【CSRone】一兼二顧的好生意!做好事,也能挖出新商機

Shutterstock

社會責任和企業經營一定是背道而馳嗎?本專題提供三個可遵循的方法,讓企業一面因應社會議題因應,也同時開拓有益社會的新商機。

以經營的模式或決策照顧較弱勢的族群,是企業回饋社會的好辦法,願意以這類方法獲利的企業,既能贏得多方利害關係人尊重,也為自己企業創造長遠的價值。

這類的社會意識的投資(socially conscious investing)充滿了魅力,相較傳統投資思維,利潤和正影響其實不相排斥。

例如,在美國,有間名為Quest Livery的汽車出租公司,打算租車給29位連銀行帳戶也沒有的司機,讓他們能夠經營Uber或Lyft這類的載客生意,藉此創造更多就業機會,於是Quest Livery向外尋找投資者,最終也成功找到線上另類投資公司YieldStreet為這29名司機的貸款背書,投資人得以投資此商業貸款,Quest Livery增加較便宜的債務資本,而司機可以租賃汽車成為創業家。

社會正義的投資透過為社區帶來新企業和機會,來幫助服務欠缺的社區。與一次性捐款活動相比,社會意識的倡議還提供了更永續且長期的策略。

法律訴訟金融(litigation finance)更是另一個例子,這類金融機構專門借貸給缺錢打官司的小企業,讓他們跟大企業打官司有勝算,贏了官司才需還錢。法律訴訟金融提倡系統之下弱勢族群的法律正義,並確保只要借款人得到報酬,投資人也將一併獲取報酬。像是英國就有個製造商因獲得第三方支持,在和營業額高達六百億美元的開拓重工(Caterpillar Inc.)的訴訟中,贏得勝訴。

領導三招,兼顧財務及社會責任

對於營利企業來說,「財務利潤」絕對是首要衡量判斷指標,然而,對消費者和優秀員工的招聘而言,社會責任卻是一個關鍵性元素。以下三個方法讓企業領導者該同時兼顧財務及社會責任:
 
1.找出關己的議題

企業高層可以先想想,公司的營運如何對外造成環境與社會的影響,找出自己的生意和那些社會議題相關,像是可以反思自家產品或服務對客戶產生什麼影響?若已經有一些貢獻和影響了,能如何進一步深化影響? 

此外,在公司組織內落實永續理念,並且想辦法找出願景理念和企業內每個團隊和每位員工產生連結,挑旺每個人內心對這理念的動機。因為這不只關乎企業高層,公司的每一位員工都可以參與討論,創造企業高層與基層的對話,也留意經營時牽涉的社會議題,並將改善的想法落實於工作當中。 

2.激發員工的熱誠

熱情是成功的關鍵,如何讓團隊充滿動力及爆發力,是創造企業解決問題的良性競爭力。

在招募新人時,聘用對永續理念充滿抱負及熱情的應徵者。可以在面試時,詢問應徵者對自家企業CSR方面需改善的建議,藉此找出對企業永續有想法的人選。這些員工在公司內部可以帶動其他人對CSR的重視,若能適切授權給他們,他們甚至可能創造意想不到的成果。

3.帶動企業志工的氛圍

英國對志工的研究發現,志願服務與更好的同儕和家庭互動,以及對社會環境有更大信心有相關性。

公司可透過利害關係人議合,了解員工在意的永續議題,並安排能吸引員工自願參與的相關活動,並針對積極參與者予以獎勵與肯定,可以幫助同事之間的交流更深入、更有默契,進而組成更有生產力的團隊,具備領袖才能的員工也可能在這過程中嶄露頭角,讓企業志工日成為建造團隊的好幫手,例如如果你經營一家行銷公司,可利用企業志工日為在地非營利組織免費舉辦一場活動,這不僅保持公司的服務頭腦,也同樣贏得和社區的好關係。

結論

社會責任不必以犧牲合理的商業決策或聰明的投資為代價。作為公司的領導者,應該了解工作如何影響業務所屬的領域。而業務成長和社會影響不必非得要相互排斥。

例如幫助創造工作、積極影響環境…這些成果不但對社會有好處,也有利於商業發展。因此,開始思考如何擴展和調整企業經營的模式,促成更有意義的行動。

資料來源:TriplePundit

(全文轉載自CSRone,原文標題:〈【綠色策略】關注社會議題,開拓潛在商機〉)

《延伸閱讀》
善用NGO優勢 ,五個方法創造企業永續新境界
B型企業新趨勢

專欄反映作者意見,不代表本社立場

CSRone

2007年頤德國際股份有限公司率先成立平台提供CSR顧問服務,並於2013年啟動台灣第一家CSRone永續報告平台。CSRone顧問團隊每年定期發布台灣CSR發展現況,期盼能協助台灣企業接軌國際CSR前沿議題與趨勢,共創永續未來。

【SDGs線上國際論壇】3-2|富邦如何創新保險設計,減少車輛碳排、推動再生能源?