發完薪水戶頭歸零?公益界奧美起死回生的經營秘訣

圖片來源:得意晶公關提供

作者:顏和正

張幼霖在2012年創辦社會網絡,第一個計畫就是NPO Channel。結合網路社群與募款的社會設計,不僅贏得2015年Good Design Award社會平台類大獎,隔年也成為台灣第五家取得B Corp認證的公司。

四月中,許久未公開露面的前101董座宋文琪,現身台北社企聚落,參加「母親節。集食送愛」記者會,這場由公益平台NPO Channel與台灣食物銀行聯手合辦的慈善活動,目標是募集認購3000份「母親節蛋糕」,轉贈給弱勢家庭的媽媽與孩童。

這麼多的慈善活動,為何這位台灣基金教母選擇前來站台?答案便是NPO Channel執行長張幼霖,因為張幼霖創辦的社會網絡,在去年底跟壹菜園(厚生市集)成為由行政院促成、民間籌設的國內首檔「社企循環基金」,最先投資的兩家社會企業。「Steven(張幼霖英文名)非常鍥而不捨,很多來談的社會企業談一談就不見了,但他們是其中一間非常努力的公司,」身為基金發起人的宋文琪說。

NPO Channel募資平台,當公益界的奧美

張幼霖在2012年創辦了社會網絡,第一個計畫就是公益募資平台NPO Channel,協助非營利組織(non-profit organization, NPO)透過網路募款。NPO可以在這個網站上刊登募款計畫,民眾的善款直接進入指定的專案,而不是經由NPO Channel統籌分配。

五年以來,NPO Channel已經募集到高達6500萬的捐款。結合了網路社群與募款的社會設計,不僅贏得2015年日本Good Design Award社會平台類大獎,2016年他們也成為台灣第五家取得B型企業認證的公司。

「募款是門學問,但很多NPO沒有這種能力,我們就是公益界的奧美,替NPO做門面,」張幼霖說。

今年46歲的張幼霖,在心路基金會與喜憨兒基金會從事行銷十多年來,培養出募款專業。他也曾與友人共同創業,因此公益團體較不熟悉的網路與商業運作,對他來說並不陌生。六年多前因為一場大病離開喜憨兒後,他決定發揮自己的專長,不再只替一家、而是要幫所有的NPO募款。

「心路是我第一次走近公益,第二次憨兒是走進公益,這回第三次是經營公益,」個子瘦長、講起話滔滔不絕的張幼霖說。

募款達人踢到創業鐵板,發完薪水戶頭就歸零

然而,募款達人卻踢到了創業鐵板。原先設想要跟NPO收取平台授權金,但花了一年時間、砸下200萬開發出平台後,卻沒人願意付費,最後只好讓他們免費刊登。「不只頭、連身體都洗下去了,不然怎麼辦?」他半開玩笑地回憶當時的窘境。

雖然努力開源,從事顧問、演講等工作,並推出主張「倫理消費」的購物平台,販售公益團體的產品,但終究入不敷出,1500萬的創業資金幾乎燒光殆盡,2015年底甚至走到發完薪水、公司戶頭就歸零的困境,只能靠股東再掏點錢苦撐。「若撐不下去,我也只能接受,但是只要還有一個月的薪水可以發,我就要走到不能走為止,」成功救了別人,卻可能救不了自己,但張幼霖並未放棄。

還好,2016年初推出的「誠食餐桌」活動,像場及時甘霖救了他們。這個活動將在地農夫生產的健康食材,透過他們的平台進貨到餐廳,不僅吸引了媒體報導,也因此帶來新股東,除了挹注資金外也帶來人脈,扭轉了可能會關門大吉的命運。「新股東也不是馬上投資,這彷彿是老天爺暗示我要改變,要轉變經營方向,」天助自助,正是這樣的寫照。

將NPO與企業的CSR串聯起來,做一件讓自己感動的事

他們的新方向,便是要將NPO跟企業的CSR活動串聯起來。一方面,NPO Channel希望能導入「企業認養」的合作機制,引進企業的CSR資金來營運這個平台。「目前我們在跟KPMG談如何將這個平台的指標,轉化為能符合企業CSR投資要求,預計六月就會開始去跟企業談合作,」張幼霖說。

另一方面,公益購物平台也推出CSR禮券,由企業認購發給同仁,直接到他們的平台上消費,將這些商品的通路,從有限的專賣店與單點擺攤,擴大到網路上。目前他們已經跟一家知名企業談好合作,即將開始嘗試新做法。
 
「原先他們的電商是B2C,但是很難。現在改成B2B2C,比較有可能成功,」被張幼霖感動、免費替他們舉辦母親節活動的得意晶公關總經理紀惠雅分析。

展望未來,雖然公司目前只有三個人,但張幼霖的企圖心卻不小。「我們不需要是最大、但可以是最好的模式,希望有一天能夠輸出到國外,」張幼霖說,「因為一輩子總是要做一件讓自己感動的事。」