企業實現DEI的時候，要如何把員工、職場跟社會三大領域與利害關係人放在一起思考？
科思創的目的是「開創精采世界」，而多元Diversity、公平Equity、與包容Inclusion（簡稱DEI），則為科思創重要的企業文化。
台灣科思創設計的祖孫科學營，讓科思創成為2022年Gartner企業溝通獎「最佳ESG、永續與多元、公平與包容溝通獎」的全球入圍企業之一，也是唯一來自台灣的入圍公司。年度的入圍專案，是針對全台啟聰學校所設計的「科思創魔法材料學校」專案。
企業，可以如何把DEI的理念跟實作結合？
DEI到底是什麼？
多元是一個事實，是一個即便你不去想，只要你身在群體中，就是個時時刻刻都存在的既定事實。原因無他，因為我們每個人都是獨立的個體。當這個團體越大，多元這個事實更須被重視，尤其是當團隊還包括跨文化、跨國籍的成員時。
包容是一個行動，是一個針對多元事實所展現的一種行動。包容，能帶給我們聆聽不同個體、文化、宗教、國籍、背景成員們聲音的力量。唯有當我們抱持著開放的態度將耳朵與心胸打開時，我們才能產出一個最佳解決方案。
公平則是一種影響力，因為，人，生而就不平等，也許來自家庭環境，也許來自身體上的限制等等，但若我們能夠因為每個人的不同，客製化的提供讓他們也能得到「公平成長的階梯」，也就是立足點的平等時，公平帶來的就是可能可以改變社會的影響力。
DEI三大領域：員工、職場、社會
科思創DEI策略推動的領域有三大方向：「員工」、「職場」與「社會」，而多元、公平與包容，可以實踐在我們每個人的日常生活或工作上執行的專案中。
在我的工作領域裡，除了企業溝通外，同時也肩負企業社會責任活動的計劃與執行。接下來我就會以科思創祖孫科學營為例，來描繪如何將DEI落實在這項得獎連連的企業社會責任專案中。
高齡化社會是一個全球趨勢，在少子化的台灣更是如此。過往，祖父母常常是孫子女出生後接觸的「第一位老師」，然而隨著家庭結構的改變，祖孫接觸機會的減少，遙遠的祖父母和忙碌的孫子女卻慢慢成了當前的趨勢。為了打破世代間的藩籬，我們相信只要祖孫之間的互動越親密良好，我們就越能扭轉年輕世代對年長一輩的偏見。這也就是為什麼科思創從2019年開始，推出「祖孫科學營」這樣的概念營隊。
透過跨世代呈現多元事實
祖孫科學營的跨世代成員組成設計，亦讓這個營隊的多元事實，有了更寬廣的範疇。那麼我們要如何在活動設計上將包容與公平融入其中並加以實踐呢？在這個營隊裡，祖孫必須兩人一組共同完成實驗，這就包括了包容的價值在其中，因為他們需要彼此討論與合作，才能讓實驗順利成功地完成。要求祖孫聆聽彼此聲音來完成實驗，亦是營隊守則之一。
至於公平，祖孫科學營不對學員背景做任何設限，亦即今天只能用台語或客語溝通、不識字的阿公阿嬤、或是只能看得懂注音符號的孫子女都可能是我們的學員。
那麼我們要如何提供那個能讓這樣多元背景的學員皆能「公平學習到科學」的階梯呢？
量身訂做公平學習的階梯
我們從活動設計之初，就將招募會不同語言的志工規劃在其中，並安排台語或客語志工來帶領只能用台語或客語溝通的阿公阿嬤，在活動手冊上，也採用了圖像化輔以注音符號的圖文並茂方式做步驟化設計，協助不識字的祖孫也能閱讀手冊。
透過提供這樣量身訂做，公平學習的階梯，使我們在過往執行的祖孫科學營裡，不管來自甚麼背景的祖孫，都能成功地完成實驗。甚至有高達80%的阿公阿嬤是在科思創祖孫科學營中完成了她／他人生中的第一個實驗。
藉由深入淺出的方式，將阿公阿嬤平日的生活智慧，得以在孫子女面前展現出來。
這樣的「公平階梯」為祖孫關係融合帶來的結果不容小覷，許多孫子女在參加完營隊後，興奮地表示：「我真的沒想到阿嬤竟然也能聽得懂科學並和我一起完成科學實驗。」、「和阿公阿嬤一起做實驗好好玩。」祖孫科學營的成功，與其發揮的社會影響力，亦吸引了台北市政府社會局、彰化縣政府、屏東縣政府一起擔任2023年科思創祖孫科學營的協辦單位。
透過活動設計凸顯長者價值
現今世代，祖孫互動亦隨著孩子長大變得愈來愈少，進入小學階段的孫子女慢慢地開始會先入為主地覺得阿公阿嬤跟不上時代、沒有學過科學、不可能會做實驗、甚至會笨手笨腳或聽不懂等，懷疑著長者的能力。
但很多時候他們其實忽略了，長者具有的生活智慧，我們要做的即是透過活動設計將長者的這些價值凸顯出來，孫子女就能認識、了解到阿公阿嬤和她／他想像的不一樣。
在活動設計之初，我們即與負責實驗設計的老師來回溝通無數次，除了以日常生活中常見的用品為實驗材料，讓離開校園已久的高齡長者不會感到害怕外，並透過將步驟配方調整為最易成功的比例，讓孩子與阿公阿嬤能在短時間內順利完成，並累積合作的信任與成就感。
透過營隊讓祖孫建立革命情感
就我在營隊裡的觀察，祖孫之間從彼此理解、溝通、合作，到一步步完成科學實驗，這樣的革命情感是營隊帶給阿公阿嬤跟孫子女的一份禮物。
在這個數位化、互動漸少的社會，拉近世代之間的距離、促進彼此包容十分重要。透過有趣的科學活動搭配DEI精神，科思創帶來的不只是企業形象的加分，感動與省思更能久留在參加者的心中。
活動的成功，也讓我們首次在科思創的公信箱中，收到來自家長的感謝函，謝謝科思創舉辦祖孫科學營，讓其孩子及阿嬤擁有在營隊中共處的美好時光，並讓祖孫回到家後還能細細回味這份專屬於他們的美好回憶。