台積電不僅是台灣的護國神山，在社會公益等面向也扮演領頭羊。2017年成立的台積電慈善基金會，在企業普遍認為最難執行的Ｓ（社會參與）領域，有哪些心法值得學習？
台積電慈善基金會源自2004年成立的內部志工社團，13年過去，逐漸成為該公司品牌文化的重要內涵。 這些年，無論投入教育、健康、環境等不同領域，台積電都有審慎的評估原則和推動精神，一方面善用企業的每分寶貴資源，也同步擴大公益服務的實質影響力。
今年11月下旬，台積電慈善基金會舉辦年度記者會，主題為「智慧引路、成就共好」，天下永續會歸納台積電幾項ESG策略。
不強迫 志工人數自發增加，提升企業公益量能
台積電慈善基金會董事長張淑芬首先分享，基金會的服務志工人數增加，至今有超過2.5萬位員工，投入遍佈全台、逾800場志工活動。
讓她自豪的是，這些志工並非公司強迫參與，而是發自內心想投入社會服務，從志工個人的善意，落實真正的愛與公益。
「公益是台積電的專長，志工也會有培訓營，所以要當台積電的志工，也不是那麼容易，」張淑芬表示，員工到偏鄉做教育服務前，必須先經過培訓，台積電對公益服務有一定的要求，重質也重量。
基金會有一套志工的招募跟培訓制度，包含線上測評系統、11種志工課程，希望讓每位志工找到最想服務的單位，從自己關注的社會議題出發。
目前，台積電慈善志工的據點擴及全台，有27個廠處跟單位共同參與，踏入在地執行志工服務。
不亂撒幣 活用企業職能，公益服務結合晶片與AI
其次，台積電也懂得運用自身專長，將專業知識導入到社會服務，發揮屬於台積電的獨特價值。 例如，當天記者會的亮點之一，就包含時下當紅的AI。
這幾年基金會積極投入的醫療健康領域，便由台積電資材管理組織（MM）聯合5家供應商：Merk、聯亞、李長榮、富士電子、欣銓，一起到新竹香山舉辦志工活動，同時與陽明交通大學和長庚醫院合作開發三款互動式APP，當中就運用了台積電研發的晶片與感測器Rabboni，搭配 AI 智慧科技，協助長者執行健康檢測。
對台積電來說，2024年最大里程碑就是跨出台灣，在日本熊本的JASM建廠完成，未來還有德國跟美國的拓展計畫。慈善基金會的服務觸角，也要跟著企業一起走向國際。
然而，同一套操作策略，未必能在不同國家奏效，台積電如何看見各國社會不同的需求？
不躁進 訪查在地需求，異業合作做出差異化
以健康醫療服務為例，日本比台灣更早遭遇高齡化，台灣憑什麼向日本展示長壽科技？
台積電慈善基金會執行長彭冠宇直說：「除了頂尖的技術，我們也要看見在地需求，要真正能幫助老人的，才叫做公益」。
彭冠宇認為，企業急著付出資源之前，應該先對當地有足夠的認識跟理解，才能夠真正從需求面出發，讓公益活動發揮實際幫助。
從他的話語中，可見台積電不僅在本業做到頂尖，對於ESG策略與公益服務的貫徹，也十分講究原則。
最後，不同於部分企業為堆疊ESG績效而「大撒幣」，台積電活用自家科技資源之外，更開放心胸與其他異業聯手，甚至號召供應鏈伙伴，一起投入公益活動。
張淑芬以不久前的花蓮地震賑災為例，台積電不僅自己捐款4,000萬元，也與Panasonic、TOYOTA、DENSO三家企業，聯合捐款和投入房屋修繕，擴大整體的公益影響力。
從科技本業到公益服務，台積電永遠有自己的一套操作準則和審慎策略，這間標竿企業以後還會端出哪些ESG成果？值得期待。