讓員工有好「薪情」，艾司摩爾留住人才的員工福利學

外派，是個工作上的好機會，但考慮到家庭因素時，總難免有點擔心。配偶是不是得放棄在台灣的工作？小孩就學呢？當地語言不通要如何適應？

半導體設備商台灣艾司摩爾（ASML），全幫你想到了。所有ASML台灣的員工，若常長期派駐海外，ASML除了提供外派人員全家返鄉假期及機票外，並支付搬家清潔費、外派員工子女就讀國際學校的學費，以及稅務諮詢。

倘若外派員工家屬放棄台灣的工作一同前往國外，還會額外提供家眷津貼約10,000－16,000歐元（新台幣約34萬至54.4萬元）。此外，為了協助外派員工和家屬更快了解和融入當地生活，ASML與相關單位配合，提供員工和家屬每人40小時的語言學習課程。

在ASML，外派是家常便飯。無論行銷業務或到客戶端進行機台裝設及駐點維護，光2019年，就有22位台灣員工攜眷外派到歐美及其他各國，而外籍員工攜眷來台也有64位。他們全都享有這樣令員工安心無憂的福利。

「台灣外派政策是ASML全球一致的福利政策，我們希望提供具競爭力與合理的福利政策，讓員工能夠無後顧之憂地專注於外派工作的任務，並且鼓勵具有特殊專才者能更有意願提供自身專業技術，接受前往其他國家的外派挑戰，」ASML台灣暨東南亞區人資總監劉伯玲說。

突破200萬年薪跟台積電拚

除了外派福利好，本國員工福利也令人欽羨。在台灣ASML，擔任非主管職務的全時員工平均年薪（合計薪資、配股、分紅及獎金），超過200萬。在2020年「天下CSR企業公民獎」入榜企業中，是有揭露員工薪資的外商企業第1名。

事實上，在大型本土企業當中，也僅有聯發科、鴻海與和泰汽車3家有超過200萬元的水準。

薪情好之外，其他的福利也沒少。同仁不僅享有優於勞基法規定的14天有薪事假與30天有薪病假，特休假也根據不同年資，從10天到30天不等。同仁也可以選擇彈性工時，申請提早或延後上班時間1小時。

對同仁家屬一樣照顧，員工團體保險擴及到員工眷屬。雖然很多企業也有同樣做法，但ASML的方案更優惠，員工每月只需繳交配偶54元、子女不限人數54元的額外保費，而且保障範圍包含意外傷害、住院醫療及癌症險，每日住院醫療補助更多達3,000元，連保險專業人員一看都說「這太好康了，因為一般住院每日津貼的行情約在1,500元左右，癌症險比較貴，一般團保不見得會包含在內。」

此外，一般公司也有的員工旅遊，ASML一樣加碼，每年提供補助五星級飯店或國外旅遊的做法，已連續3年成為員工票選最佳活動之一。

「為了讓員工家屬於思想、感情、心理上對企業產生認同感、安全感和價值感，ASML從政策、活動、社群網站等方面進行，持續爭取員工家屬對ASML企業價值的認同，」劉伯玲說。

年花2億訓練新進工程師

優渥福利是為了吸引好人才，但人才進入公司也得提供成長學習機會。因為ASML向以技術創新導向著稱，因此在人員技術訓練的投入更是不惜血本。

以每位新進工程師為例，都必須到台灣的全球訓練中心與荷蘭總部進行6－12個月的完整基礎技術訓練後，才能上線服務客戶。台灣ASML以平均每人在荷蘭停留2.5個星期計算，每位員工每次至荷蘭總部受訓的機票食宿交通成本即高達新台幣18萬元，去年台灣共有1,200人次出國受訓計算，總經費達約2.1億元。

如何提高新人留任率，往往讓各家企業人資最傷腦筋，而台灣ASML在這方面也提出有效做法。去年共有約200位新人加入，因此台灣ASML推出了一整年的「STAR Program明日之星新人訓練計劃」，每3個月、每次6天就有不同階段的訓練課程。

從對公司及基本工作法則的介紹，到與個人自我學習息息相關的「成功人士7個好習慣的建立」課程，再來是專業有效的溝通，以及提高工作效率的訓練。

整個過程下來，共有約8成新人完成訓練計劃。值得一提的是，因為這個計劃，新人離職率從2018年的2.1%，大幅下降到2019年的0.7%。

「同仁特別分享，ASML工作非常挑戰，完整的訓練計劃協助他們幫助很大，很多訓練的內容不只是對現在工作，對個人長遠的發展也非常有幫助，」劉伯玲說。

CSR心法

• 對應之SDGs：8 就業與經濟成長
• 提供優渥福利給同仁跟眷屬，讓員工無後顧之憂

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