以垃圾焚化爐業務起家，公司成立的第一天就是為了善盡CSR，崑鼎提升財務績效的同時也提升CSR績效。
「崑鼎成立的第一天就是為了善盡企業社會責任（CSR），」崑鼎投控董事長廖俊喆回顧1980～1990年代，台灣經濟持續快速成長，事業與家庭廢棄物也因此激增。他說，當時垃圾處理以衛生掩埋為主，造成環境負荷過重，掩埋場附近散發臭味、因垃圾燃燒產生的甲烷大量排放二氧化碳、掩埋場附近滲水造成汙染等等，導致北台灣出現垃圾大戰。
當時，垃圾是由縣市政府主管，但已惡化為全國性的議題；經過評估，蓋焚化爐成為重要政策方向。廖俊喆說，後來決定由中央出錢，在全台規劃蓋20幾座垃圾焚化爐，崑鼎就是在1999年成立，配合協助操作營運焚化爐，崑鼎告訴員工的核心價值，就是要解決環境污染問題。
為保護公家設備，很重要的是做好前端垃圾分類。「最好的方式是教小學生從小做起，」廖俊喆指出，崑鼎拿到第一座公有民營焚化廠的營運合約，這讓團隊更有信心。
但焚化廠畢竟會引起附近民眾疑慮，需要持續與民眾溝通、改變對焚化廠的印象。他說，崑鼎開始辦許多參觀活動，像是每週六、日的垃圾分類教育、垃圾減量教育，告訴大家石頭會把爐子弄壞等等。
崑鼎招募進來的多是操作技術人員，原本配合營運需要就已經四班三輪，舉辦參觀與教育活動還得假日輪流來，「一開始員工會抗拒，他們原本只要跟焚化設備相處，現在還要跟小孩子講解，自己做教材、訓練，對員工是一大挑戰，」廖俊喆說。
如何讓員工們打開心胸？崑鼎告訴同仁，「這是在做善事，是要把環境保護變成習慣，讓環保的觀念進入家庭，」廖俊喆指出，崑鼎負責營運焚化廠的大部分都是在地員工，員工家人也會來參觀，對焚化廠的認同度提高，同仁會覺得「心甘情願」。
這些環境教育活動，是為了讓下一代認識人與自然環境，以及人與人為環境（包含社會、經濟等）間的關係。2018年起，崑鼎與母集團的中鼎教育基金會合作，以全省小學為推廣對象，推出「一廠一腳印，永續環教行」三年計劃，擴大全台灣。
崑鼎校園環敎活動是以焚化爐操作營運、回收再利用為核心，內容分齡設計，搭配具環保概念的手作課程，如再生紙手工扇、種子再利用手作等，讓學童在寓教於樂的過程中，了解焚化發電原理、環保標章及垃圾分類等。也透過影片，讓孩子知道大海裡有1億公噸的塑膠垃圾，藉此教育孩子們拒絕吸管等塑膠製品。
另一項重要工作，是確保員工的健康。
廖俊喆說，崑鼎辦理現場員工血液中戴奧辛含量的檢查，這是焚化爐廠商無法迴避的責任。他回憶，20年前第一次辦檢查，「當時心中有點寒，擔心萬一員工血中戴奧辛含量很高怎麼辦？要不要碰觸這個問題？」廖俊喆說，檢查結果，數值略同於台灣平均值。
這項檢查每四年一次，由成大醫學院教授規劃，針對曝險高的員工進行。由於長期執行、累積數據，合作的單位還發表論文，發現透過完善、有效的防制機制並落實安全防護教育戴奧辛要進入人體不是這麼容易，呼吸、皮膚接觸都還好，反而是吃的途徑最容易，因此做防護，也藉此讓員工知道，不要覺得穿著不舒服就不穿防護衣。
廖俊喆強調，CSR首重員工安全，焚化爐的工作環境並不舒服，高溫高熱、工安潛在風險高，透過不間斷的「工安我最行」宣導，讓同仁寫下為了家人要如何注意安全的一句話，貼在工作區明顯處，還要每週輪流分享。
員工「每天來上班，腦袋瓜子就記得家裡有人在等我」，這個提醒也反映在KPI上，讓崑鼎獲得工安五星獎以及國家職業安全衛生獎。「我的每一個業務都跟CSR有關，做好核心本業就是善盡CSR，」廖俊喆說。
小檔案
- 董事長：廖俊喆
- CSR最高負責人：董事長廖俊喆
- 在台員工人數：815
- 2019年營收：53.22億元新台幣
- CSR心法：把核心本業跟CSR結合，注重員工安全，也讓員工成為環境教育的先鋒。