8月中旬，全家便利商店攜手移工教育倡議組織One-Forty，一同在松山文化園區舉辦「從共融到歸屬—移工的第二個家」座談會。包括全家董事長葉榮廷、聯合線上總經理官振萱、知名主持人曾寶儀，還有移工故事主角Diana及雙金影后謝盈萱等意見領袖，均到場共同探討移工在台灣的生活處境與社會歸屬感。
當天座談會以全家贊助、金鐘獎入圍節目《我們回家吧》為引子，影片紀錄了來台工作超過20年、卻有10年未曾返鄉的印尼籍看護工Diana，最後在各界協助下，終於踏上回家之路的感人過程。
東南亞主題書店「燦爛時光」創辦人張正直說：「移工是我們的家人，你把它視為家人，他就是家人。」One-Forty創辦人陳凱翔也認同表示，移工的故事「是有溫度的」。
為讓民眾更認識移工朋友的生命故事，One-Forty 和全家便利商店攜手策劃「交個移工朋友吧！」網路活動。蒐集20 則精選的移工故事，廣邀大家挑選有共鳴的對象、並寫信給他/她。半年多來，已收到超過 4,000 封信件，期盼將這份友善與同理的種子擴散出去。
每日光顧的便利店，可以是跨越文化隔閡的生活據點
對七十多萬名在台移工而言，便利商店不僅是採買管道，更是每天最容易接觸的通路據點。
全家總經理薛東都指出，雖然無法讓每位移工都回家探親，但他們設法在日常中創造「回家的感覺」。比方，全家在店面提供多種東南亞語言的「溝通友善墊板」，收錄移工客戶常見的10大常用痛點服務，只要用手指著墊板就能溝通，降低店員與移工之間的語言隔閡。
全家董事長葉榮廷舉例，一名移工長年點牛肉燴飯，看似個人偏愛，其實是因為「這道菜沒有豬肉，吃起來比較安心」。映照出移工在異鄉面臨的飲食困擾與宗教禁忌，也凸顯遍及大街小巷的通路門市，可在縮短文化隔閡、提供安全感等方面的潛力。
人情味之外，台灣也存在揮之不去的「隱形歧視」
看完影片後，節目主持人曾寶儀感嘆，台灣人最引以為傲的人情味，卻常在對移工的態度上打了折扣，尤其日常細節累積的各種小偏見與忽視，往往成為移工承受的第一線傷害。
在台灣工作多年的Diana，也曾遇過歧視移工的雇主，「之前有雇主給我睡紙箱，一個枕頭和床單而已，」不過因為肩負寄錢回家的責任，她只能忍氣吞聲，全天候照料雇主家人。她坦言，雖然在公共場合常能感受台灣人的熱情與友善，但在私領域，歧視現象仍然存在。
時代推演至今，愈來愈多文化場域嘗試打破這道隔閡。國立故宮博物院展示服務處科長康綉蘭舉例，博物館推動多元與共融，不僅服務主流觀眾，也與移工學校合作，讓國家級文化場館成為不同族群交流的橋梁。這種由文化機構延伸出的「生活圈共融」，也呼應全家便利商店在日常空間中所扮演的角色。
人口減少與區域失衡，台灣須提供更「友善移工」制度
座談尾聲，台灣地方創生基金會董事長陳美伶點出，移工對台灣的經濟與家庭照護有不可替代的貢獻，但法規在重大人生事件上仍欠缺人性化。例如，當移工的家人過世，他們申請返鄉常卻拒絕，不僅違背人道精神，也與台灣「民主自由」的形象背道而馳。
陳美伶呼籲，企業的ESG與永續報告不該只是「作文比賽」，而應落實對社區與人權的真誠承諾。尤其在台灣已連續19個月人口負成長、連續五年「生不如死」（死亡數大於出生數），人口結構失衡與區域發展不均的長期趨勢下，往後將更加凸顯「友善移工」的重要性。
「交個移工朋友吧！」網路活動。圖片來源：全家便利商店
的確，唯有打造一個真正文化共融，能讓移工安心生活的友善社會，台灣才能從移工的「第二個家」，變成他們「真正的家」！