【2018一百強】一台電腦讓地球付出多少成本?華碩算出來了!

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企業做善事,到底有多少效益?管理講究量化指標的華碩,也一樣用量化的SROI來衡量公益專案,連將喜憨兒僱為正式員工的做法都算出效益。這到底該怎麼算呢?

企業投入一樁慈善專案,能為社會帶來多少價值?生產一個產品,地球付出了多大的成本?

當許多公司都在苦惱如何向外界說明CSR實踐的績效,華碩電腦選擇了一個最有感的方式,那就是直接告訴大家「多少錢」。

華碩在2016年每投入1塊錢進行再生電腦的整復與捐贈,就能為社會創造3.61元的價值;而每1台華碩筆記型電腦從生產、售出,到生命終結,地球要付出的平均成本約6萬4千元。

簡單明瞭的量化數字背後並不簡單。有追根究柢的企業文化,更要有企業領導人追求永續的決心。

在今年「天下企業公民獎」名列大型企業組第8名的華碩,給外界品質堅若磐石形象底下,崇本務實的工程師文化,也讓它在投入CSR特別講究數據化衡量與科技化管理。

再生電腦創造3.61倍社會價值

最經典例子,當屬2016年,華碩走在產業之先,針對其「數位包容計畫」公益專案進行社會投資報酬率(SROI)衡量。要將社會影響力及結果從質化描述,轉變成以貨幣化進行「量化」的追蹤與管理。

依據2012年英國政府第三部門再版的SROI指引計算流程與原則,以完整的6大步驟方法進行衡量後,華碩最終算出該專案為每1元的投入,約能產生3.61元社會價值。

這本「華碩再生電腦數位培育計畫社會投資報酬率報告書」,也成為亞洲科技業及台灣第一本經國際社會價值協會(Social Value International)認證的SROI報告書。

華碩董事長施崇棠誓言,要透過CSR的貫徹讓華碩躋身世界級的綠色高科技領導企業。圖片來源/王建棟攝

「CSR是企業發展的正確趨勢,但都沒有一個參考標準,尤其在管理上也應該與時俱進,」華碩董事長施崇棠在2016年7月接受《天下》專訪時,就道出他對企業投入CSR專案時「沒有衡量,就沒有管理」的焦慮。(延伸閱讀:華碩下決心做「回收」 永續度全球第四

用量化評估從而確保有效推動正向改變的思維,在華碩並非曇花一現。2017年,用同樣的SROI方法,華碩再度應用在邁入第10個年頭的喜憨兒烘焙坊計畫。

讓喜憨兒搖身華碩員工

把鏡頭拉到位於台北市北投區的華碩關渡總部。在這裡,有一群華碩員工很特別,不用研發主機板,也不負責筆記型電腦和手機的銷售,他們每天的工作,就是揉麵團、烤麵包,而且已經做了10年。

原來,這是華碩與喜憨兒基金會首創合作模式的員工。

身處技術發展日新月異的科技業,華碩投入CSR不僅講究科學方法,創新的血液也是基本要件。

許多企業都有投入喜憨兒的支助,但華碩選擇走一條不一樣的路。以「企業聘用、專業經營」的方式,省去喜憨兒基金會其他門市點煩惱的店租與人員薪資,華碩不僅讓基金會只需提供技術支援與培訓管理,甚至華碩總部門市賺到的錢也全歸給喜憨兒基金會。

而且,成為華碩正式聘僱的這群喜憨兒員工,還能與其他華碩同仁享有相同的福利制度。每年30天的全薪病假、30天全薪事假。更重要的是,華碩總部每天人來人往,光顧烘焙坊的除了內部員工,還有協力廠商、來訪客戶等,讓這群原來在社會上處於相對弱勢的人走出自己的世界,心態與視野的拓展上都有了大大的不同。

