隨著組織工作邁入第八年,One-Forty 在今年推出「雇主支持印尼看護中文學習計畫」,將資源更進一步送入全台各地的照顧家庭,因此獲得了許多機會和雇主們接觸,從中我們發現許多首次聘用移工的雇主,除了需要實質資源外,內心的焦慮也同樣等待被同理,希望透過長期雇主的經驗分享,讓新手雇主們在這條路上能減少一些碰撞。
熟悉 One-Forty 的朋友們對移工小老師 Tiny 肯定不陌生,她從 2018 年加入 One-Forty 的移工人生學校,在課堂及對外活動上都能看見她極具渲染力的笑容,只要在 Tiny 身邊就能感受到一股無以名狀的安心與平靜的喜悅,這或許也是為什麼她和雇主蔡先生互相扶持的關係能維持十年之久。
「我是 Tiny,這是『爸爸』!」
得知我們將記錄下她與蔡先生一家的故事,Tiny 顯得格外興奮,團隊夥伴一抵達就看到她帶著笑容在門口等待,而映入眼簾的是明顯經過細心打理的住家,雇主蔡先生坐在簡潔且明亮的客廳裡,對於 Tiny 和我們又抱又笑的畫面顯得習以為常。
熱情招呼之餘,Tiny 依然相當注意蔡先生的狀況,她稱呼蔡先生為「爸爸」不難看出兩人緊密的關係,一發現我們準備開始拍攝,Tiny 立刻上前為「爸爸」刮鬍子、整理儀容,再默默地坐到飯廳開始翻閱 One-Forty 的教材。

互信和同理,是我聘請移工前唯一的準備
Tiny 並非蔡先生聘僱的第一位移工,起先 Tiny 照顧的也非他本人,而是他已故的太太。
「我太太生病差不多有六年,最一開始是一位叫阿蒂的印尼移工照顧她。」最初,蔡先生的兒子對於家裡將出現一名外國人有點不自在,但蔡先生認為這是不可避免的情形,對於移工也並未有太多想像,一切就自然而然地發生了。
「這其實要靠一些運氣,遇到適合的也是緣分,當然還是有一個原則,就是要互信。」
無奈後來阿蒂的工作狀態和個性始終未能和蔡先生一家取得平衡,在一次阿蒂與太太的爭執後,蔡先生決定結束那段聘用關係。
在最需要的時候,和 Tiny 相遇
為了彌補照護的缺口,蔡先生在網路上搜尋仲介資訊,並親自到現場和看護人選見面,然而卻沒有移工符合需求,當他準備開車回家,仲介的一通電話緊急把他攔下:「他問我要不要去鶯歌看看,那裡有移工剛好想要轉換雇主。」
那天蔡先生馬上前往鶯歌與仲介口中的移工見面,看到這裡或許大家已經猜到,那位移工就是 Tiny。
回想起初次見面一切仍歷歷在目,「我看她就很活潑啊,看到我就跟我打招呼。」這時蔡先生轉頭望向後方的 Tiny 開玩笑地說:「那時候我沒有給她回禮,她到現在還耿耿於懷。」

Tiny 很快地以負責的態度及體貼的個性取得新雇主一家的信任,讓蔡先生能將太太託付給她,上班時不需要懸著一顆心。Tiny 一週六天待在醫院裡,週日由蔡先生前往換班,當我們問到最初是怎麼協助 Tiny 熟悉工作內容時,蔡先生卻說:「是她教我比較多,因為主要是她在照顧,像換尿布啊,都是她告訴我。」蔡先生發現護理人員面對 Tiny 的態度和對待台灣人有所落差,體諒 Tiny 的處境,蔡先生主動引進外部資源讓 Tiny 能多休息一天。「我自己去顧一天就很累了,她一星期有六天都在那裡,我知道她很辛苦。」
成為你在遠方的家人
太太過世之後,感念 Tiny 在最後這段時光的付出,蔡先生曾對她說:「之後只要你還在台灣,無論是仲介或是其他雇主有什麼問題,我都會罩你!」
這句話,蔡先生用行動證明並非說說而已,結束第一段聘用關係後,他親自帶 Tiny 拜訪了許多雇主家庭,若有任何問題還會立刻驅車去帶她離開:「那時候還有雇主以為我是仲介!」
至於為什麼 Tiny 已在其他地區工作,蔡先生仍對她的生活暸若指掌呢?
原來是放假時 Tiny 沒有出外旅遊或跟朋友見面,而是選擇往蔡先生家裡跑,協助整理家務的同時和「爸爸」聊天。
後來,當蔡先生成為需要被照護的角色時,他的兒子特地前往 Tiny 那時的雇主家和對方商量,希望可以讓 Tiny 回到家中。「因為有她在我兒子女兒比較放心,我也放心。」蔡先生稍微頓了一下又開口說:「非她不可。」

