將人才視為永續基石，國泰金從職場培力做到青年培力

數位轉型浪潮下的人才永續，「人」該如何實踐自我價值？長年將人才視為永續發展主軸之一的國泰金控，便透過「培力」來解題。

2021年中旬，台灣疫情急速升溫，迫使許多企業加速數位轉型，當行動辦公成為職場新型態，企業面臨到組織文化的巨大挑戰。看似危機，其實也是轉機，國泰金控把握機會建立「混合辦公」模式，同時透過數位科技，培養同仁自主學習能力，幫助各方人才找到自我定位。

強化混合辦公、組織溝通、線上學習

良好的溝通文化，是職場數位培力的基礎。過去印象中，大公司常有上對下、單向溝通的壓力，但國泰金控選擇從組織文化著手，重新建立一個有效的溝通文化，例如定期舉辦夥伴溝通大會、每個月繪製溫馨插圖的活動月曆等，藉由資訊透明、員工平等、友善傳遞等方式，鼓勵主管、人資及同仁進行多向的有效溝通。

至於當時勢在必行的行動辦公，國泰金控也早就準備好「行動辦公筆記」，整理了異地辦公可能遭遇的挑戰，幫助大家從中找到相對應的處理方式。同仁可以跟著筆記中的漫畫主角，學習如何做工作回報、避免遠距溝通誤會等，從經驗中反思、成長和優化。

繼溝通文化的推行，國泰金控發現，友善與包容不只是國泰人的職場口號，更應該推己及人、帶動多元夥伴關係，因此推出全新的線上服務「DEI微課程」，期望同仁在線上線下都能彼此支持，打造有歸屬感、幸福感的組織。

事實上，國泰金控早在2019年推出領先業界的「學習假」，並與「Hahow好學校」合作，提供同仁從溝通、管理到數位技能等學習內容。只要完成一定的學習時數，公司便提供一日休假。琳瑯滿目的學習資源，不怕你學完，只怕沒有自我提升的動力。

儘管疫情肆虐諸多企業，但國泰金控在職場培力方面依舊不遺餘力，希望協助人才思考：個人與組織發展的目標如何相輔相成？從中找到自我價值與生活平衡的方式，共創企業與人才永續的價值。

校園巡迴分享金融實務，傳遞永續影響力

而與職場風潮轉變有關的，還有近年困擾全台的人才短缺問題！

「十年樹木，百年樹人」，青年是推動未來社會改變的關鍵力量，國泰金控於人才永續議題持續深耕，循著組織內部的豐富培育經驗，致力向外創造更大的社會影響力。

企業實踐ESG策略的首要之務，便是結合組織核心職能。在金融產業屹立超過一甲子的國泰集團，是許多金融科班學生的夢想企業，有鑑於此，國泰的高階主管常回母校分享永續投資話題，幫助大專院校學生將學科知識與業界實務接軌。國泰金控與台灣影響力投資協會合辦「國泰金控—影響力投資校園巡迴論壇」，邀請國泰同仁到校分享職場經驗及職涯心得。精采的分享吸引超過900位學生參與，這些學生未來也將成為台灣兼備投資與永續專業的人才。

誠如國泰產險副總經理翁翠柳在逢甲大學提到的，一家企業想要長久經營與發展，必須兼顧「永續表現」與「企業獲利」，鼓勵學弟妹們只要有心，無論身處什麼位置都能創造改變。

及早培育人才之外，國泰還有一項重要的使命：將氣候思潮帶入校園。

根據2020年的國泰金控調查結果，超過95%的大學生都認為，氣候變遷議題相當重要。鼓勵學生將想法轉化為行動，發揮創意創造永續商機，國泰金控連續3年舉辦「氣候變遷青年論壇」，邀請氣候專家與青年創業者交流對話，希望藉由跨域對談和賦能行動，引導更多青年參與氣候行動。國泰金控總經理李長庚於致詞中表示：「面對氣候變遷，期待各位青年具備跨多元議題的整合力，從台灣出發走到世界，有更多創新想法提案，並付諸實行。」

面對環境、社會、科技變化等眾多挑戰，國泰金控秉持「以人為本」的精神，將人才視為企業永續經營的基石。正如國泰金控董事長蔡宏圖經常勉勵同仁的「你比你想得更勇敢」，期望人才保有「What if We Could」的精神，終身學習、持續成長，用好奇心去挑戰不可能。

ESG心法

• 對應之SDGs：4 教育品質
• 提供領先業界的「學習假」，疫情時推出「行動辦公筆記」，降低異地辦公挑戰，與台灣影響力投資協會合辦校園巡迴論壇，及早培育投資與永續兼備的專業人才

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