健康是根本，保險則是後盾，南山人壽秉持企業的社會責任，實踐永續發展（Environmental, Social and Corporate Governance, ESG）精神，致力於打造健康守護圈；在聯合國永續發展目標（SDGs）中，目標3就是確保健康的生活方式，促進各年齡層人群的福祉，隨著國人平均餘命延長，對健康及照顧的需求更殷切，南山人壽透過企業的力量，積極實踐成為國人的健康夥伴，從核心本業出發，希冀降低國家健康成本，守護國人健康！
南山人壽打造健康守護圈，實踐ESG精神
健康不是一個人的事，健康也不能等。
南山人壽秉持企業的社會責任，不斷開發兼具創新與符合社會需求導向的保險商品及服務，更因為深諳企業有責任透過自身的專業能力，守護國人健康，南山人壽從2019年底即開始規畫「健康守護圈」，把保險與健康概念結合，相關概念的商品服務不僅一舉奪得2020國家品牌玉山獎首獎等八項大獎，兩年來南山人壽也持續與國健署、體育署等產官學不同單位切磋討論，希冀建構更加完善的健康守護圈，從保險本業出發，串聯跨界資源與夥伴，協助國人預防疾病風險，打造更健康的生活品質。
南山人壽產品精算暨數據管理資深副總經理陳維新表示：「對南山人壽來說，提升國人的健康就是擔負起企業的社會責任，也許初期的投入成本較高，但，生病的人越少，理賠就會延後發生，這是一個雙贏的良性發展方向。」
也因此，有別於傳統保單僅以「財務補償」為服務核心，南山人壽的「健康守護圈」首創「服務賦能」的新保險概念，將保險結合醫療照顧的服務融入人生的四個重要健康歷程，對健康、亞健康、疾病及失能四階段，提供不同的健康照護服務資訊。
陳維新資深副總指出：「服務賦能將保險的概念往前延伸到健康促進，往後則涵蓋到術後的醫療照護，透過預防、監測、治療與照護等過程，建構完善的健康醫療守護圈，提供保戶Total Solution。」
每十分鐘有一人因癌而逝，建立健康防護刻不容緩
南山人壽從健康守護圈的概念出發，深化服務賦能，尤其是在癌症相關的保險服務更是刻不容緩！因為，截至2020年，癌症已連續長達38年蟬聯國人十大死因之首。
根據衛福部2021年最新公布的報告指出，2018年平均每10分46秒就有一人因為癌症而死亡，相較10年前快轉近3分鐘；數據也顯示，近十年(2009-2019年)，75歲以下國人癌症平均生命年數損失更縮短了1.8年。
死亡率下降、壽命延長，這數據顯示癌友的生存時間變長，後續所需要的醫療資源與居家照顧時間，在質量上都需要隨之改變。過去常見的保險型態，也必須從傳統的事後醫療理賠，轉變為全人概念的健康服務，幫助保戶回歸生活，讓人生不同階段都得到最適切的保障。
創新型產品與服務，提供女性完整抗癌方案
有鑑於此，南山人壽透過「女性癌症投保行為與理賠現況」調查的大數據分析結果發現，女性癌症理賠發生率最高為乳癌，而且有年輕化的趨勢；所幸，根據調查也可以發現平均罹癌五年存活率約75%，而乳癌存活率更高達近九成；這突顯了乳癌患者預後時間更長，需要特別注重術後的修養期，以及更多的支持來完成後續長期療養。
然而，陳維新資深副總進一步分析，女性是家庭風險管理的主要角色，也是家庭的主要照顧者，儘管調查發現國內女性約七成都有購買癌症相關保險，但是金額普遍落在新台幣50萬元上下，他憂心指出：「乳癌雖然存活率高，但是實際醫療支出平均花費動輒80到100萬，還不包含日常照護跟收入損失等等，保障額度明顯不足，勢必造成家庭的經濟負擔。」
從打造健康守護圈開始，南山人壽即啟動一連串的創新突破，依據女性獨特的需求與體況設計適合的商品與服務，規劃「南山人壽美力相守癌症定期健康保險--女性專屬的癌症外溢保單」。
這不只是單純的一張「保單」，更延伸至全人照顧的健康服務，最特別的規劃是「雙重外溢」獎勵機制，包括「健康促進回饋金」及「防疫保健回饋金」，鼓勵保戶維持健康，除提供最高年繳應繳保險費10%之「健康促進回饋金」外，保戶若進行乳癌、子宮頸癌、大腸癌及口腔癌等四大「指定癌症篩檢」或11項「指定疫苗接種」時，可額外獲得年繳應繳保險費2%之「防疫保健回饋金」。鼓勵常常忙到忘記照顧自己的女性，要多愛自己一點、做好自主健康管理，希冀提高女性的癌症風險意識！
陳維新資深副總表示：「這張保單類似『補充包』，可以補足以往所購買的癌症險額度不足的問題。20-60歲的女性都能申請，是女性朋友禦癌的神隊友！」
串聯「健康-治療-休養」三階段的全人照護
保單更具體落實「服務賦能」的理念，南山人壽透過建構健康生活圈，串聯台灣許多優質健康聯盟夥伴，對應保戶在不同體況歷程時，所面臨的不同需求，提供最適合的服務資訊。
從「健康期」的線上營養諮詢、運動BAM APP的健康管理與防癌篩檢；到確診「治療期」亟需「第二意見諮詢」的忐忑，南山人壽與「行動基因」合作，協助保戶進行癌症基因檢測，分析最適合的治療方式；術後進入「休養期」也有不同的需要，透過「FarHugs 遠距抱抱」進行線上心理諮詢，並且與「家天使」合作協助媒合專業看護人力，陪伴與滿足女性病友不同歷程所需要的健康照護與服務需求。
其中，南山人壽甚至貼心考量到女性乳癌患者可能需要特殊的機能內衣，特別與輔助機能內衣廠商「IMOSA」合作，提供相關服務資訊讓保戶選擇使用。IMOSA細心聆聽患者的需求，打造休養階段所需的輔助機能內衣，設計上不僅方便診察穿脫，並選用柔軟親膚的質料製成，透過涼爽奈米纖維打造舒適透氣的機能內衣。
IMOSA執行長林讌庭動容的說：「跟南山合作的歷程，是一個『共好』的緣分。罹癌後的財務補助固然重要，但乳癌姊妹更需要的是能夠解決痛點的服務，在乳癌機能內衣部分，最重要的就是『聽』，要傾聽患者身體的需要，用好的設計減輕術後的生活不便。我很高興南山把保險跟服務做了一次完美的整合，乳癌姊妹們可以專心調養，感受到安心與自在，重新回到最初的生活。南山幫助客戶站起來，我們幫助客戶活得更有自信。」
南山人壽肩負起企業的社會責任，透過創新型產品，具體落實服務賦能的理念，透過疼惜與守護女性健康，期待讓更多家庭無後顧之憂，國家與社會更能健康前行。
註：相關保險以外之商品或服務由相關廠商提供及負責，如有任何問題，請洽詢相關廠商，並由廠商自行負擔一切法律責任，與南山人壽無涉。