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渣打銀行的永續之旅,看見電通集團以創意驅動永續,見證行善的價值

渣打銀行的永續之旅,看見電通集團以創意驅動永續,見證行善的價值

渣打銀行

ESG浪潮風起,具有影響力的大企業,不再只是獨善其身,而是透過核心本業,為客戶提供永續解方,與跨界夥伴共創品牌影響力,透過創意將永續發揮最大價值。且聽渣打銀行與電通台灣永續策略的精采交鋒,如何展現無限創意。

不論是每年號召超過兩萬五千位跑者參與的「渣打臺北公益馬拉松」,或是全台首座透過創意打造的多媒體故事城鎮「啟飛吧!小梅」翻轉家鄉造鎮計畫,渣打銀行與電通台灣在提升社區參與的過程中,充分運用創意,讓永續發展的議題更加有趣,同時激起更多迴響。

電通集團大北亞區執行長唐心慧表示,電通的願景是「B2B2S」即企業對企業再延伸到社會,電通在服務客戶提供創新解決方案的同時,不僅希望帶動客戶業績成長,更期待能對社會產生正面影響,讓世界更美好。

唐心慧指出,媒體投放是電通的核心業務之一。為了讓客戶能更清楚媒體投放過程中所產生的碳足跡,電通也推出 Green Media 服務,透過碳足跡的計算,讓客戶能將環保意識同時融入媒體投放策略中,一方面協助客戶朝永續發展的目標邁進,一方面也落實電通對推動永續發展的承諾。

與行銷傳播領域相似,渣打國際商業銀行總經理韓德聖也指出,金融業要達成淨零碳排的目標,有非常大的挑戰就是協助客戶積極減碳。

避免全球暖化幅度超過攝氏 1.5 度,渣打集團已經承諾 2050 年底前,所有的投融資活動將達成淨零目標,更進一步提前在 2025 年底,要完成自身營運淨零碳排。不僅如此,渣打也計畫在 2030 年推動總額高達 3,000 億美元的資金,投入永續發展項目的融資,因為,永續融資能否順利到位,將攸關全球能否順利過渡到淨零目標,韓德聖補充。

永續發展以創意驅動,再藉數位化起飛

如何以創意帶領客戶進入永續發展的領域,韓德聖也從渣打的金融創新思維提供了借鏡。

「數位轉型的關鍵,在於客戶如何和你產生互動,以滿足不同需求的服務。」渣打在現有的數位金融基礎上,進一步推出獨步市場的「myRM」數位理專隨行服務,讓客人在實體分行與行動銀行之間,有了更便捷的選項。結合手機 app 的便利,myRM 讓客戶可以隨時與理專進行對話,除了加速金融服務,更可以提供更完整的理財建議。善用科技、駕馭資料,提出全通路解決方案來協助客戶。

電通集團則是以「創意顛覆、數據驅動和技術賦能」作為推動業務的核心主張,無論是透過數位互動的「動物擂台」為客戶驅動商機,或是藉由內部競賽推動「Nice to Meat Free」的蔬食行動,都獲得客戶與員工的熱烈參與,在創意與數位化的加乘下,積極擴大影響力。

永續發展的視野,必須著手當下、放眼未來

唐心慧進一步以三大目標來揭示電通的永續願景。透過創意與倡議,電通從內部推廣並落實多項「環境永續」的作為;秉持「多元包容」的精神,打造友善職場環境,也給予女性充分的支持;而「數位共好」則旨在培養全球十萬名數位人才,串聯政府與學校與社會的力量,賦予年輕世代推動永續發展的知識與技能。

在「一心做好,始終如一」的品牌承諾推動下,渣打也不斷運用創意來擴大永續影響力,從營運、業務到社群與大眾深入溝通。韓德聖表示,員工就是企業的最佳品牌大使,從渣打銀行大樓嶄新且彈性的空間配置,由年輕同仁發想的減碳 app,渣打不僅營造榮獲 LEED 金級綠建築以及 WELL 健康認證的工作環境,更鼓勵員工協同合作,在創造生活平衡的同時更能揮灑創意,讓永續發展的意識不斷在企業內部成長茁壯,持續發揮關鍵的影響力。

圖片來源:渣打銀行

圖片來源:渣打銀行

從永續發展出發,重塑企業競爭力

圖片來源:渣打銀行

「企業只追求獲利的時代已經結束,企業必須行善才能成長!」渣打與電通共同期許,企業應以宏觀的格局,結合社會使命思考存在的價值;而為永續挹注創意的想像,方能共創跨域跨界的合作、兌現承諾,轉化新世代給予的挑戰,為創造未來美好開啟無限可能。

透過創意,擴大社群的參與,達成永續發展的目標,則是渣打的重要信念之一。行之有年的「渣打臺北公益馬拉松」不僅已是城市重要公益活動,所帶來的正面影響也持續擴散、「Futuremakers by Standard Chartered」全球公益計畫也在協助弱勢青年就業發揮影響力。「渣打女力創業獎」更從支持女性企業家的角度打破既有的框架。一如電通「永續之森」計畫培養新世代數位人才,成為推動永續發展的生力軍,企業的未來競爭力,將從永續開始累積。

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