推課輔的CSR專案常見,但普萊德的補救教學計劃有超過15年的壽命,還導入企業的PDCA專案管理方式,更在多年前就為此成立全台第一個以教育為目的的公益信託基金。
一項CSR活動要連續做超過15年,在台灣並不多見。普萊德科技的「弱勢兒童補救教學/心理輔導」計劃,正是這樣一個讓弱勢兒童找到愛與力量的「長壽」專案。
從2005年迄今,這家台灣少數以自有品牌行銷全球的網通公司,已針對新北市新店、三峽、汐止、樹林、 台北市木柵等區共計19所國中小學和機構,提供8,630人次的補教教學。針對學習低成就、情緒與行為障礙的弱勢兒童提供課輔、情緒治療、心理諮商等活動,替他們打好學業與品格基礎,翻轉他們的未來。
「要關心的東西太多了,我們鎖定一個議題,就是課輔。我大學時加入山地服務隊,就很關心這個議題,」跟著夫婿普萊德董事長陳清港創業的副總經理許華玲說。
企業走入校園的CSR很常見,但是普萊德不是捐錢捐硬體,而是結合學校老師、社會教育專家、心理師、社區與企業志工等資源,針對不同學校與學生,提供適合的補救課程、心理輔導、與社團活動等等。從晨間教學、課間小團體遊戲治療、甚至還有夜光天使活動。他們會看不同環境來設計活動,例如三重地區的學校就安排跳八家將的學生打太鼓,在其他地區則訓練學生參加童軍或彈吉他,培養他們的榮譽感。

用PDCA來管理CSR
每個學校的專案或有不同,但共通點都是有一套完整的SOP。用PDCA(Plan-Do-Check-Act)專案管理方式來落實社會參與,也成為普萊德CSR的特色之一。
攤開普萊德CSR相關文件,每個做法都有一套流程圖,還有編號清楚的表單,讓內部便於管理,合作的學校有規可循;普萊德也會讓學生填「滿意度」調查,了解他們的反應、還想不想來等。
「雖然課輔跟我們本業沒關係,但跟企業經營有關係,例如品牌重視管理,這也是種管理。過程就很像試產到量產,第一間就是我們試產的學校,先把方案做出來,之後就開始複製到各個學校去,」許華玲說。

普萊德還在2004年8月成立全台第一個以教育為目的之公益基金「公益信託普萊德教育基金」,而不是用企業常用的基金會方式來做CSR。以1000萬現金與價值4000萬公司股票成立的信託基金,後續除了現金利息之外,還有公司股票配息,連陳清港夫婦倆的董監酬勞,也都捐出去。所有支出只能針對教育目的,撥款都需透過信託單位核准才行。
「可能我們有點道德潔癖,當時有人說基金會只是把錢從左邊口袋放到右邊,所以就成立公益信託基金,連一支筆都不能隨便買,」不為形象擦脂抹粉,也不為利益算計,這或許正是CSR的初心。
小檔案
- 董事長:陳清港
- CSR最高負責人:陳清港
- 在台員工人數:147人
- 2019年營收:13.48億台幣
- CSR心法:利用企業管理方式,長期關注同一議題,讓CSR既長壽又有效率。