打造數位平台，台新金讓員工線上輕鬆學

金融業是高度監管但變動快速的產業，對於員工學習進修，企業該如何提供便利又安全的線上環境？

台新金投入2,500萬元開發人力資源管理數位平台App「iTaishin」，解決了便利與安全的兩難。由於是App，不限時間地點，員工能利用通勤與在家等零碎時間學習。上課後，還能立即透過線上問卷給予回饋，減少作業時間與紙張成本，也能第一時間調整課程方向，更符合員工需求。

更重要的是，平台上的課程不限金融專業，台新金與專業學習機構合作，如EIE美語、利奇佳、smartM世紀智庫管理顧問等公司合作；也請來知名專業人士，如英文老師徐薇、作家小野、郝廣才、前台北亞都麗緻飯店總經理蘇國垚等開課。連熱門英語學習網紅「阿滴」，也被請來授課。陸續開發了超過100門微學習課程，範圍遍及英語、心理、溝通、大數據、行銷等，上課人次超過2,000人。

公司給資源，全家一起來

此外，台新金還與募資學習平台HaHow合作，有能力和意願的員工即可在Hahow上開班授課，公司還會贊助相關資源。

最特別的是，為提高工作與家庭的連結，員工家人也能在App上報名課程，享有相同的學習紅利。之前就曾開過一堂「True Color出色真性格分析」課程，讓員工全家參加，課程中有系統地分析兒童的性格，教導家長如何以更適性的方式引導小孩，相當受歡迎。

除了學習，iTaishin還有更多貼心的功能。第一，及時推播各種課程及活動的報名資訊；其次，員工可直接在此請假，免除進公司補流程的心理壓力；員工若想向公司薦舉人才，也可以直接在這裡填資料，即時獲得招募團隊的回覆。

人資團隊的努力，使員工敬業度較2013年提高5%，2018年更獲頒《亞洲人力資源雜誌》（HR Asia Magazine）「亞洲最佳企業雇主」。

CSR心法

• 開發教育訓練App，鼓勵員工與家人一同學習軟硬技巧

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