合。來自人資、使用者體驗設計、專業影音、視覺傳達、研發、與技術支援六個部門，共23名自願參加的員工組成「super team」，花了三個月的時間，一手包辦整場活動。從闖關遊戲的發想、情境空間的裝飾、到產品功能的調整、活動現場直播的技術工程，全都由這個團隊操刀。

「 要用公司的產品設計關卡，外面公關公司也做不來， 只有我們自己才行，」宏正全球人力資源處召募任用部資深經理楊添富表示，最後用到的產品包括自有品牌五大產品線中的23個產品。

用自家產品的另一層用意，是希望打破既有框架，鼓勵員工更貼近顧客需求。楊添富指出，宏正業務以B2B為主，產品功能未必能符合闖關競賽B2C的情境。辦公室雖說是B2B場域，但也有很多B2C的需求，產品透過調整優化，未必不能兩者兼顧。

例如「運動解謎」這種互動式遊戲，後端設備是B2B專用的影音切換器，原本不具備偵測人體動作的功能，但研發同仁加裝感測器後，就能將應用擴展到B2C情境。

「我們想要打破原來的框架，透過競賽活動來激發同仁『對喔，其實也可以這樣做』的思維，」王安倫說。

一身未來感的專案統籌陳興霖，在直播區與齊聚一堂的員工互動，炒熱現場氣氛。（宏正提供）

非典型教育訓練，觀眾參與化身評審

這不是宏正第一次舉辦「非典型」的教育訓練活動。2023年的「密室逃脫」專案，同樣置入公司產品、活動也由員工包辦。不同的是，上次員工在各自座位上看直播，這次則齊聚一堂共同參與。全球人力資源處學習發展部經理陳興霖擔任主持人，一身白色、戴著鏡框發光的酷炫眼鏡，站在巨大電視牆前，跟公司產品「AI優聲學」的AI聲音一搭一唱，散發出一種科幻未來感，呼應「未來辦公室」的主題。

在真人與AI主持搭檔帶動下，觀看區同仁跟著決賽隊伍一起猜謎，還跟主管一起擔任直播短影音關卡的評審。決賽區氣氛緊張，觀看區則是笑聲掌聲連連，不僅炒熱氣氛，也擴大員工的參與。

本次專案統籌陳興霖說：「我們的Live實境活動，可不輸專業節目的製作，這都歸功於跨部門專業的展現與合作！」

不僅賽事營運有專業水準，連決賽團隊的直播短影音，品質都令人驚艷。王安倫轉述總經理看完賽事後的內心話，對「現學現賣」的競賽活動給予高度評價：「這代表產品本來就可以用很多創新創意的方式銷售，請業務通通過來體驗這個直播活動關卡，激發不同的銷售方式。」

董事長陳尚仲（右三）帶領包括人資長王安倫（右一）在內的主管，聚精會神全程觀看，但在此之前主管皆不涉入活動規劃，好讓員工無壓力發揮。（宏正提供）

重要的是員工參與，不讓任何部門主管插手

90分鐘的競賽很快結束，不過迴響餘波蕩漾。為了讓所有同仁都能親身體驗，配合場地要改裝成新辦公室的時程，決賽四關保留三天，活動關主也在現場說明，不僅有助員工更了解公司產品，也加深對公司的認同。

王安倫表示，相較於「講師上課、員工聽課」的傳統教育訓練，宏正另類的做法，不僅「寓教於樂」，更重要的是讓員工參與，而且從籌備到決賽，都不讓任何部門主管插手，甚至連她自己也故意不插手只需要了解大方向，好讓員工可在沒有主管壓力的環境中，與不同部門同事交流共事。

「你有沒有看過一家公司用心創造讓員工參與的機會？有些員工藉此認識志同道合的朋友，我想這對正向組織行為與人才留任是有幫助的，」王安倫說。

決賽區氣氛緊張，直播區歡聲熱鬧，觀賽員工跟著解題、擔任短影音評審，一樣有參與感。（宏正提供）

ESG心法

• 對應之SDGs：8 就業與經濟成長
• 以好玩的遊戲取代傳統教育訓練課程，「寓教於樂」翻轉制式教育訓練方式
• 創造員工參與的機會，增強員工對組織的認同
• 將公司產品納入活動設計中，提升員工對產品的認識

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