本次地震之受災戶共計29戶，明台產險主動與保戶接洽，2月7日當日即已快速支付臨時住宿費用保險金300萬元。
明台產險2月7日於花蓮分公司及總公司成立「花蓮地震緊急客戶服務中心」，本次地震之受災戶共計29戶（資料來源：財團法人住宅地震保險基金）。明台產險主動與保戶接洽，2月7日當日即已快速支付15戶受災保戶臨時住宿費用保險金新臺幣共計300萬元。
花蓮分公司「花蓮地震緊急客戶服務中心」資訊：
地址：97347 花蓮縣吉安鄉中央路三段578號
電話：（03）856-3369
總公司「花蓮地震緊急客戶服務中心」資訊：
地址：10685 臺北市大安區仁愛路四段1號
電話：（02）2772-5678