投報率7.35倍的「黃金計劃」 讓玉山銀行「欲罷不能」加碼一倍

成功國小玉山圖書館落成啟用,學生迫不及待坐下開始閱讀。

王穎芝提供

玉山銀行有個「黃金種子計劃」,用藍海策略的「減法加值學」,創造出7.35倍的社會投報率,讓他們把目標加碼一倍。不過,這個計劃要擴大的財富可不是金錢,而是孩子的心靈與視野。

4月9日,基隆是難得的艷陽天,這天也是成功國小期待已久的好日子,一群孩子擠進剛啟用的圖書館,爭先恐後拿起香噴噴的新書,立刻栽進書本世界。

是什麼樣的魔力,讓這些孩子願意將下課時間都花在圖書館?

書不在多,有愛則靈

「圖書館,書不是愈多愈好,而是要創造吸引閱讀的環境氛圍!」玉山銀行暨玉山文教基金會董事長曾國烈看著興奮的孩子,不禁笑得開懷。

玉山「黃金種子計劃」長期在資源缺乏地區持續挹注閱讀資源,成功國小就是全台第140間玉山圖書館。畢業自台南師專的曾國烈說,玉山團隊相信教育是一切的根本,閱讀力是學習力的關鍵,只要鼓勵孩子培養「大量閱讀、主動思考、快樂分享」的習慣,就能擴展人生視野。

成功國小學童迫不及待在新落成的玉山圖書館裡閱讀新書。圖片來源/玉山銀行

這間約2間教室大的圖書館,隱藏一項「減法加值學」的企業經營哲學。曾國烈分享,他們運用藍海策略的「消除—減少—提升—創造」(ERRC)觀點,以顧客需求出發,捨去圖書館追求大量館藏的迷思,改由依成功國小約400位學生數計算館藏比例,提供1000本全新圖書;又交由學校老師自選書單,以精緻和易讀為準,只贈送最適合孩子們的書籍。

在硬體上,玉山也致力提升質感。耗資近300萬元,打造配備冷氣、電視和環型長椅的視聽空間,閱讀區也擺上符合不同年級學生身型的多尺寸桌椅;館內也以親切的粉彩色調裝潢,並畫上基隆風景壁畫,期望創造孩子與閱讀環境更深的情感連結,讓圖書館從沈悶空間轉變為充滿愛與知識的溫馨天地。

「小朋友每天都在『監工』,常趴在窗外喊『好漂亮』,」成功國小校長陳怡君說。

串連VIP資源的永續計劃

陳怡君指出,身為校長最多只能在1間學校待8年,最擔心的往往是政策無法持續,但玉山對每間圖書館都非常在乎,包辦所有後續電費、每2年500本新書購置和不定期維護,讓校方能夠專注推廣閱讀,令她非常感動。

為了讓如此龐大的計劃永續發展,玉山也連結自家的世界卡,超過18萬戶白領菁英或認同此計劃的貴賓卡友,將每年刷卡費千分之3用來支持計劃,讓消費者以最簡單的方式回饋社會,搭起M型世界的資源橋樑。

「還有客戶對我們開玩笑說,用世界卡消費比較沒有罪惡感,可以快樂刷、用力刷!」曾國烈說。

7.35倍驚人效益

曾國烈透露,玉山原本目標只有興建100座圖書館,但現在卻「欲罷不能」,加碼朝向第200間圖書館邁進。因為他們發現,國小也是偏鄉重要資源,不少學校會對社區開放圖書館,或為新住民媽媽開設語文學習班等,連帶促進親子教育和社區關係。一間圖書館串連起消費者、銀行、學校與社區的效益,若從社會投資報酬率(SROI)來看,這項計劃每投入1元竟創造出7.35倍的效益,果真應驗了「書中自有黃金屋」。

上課鐘響了,孩子依依不捨地把書本塞回書架,相約下一節休息時間再來「玩」。科技成癮的年代,這些熱情顯得彌足珍貴。

「其實玉山銀行沒有什麼魔力,是愛和知識的力量,本身就會不斷增長,」曾國烈說。

【SDGs線上國際論壇】3-2|富邦如何創新保險設計,減少車輛碳排、推動再生能源?