富邦momo最後一哩路上的永續數位解方

網購是現代人的日常，富邦媒體科技旗下的台灣B2C電商零售龍頭momo，正導入AI技術與大數據分析，投身低碳數位轉型，為消費者減少每一件商品對地球的傷害。

物流、包裝、永續消費，是momo低碳數位轉型策略的三大核心面向。在消費者端，momo打造逾5,200項環保商品的「綠色生活館」，該專區2022年業績比上年度成長42%，靠的是將永續納入客戶圖像標籤系統（CDP），用演算法來分析潛在永續客戶，推薦他們出貨時使用momo在2020年領先同業推出的「循環袋」。

使用全台物流倉儲回收的廢棄膠膜再生製成的循環袋，可重複使用多達25次。初期momo與中華郵政合作設置超過9,000個回收點，2022年再找上美廉社全台逾800間門市合作，方便消費者回收。2022年，循環袋回收點已超過1萬個，出貨件數達2萬2,822個。

momo開發的「商品裝箱建議系統」，結合物流團隊的經驗跟AI技術，來分析重量承受、最大填充比例、回收材質、減少塑料等因素，提供最適配的永續包裝建議。2022年，平均單件包材重量為204.9公克，比上年度減少15公克。緩衝材使用也較2021年同期下降17.6%。

同時，momo也利用大數據分析推動綠色物流。配合客戶圖像標籤系統與選品模組，分析客戶下單模式與庫存狀況，考量運送距離、趟次與調度時間，調配適合的配送路徑。

此外，於2018年推行的「去節點計畫」，配貨商可以直接至供貨商倉庫取件，減少宅配轉運的趟次，提升物流效率。截自2022年，已有13家供應商與25間品牌商參與，2020至2022年間總計減少4,244次轉運趟次，減碳量相當於大安森林公園一整年的吸碳量。

2022年10月，momo以北區物流中心為基地，成立了第一個「集運倉」。原需由多倉出貨的訂單，可透過既有的倉對倉轉運車趟，集中到集運倉合併出貨。一來提高紙箱裝載率，減少緩衝材使用量，也能降低運輸趟次的碳排。

2022年，momo加入了科學基礎減量目標倡議（SBTi），承諾於2050年實現淨零碳排。透過綠色包裝與綠色物流，不僅縮短送貨距離，也縮短了通往2050年淨零目標的最後一哩路。

ESG心法

• 對應之SDGs：13 氣候行動
• 針對產業核心業務，運用科技力量，建立永續電商數位轉型的穩固根基

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