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【2018一百強】日立江森 台灣銷售第一背後的共好價值

【2018一百強】日立江森 台灣銷售第一背後的共好價值

日立江森提供

在愈來愈多外商都將人才培育的資源移往對岸之際,台灣日立江森卻反其道而行,更大手筆投資台灣。

隨著日本日立與美國江森自控組合資公司,台灣日立也在2017年完成「台灣日立江森自控公司」的合組。但組織變動並沒影響這家已在台灣53年的外商對CSR的投入與表現。

2018年,台灣日立江森自控公司再度站上「天下企業公民獎」外商組冠軍,這是它第三度奪冠。

得獎關鍵,是日立CSR作為亮眼的外溢效果。從幫台灣技職專業人才培力,到贊助運動賽事與公益結合,台灣日立江森的CSR總能讓影響力的擴散持續。

從成立開始,台灣日立江森就很強調與這塊土地緊緊相扣。53年來,不管對岸或東南亞的吸引力多大,都堅持「在地生產」不外移。

大手筆培力本土人才

對本土人才的培養是它CSR很大的亮點。以提升語言能力為例,日立鼓勵員工利用下班時間進修,補助參加公司內、外語文學習2/3的上課學費,公司內也連續30年開辦日語學習班。

從2004年開始有正式統計至今,日語學習班累計開辦172班次、有1,521人次結業。而14年來,公司累計補助在語言學習的總金費更超過1千3百萬。

在與美國江森合資後,英文學習更被視為重點。2017年4月開始,針對部級以上主管,公司開辦可利用白天上班時間學習英文的一對一實體班,每人每年的總上課時數為50小時。至今,全公司有58位主管參與該專案課程。

學習效果如何?2017年底,台灣日立江森主管團隊用全英文表演方式,參加美國母公司密爾瓦基總部舉辦的「最佳業務實踐邀請賽」世界大賽。歷經3個月的競賽,在全球超過1,000支參賽隊伍中,來自台灣的他們竟然摘下世界冠軍。

走出語文,在專業能力的培訓上更是不手軟。針對台灣2,000位員工與約1,800家供應商,台灣日立江森一直以來都提供管理職能、空調技術等課程。

2013年,它更在新北市新莊廠投資超過2,000萬元,成立「冷凍空調技術研習中心」。內部設有8個可實際操作機體的術科訓練場、2間學科教室,以及電腦教室等,可提供更完整的教育訓練。

這股「青年培力」的專業培訓能量還擴散到全台16所大專、高級職業學校的冷凍空調科系,包括設立獎學金、與學校合作開課、舉辦專任教師研習營、贊助勞委會冷氣空調節能班職訓經費等,台灣日立江森因此協助了一些弱勢家庭的青少年,得以安心參訓、順利就業。

尤其讓評審有感的是,有愈來愈多外商都將人才培育的資源往對岸挪移,台灣日立江森卻反其道而行,更大手筆投資台灣。

扎根品牌,擴散專業知識

2014年底,當時的台灣日立就與台北科技大學共同籌設「智慧空調研發與體驗中心」,提供總值超過8千萬元的合作經費、設備與場地,推動智慧空調應用研發。同時,也跟北科大協力,吸引、培育更多專業空調人才,提升台灣空調人才的競爭力。

「能為自家品牌扎根,又能讓專業知識擴散,這是外商要與台灣社會共創價值的很好做法,」曾擔任「天下企業公民獎」社會參與組評審多年,法鼓山人文社會基金會祕書長李伸一觀察。

圖片來源/日立江森提供

這股與台灣社會共好的概念,也延伸到贊助品牌冠名的運動賽事上。已經連續舉辦9年的「日立慈善盃女子高爾夫菁英賽」,總獎金新台幣1千萬元,是國內僅次裙擺搖搖LPGA台灣錦標賽的女子高爾夫球賽事。

此賽事除了年年贊助本地運動選手,更將活動捐款捐助本土公益團體。開辦至今,贊助總金額已達1.9億元,捐款金額超過4千4百萬元,合計貢獻超過2.3億元。總參與人數則超過5.1萬人次。

除了「壓縮機日本製造」這句大家耳熟能詳的廣告台詞,台灣日立江森能長年位居台灣空調市占率第一名背後,與所在土地的共好堅持,也大有干係。

《日立江森小檔案》
♦2018年天下企業公民獎排名:外商企業組第1名 
董事長:黃葉寶鳳
總經理:張簡敏杰
在台員工人數:約2,000人
CSR心法:延伸培力觸角,用共好理念貫穿社會參與,為企業與社會帶來雙贏。

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