去年,經過SROI衡量後,華碩算出其總部喜憨兒烘焙坊,每投入1塊錢,可產生的社會價值有1.37元。

伸出援手其實是互利雙贏

特別的是,在這次透過科學方法評估與檢視過程中,華碩也顛覆了過往企業對投入公益的認知。一般企業在出手捐助時,常有一塊餅要分給誰的掙扎,也讓受助團體陷入要不你多我少,要不你少我多的零和賽局。

在用SROI檢視自家的喜憨兒烘焙坊的過程中,華碩也感受到這專案就像是酵母發酵麵包長大,是一種資源共享的互利雙贏。

出乎華碩預料之外的,是為看似冰冷的科技業場域帶來一股暖心氣流。透過與喜憨兒的「異業結合」,華碩員工們有機會重新認識、接觸心智獨特的同仁,發現他們的認真與奮鬥,並從不排斥到認同,甚至推廣給親友,成為節慶送禮的新選擇;另一方面,公司也因此對員工有教育與福利的意外效果。

全球電子業第一本環境損益報告

透過科學方法讓CSR更有感並不只侷限在公益慈善。尤其近年來企業除了財務績效之外,環境永續績效亦成為各界關注的焦點,而大多數企業也會將自身環境作為揭露於自家CSR報告書內,內容涵蓋質化與量化統計資料,包括溫室氣體排放量、回收水量、再生能源使用率等環境資訊,做為利害關係人了解企業營運過程中產生的社會與環境影響。

華碩則是更進一步,衡量環境衝擊對於人類與社會的影響外,更找出社會影響的貨幣化價值,將所有的影響以同一個貨幣化單位來表示,發布了全球電子業第一本環境損益(Environmental Profit and Lost,簡稱EP&L)報告。

華碩是以自家在全球市占率達10%的筆記型電腦產品生命週期為基礎,衡量從原料開採、零組件製造、產品組裝、消費者使用,以及最終廢棄等過程的環境及社會影響,計算出2016年全年度筆記型電腦產品供應鏈衝擊約為347億美元(約1兆751億台幣)。

直視企業營運對地球的成本

若以市場研究機構 TrendForce估算華碩2016年筆電出貨量約1680萬台為計算基礎,則一台華碩筆電從出生到報廢所耗用地球的成本,約為新台幣6萬4千元。

根據華碩的EP&L報告,華碩筆電產品在各個環境衝擊面的影響佔比以廢水污染最大,次為溫室氣體排放,水資源使用最小。「對於未來能源減量、資源配置、策略規劃將有更具體參考指標。」華碩在EP&L報告寫道。

「華碩長期關注永續發展與供應鏈管理趨勢,以躋身世界級綠色高科技領導群自我期許,」8月29日,華碩董事長施崇棠在2018「天下CSR企業公民獎」頒獎典禮致詞時說,華碩從總部、從部分產品線開始,透過科學工作的引入與驗證,不僅對企業永續,甚至對地球的永續也將做出承諾。

用永續作為挺過產業淘洗潮

「我們衷心地認為,永續應該要從本業的核心競爭力與影響力出發,除了在企業營運的財務性指標外,更應該發揮企業的專長對社會、環境產生實質效益與價值,」施崇棠透露,華碩在企業永續的目標將不止於此,更著重中長期的發展管理,並且已經設立「永續2020年目標」,期待透過更多積極作為,從產品、營運、供應鏈、到社會公益,讓華碩投入的每一份努力都能發揮影響力。

歷經無數次資通訊產品的典範轉移,身為少數在國際舞台上屹立不搖的本土科技品牌,觀察華碩在投入CSR時的思維與講究,已可窺見它能挺過一次又一次產業典範移轉的獨到本事。

《華碩電腦小檔案》
♦2018年天下企業公民獎排名:大型企業組第8名 
董事長:施崇棠
執行長:沈振來
在台員工數:7000人
2017年營收:4339.7億元
CSR心法:投入CSR不忘數據化衡量與科技化管理,秉持崇本務實的企業精神追求企業永續。

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