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看科技巨擘如何靠DEI吸引TOP人才 「天下永續會」領軍前進Google取經

看科技巨擘如何靠DEI吸引TOP人才 「天下永續會」領軍前進Google取經

天下永續會

9月15日,天下永續會率領創始會員前進Google板橋基地取經,看科技巨擘如何培育多元共融團隊,激發企業創新競爭力。

繼去年台積電取經,「天下永續會」標竿企業參訪再度啟航,9月15日率領創始會員前進Google海外最大硬體研發基地。

2022年,全球最大商務社交平台 LinkedIn 調查公布「全球職涯發展環境最佳的50家企業」,Google(谷歌)所屬母公司 Alphabet 獲選排名第2,是企業雇主取經幸福職場心法的楷模。

因此,天下永續會攜手創始會員,前進 Google 請益。

Google 位於台北遠東通訊園區的辦公大樓 TPKD,16層樓高的建築物容納來自將近 30 個國家的員工,宛如扎根在台灣土地上的小型聯合國。Google 如何讓不同文化背景的頂尖人才擁抱多元共融職場環境並激發創新能量,值得國內企業借鏡。

滿足多元文化,Google 在員工飲食用心思

飲食,是多元文化的起始點。Google的員工自助餐廳 (Buffet) 令外界稱羨,除了提供多種使用台灣在地食材所精心製作的料理外,更順應員工的文化與背景多元性,提供如南洋或印度風味的異國料理,滿足不同員工的思鄉情懷與飲食習慣。

但是,外界可能沒有注意到的是 Google 在多元文化與在地連結的巧思不僅限於此。

例如,Google 的餐廳設計融合在地元素取名為「ZOAKA」,取自閩南語「灶腳」之意,是由全體員工共同票選命名。招牌裝飾也很有台灣味,除了磚瓦取自遠東舊紡織廠拆卸材料,裝飾的老式花盤和復古花窗,都與台灣早期鄉村文化連結。

賦予員工自主權,塑造企業自由開創氛圍

Covid-19 後,員工自主安排工作已成為趨勢,朝九晚五的工作時間與定點辦公的框架正在被打破。而 Google 的自由與以員工為核心的企業文化,正好可以成為企業學習的榜樣。


午休文化在台灣蔚為普遍,但多數公司卻會訂定特定休息時段,而且只有少數幸福企業另闢休息空間。Google 卻反其道而行,不但打造專門像是膠囊旅館的Nap Room(午睡室),裏頭放置舖有被褥枕頭的單人床和小夜燈,且不限休息時間,員工隨時都能小憩片刻。

企業設置按摩小站,提供員工紓壓的專業按摩服務是不少幸福企業的標配。Google則是讓這樣的友善員工福利提高一個檔次,除了擺置全身包覆式按摩椅,還打造一間像是五星級飯店spa會館的按摩房,直接請專人來提供精油按摩服務。

有的公司怕員工上班偷懶,Google 卻從與員工的互信為本提供自由的風氣與環境。

Google 辦公室中的遊戲室,是員工聚會或放鬆心情的秘密基地,即使繁忙的下午三點,仍然不少員工駐足於此。如果想與同事同樂,來場賽車比拚、撞球或是桌上足球賽都是好選擇;如果想要沉浸一個人時光,這裡也有個人的KTV室與全套打鼓設備。

打造信任文化,締造 Google 內部企業凝聚力

Google 對員工的信任,可以從小地方窺見,例如Tech Shop(科技站)。

一般企業,員工要領取電腦設備得填寫借用表單,還得等簽呈核可。在Google,員工只要進到Tech Shop,用手中的工作證進行系統感應,就能即時自取,30天內歸還即可;這裡的相關耗材設備如USB等,甚至連登記都不用,拿了就走。

活動進入尾聲,參訪企業在過程中踴躍發問,想了解 Google 的企業文化塑造心法,也想請益ESG的積極行動。

「Google對員工採取自由開放政策,要如何管控績效?」活動進入尾聲,一名永續夥伴這樣問,全場引領期盼 Google 的回應。

「能否與 Google 文化與精神志同道合,是我們在尋找人才時關注的重點之一,」Google Cloud台灣總經理謝良承說:「需要的不一定是紀律,我們認為在具有互信與理解的環境下,人才更有機會能展現創意並與團隊共同成長前進,我相信這樣達到的效能反而會超越100%。」

Google 對員工的尊重、理解與信任,是頂尖人才願意投靠效力的誘因,也是長久在全球科技業屹立不搖的秘密,更是「天下永續會」企業主期待效法的永續楷模。

#廣編企劃|信邦電子推動水資源教育,員工實踐永續使命