16歲學業中斷女孩的夢想，是考上新娘秘書證照，經濟獨立後將住療養院媽媽接回家，渣打協助弱勢青年的「Futuremakers公益計劃」，幫她完成了夢想。
志工活動百百種，從淨灘、種樹、到陪讀。但是，你有聽過「shopping」志工嗎？
這是前陣子疫情嚴重期間，渣打銀行推出的「你需要，我採買」計劃，由企業志工每人負責1~2個家庭，根據專業營養師設計的菜單，連續兩個月協助採買三餐與防疫物資，讓300多個弱勢家庭，在疫情期間也能平安健康，不必擔心三餐不繼。
「有些是線上採購宅配，有些是帶著受助者去市場採買，我們志工要連續做8週，是很大的commitment（承諾），」公關暨行銷長陳穎勳說。
這只是渣打捐出700萬推動的「有志疫同，台灣加油」專案活動之一。渣打號召了1,432位同仁化身防疫伙伴，除了幫忙採買，還做線上有聲書校對、教視障者如何線上買口罩。他們也推出線上「5分鐘系列影片」，每週一晚上9點的「小時光」是聲音療癒，每週五下午5點的「宅健康」教你在家運動與煮健康餐，要讓大家健康渡過疫情。
渣打銀行CSR的主軸之一是協助弱勢，呼應渣打強調的「多元與包容」（diversity & inclusion ）企業文化。自2003年起在全球發起協助視障者的「看得見的希望」計劃，在台灣也成功協助727位視障朋友，並幫助逾550位視障人才成功與多元就業，渣打就有一個由9位視障者組成的電銷團隊。
「Futuremakers」接棒，擴大關懷對象
去年，這個專案在全球退場，改由服務範圍更大的「Futuremakers公益計劃」接棒，將關懷對象由視障朋友擴大到16～35歲的弱勢青年。
他們延續以往做法，攜手NGO，包括台北市視障者家長協會、中華民國無障礙科技發展協會、勵馨社會福利事業基金會、台北與台中兩所啟明學校，了解弱勢青年的需求，並從教育、就業、創業三方面來協助。
渣打舉辦不同主題工作坊，讓青年「提前部署」未來。2019年，先跟台北文華東方酒店合作兩場工作坊，教餐飲觀光學生擺盤與做菜學問、基本的職場技能，例如簡報技巧等。今年也跟廣告公司合作，邀請對從事大眾傳播有興趣的青年來參加，之後還有由渣打員工自己主辦金融工作坊，以及跟《天下雜誌》合辦採編工作坊等。
「我們希望跟在不同領域但認同這種使命的企業合作，每場工作坊大約20人左右，讓青年可以跟講師互動，提前知道職場的樣貌，」陳穎勳說。
團體課程之外，還有客製化的「個人追夢」方案，針對個案需求提出協助。有位勵馨輔導的16歲女孩，因為家庭因素學業中斷，希望能儘早經濟獨立，將住在療養院的媽媽接回家。渣打出資讓她上專業課程，協助她考到新娘秘書證照。
渣打也在2019年替台中啟明學校高三生，規劃了考前衝刺班，包括英文、數學課等，協助他們考大學，一圓當心理諮商師、程式設計師等的夢想。
「我們上個月才去台中，慶祝他們考上理想中的大學。我們小小的幫助，但幫他們奠定未來專業上可以發光發熱的基礎，我們也為他們感到驕傲，」陳穎勳說。
再卑微的人生，也能透過夢想發亮，這正是渣打的初衷。雖然這些活動觸及人數未必很多，但重質不重量的客製化模式，更能滿足弱勢青年的需要。不僅出錢，還有心理諮商等服務，陪伴弱勢青年學習成長，讓他們不會有「我被社會遺忘」的無奈感。
【小檔案】
- 董事長：龐維哲
- CSR最高負責人：公關暨行銷長陳穎勳總經理
- 在台員工數：2980人
- CSR心法：從企業文化出發，結合NGO、志工、與企業伙伴，深入扶持弱勢青年。