從現在到以後,都為彼此著想
房間裡有讓 Tiny 安心禮拜的空間。
蔡先生需要定期回診,他驕傲地說:「Tiny 很聰明啊,有時候拿的藥顏色不對,她還會去跟醫師一直問。」真要說相處間有什麼磨合的話,因為 Tiny 信仰的緣故,平時餐桌上不會出現豬肉製品,外出用餐也總會避開滷肉飯、貢丸湯等台灣美食,但這點對蔡先生而言並沒有造成太多困擾,反而稱自己也成為了回教徒,「 Tiny 會在房間裡祈禱,但我不會去干涉他的宗教。」多數印尼移工都是穆斯林,根據教義每天都需要完成五次禮拜,每年的齋戒月更是伊斯蘭世界的大事,這些在台灣相對少見的宗教活動時常成為雇主與移工間的誤解,然而蔡先生卻始終抱持著尊重與開放的態度看待一切,讓不同文化得以在同一個屋簷下相互輝映。

希望你離開台灣後,也能好好生活
為了迎接我們的到來,Tiny 將她這五年來在 One-Forty 取得的所有學習證書、學生證和課本全部展示在客廳,讓在場的夥伴們嘖嘖稱奇,算起來 Tiny 在 One-Forty 的「年資」比很多團隊成員都資深!與其說 One-Forty 參與了 Tiny 的台灣旅程,更像是她陪伴著組織茁壯,見證教材的更迭、空間的搬移,以及服務內容的深化,我們還戲稱 Tiny 為行走的 One-Forty 博物館。

而這一切都是因為有蔡先生在背後鼎力支持:「一開始是她在網路上看到你們,她說想去上課我就帶她去,我很鼓勵她出去走走,適當調適。」到現在 Tiny 還會拿著課本請「爸爸」陪她練習發音,蔡先生說希望 Tiny 之後可以去學美容,回到印尼就能擁有自己的事業,言語中滿是設身處地的思量。說到印尼,蔡先生還能細數 Tiny 子女們的學業狀況,素未謀面的人們透過 Tiny 成為了家人。
給其他雇主的建議
趁著 Tiny 在廚房張羅為我們準備的炸香蕉和摩摩喳喳,我們請蔡先生分享想對 Tiny 說的內心話:「我當然是很感謝她這幾年對我們的幫助,我是真的把她當成家人。」而 Tiny 在台的工作年限即將到期,蔡先生正積極地為她申請「移工留才久用」資格,希望提供她更多保障。
(延伸閱讀:移工留才久用方案:移工可永久居留!雇主的好處及如何申請?)
經歷過與第一位移工的衝突,到成為 Tiny 口中的「爸爸」,蔡先生想對現正因移工的到來而感到慌張的雇主們說:
「如果你把她視為移工,她就只會是一位移工,但你如果把她當成家人,她就會是你的家人。」
這句簡單而深刻的話語,蔡先生從第一天起就放在心上時刻提醒自己,他們之間長達十年的羈絆,只是通往未來的起點。

後記:場邊觀察
如同採訪當天,平日家裡只有蔡先生和 Tiny 兩人,只要天氣及身體狀況允許就會一起到處走走。Tiny 常在網路上搜尋想去的地點然後跟蔡先生說:「爸爸,我們去這裡好不好?」他們是彼此最好的旅伴,最常到北海岸、八斗子、象鼻岩看海、吹海風、吃海鮮。Tiny 打開手機相簿一邊和我們分享「爸爸」曾帶她去過的地方,一邊笑著說:「這裡啊!爸爸你忘記喔!」蔡先生看著那些照片,說自己不但是仲介、導遊,還是攝影師:「那些照片都是我幫她拍的。」看著他們如此輕鬆、自在的互動,我們明白這絕非僅是運氣使然,更是雙方都付出了同等的信賴和包容,經過不為人知的努力才能走到這裡,無論是蔡先生或是 Tiny 都對彼此都有著滿滿的感激,在蔡先生先回房休息後,Tiny 悄悄地對我們說:「爸爸很好,他真的很好。」
(全文轉載自《One-Forty》,原文標題:「你當她是家人,她就會是你的家人。」長期移工雇主蔡先生這樣說。《CSR@天下》授權刊登,未經同意請勿轉載。)
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