中華電信總經理林榮賜表示：「中華電信的願景是扮演以『永續發展』為基礎的國際資通訊標竿企業，所以我們一直在思考：怎麼用科技讓環境、社會更好？」
「馨心學堂」如何解決高齡數位落差，創造無價感動？
現在很多詐騙最喜歡找偏鄉的銀髮族長者，所以我們一直在思考可以怎麼幫忙。一般做法是由企業志工直接去偏鄉陪伴，但是這一次我們透過「馨心學堂」，培訓並聘請身障朋友擔任講師（教銀髮族用3C產品），結合志工、馨心講師和銀髮族，形成族群共好。
馨心講師過去可能是被人家幫忙的對象，可是透過培訓，發現他可能對3C很在行、溝通能力也很好，可以站上講台和長者分享專業，並透過這個過程找到自己的價值，這對身障講師來說 是很大的鼓舞。去年我們志工和馨心講師從雲嘉南開始走訪偏鄉，然後高屏基、中彰頭，今年已經擴展到宜花東，明年大概就可以把全台串聯在一起。
偏鄉長者對科技一開始會有一點怕怕的，所以我們先從他們生活周遭開始，教長者用手機拍照，看看花草植物；看不清楚的字，可以用手機放大；甚至可以利用手機工具，諮詢健康資訊。透過這個角度，讓他接納新科技。
在陪伴的過程裡面，我們會跟長者聊天，他會分享自己小時候的樣子、故鄉的樣子、親人的樣子，我們接下來告訴他，你可以用生成式AI，紀錄你心目中所想的圖像。當他們看到生成的圖像，真的很感動。目前已有超過千位的長者，完成他們人生中第一張用AI做的藝術創作。
我們前幾個禮拜去台東。台東有一位很出名的「超人醫師」徐超斌醫師，一直在做部落的醫療促進，不幸的是他去年往生了，我們這次去陪伴他的媽媽——82歲的陳太太。陪伴過程裡面，我們跟她聊她的兒子、什麼事情讓她印象最深刻，後來生成了一張「我兒超斌」的畫作，你可以想像陳老太太看到這一幅畫的感動。
我每次到部落、到偏鄉，都可以感受到台灣的生命力，而且最重要是感受到台灣有很多默默在耕耘的人，很多社群、義工都持續在幫忙，所以我們也希望我們的科技可以幫上忙。
「海地星空」計畫如何支持全球首艘零碳船？
我們和一家叫做保利馬的公司合作，這家船公司的定位不是造船，而是致力用科技做零碳排的船。當中20%是船舶、80%是科技——意思是船舶只是載體，重要的是用新科技做智慧數據的收集、分析，達成淨零碳排，這個定位和我們公司的願景很貼近。
要達成這個任務，一般遠洋船遇到的第一個困難就是通訊，因為當他離岸就變成資訊孤島，只能靠高軌的同步衛星得到部分通訊。高軌衛星距離地球大概是36,000公里，傳訊的延遲很長、頻寬很小，只能做簡單的訊息傳遞。
可是剛才講到，智慧船高度仰賴科技，所以我們這一次導入低軌衛星。以現在我們導入的OneWeb來講，距離地面大概是12,000公里，幾乎可以實現即時的、連續的大頻寬通訊。有了這個基礎之後，保利馬公司才有機會即時收集數據、判斷處理，往淨零目標前進。以前高軌衛星只是備援，現在低軌衛星支撐了智慧船的核心運作。
我們把技術擴大來看，譬如車聯網、智慧交控、智慧城市，都要高度仰賴通訊做數據收集與判斷，甚至於現在的AI應用都要靠這些。所以簡單講，通訊已經不是備援而已，是一個關鍵基礎設施。
「海地星空」指的就是結合海纜、陸纜、中低高軌衛星，讓智慧產業「無縫銜接」。
中華電信如何用AI助攻生物多樣性，投入候鳥復育？
投入黑面琵鷺復育是個偶然，一開始是因為台灣的黑面琵鷺保育協會找我們台南營運處，希望我們幫忙改善七股濕地的通訊。我們在協助改善的過程中，想用科技幫忙解決其他痛點。
過去用人工來巡查紀錄來台的黑面琵鷺數量很辛苦，所以我們開始腦力激盪，陸續演進做法：
2024年1.0版強調「可視性」：
- 利用AIoT技術觀測濕地水位
- 用電子圍籬監測有沒有流浪狗跑進棲地
- 用AI自動辨識有多少黑面琵鷺
2025年2.0「多模態」：
- AIoT進化到可測量濕地含氧量、酸鹼值、鹽分
- 精準監測可發現受傷的黑面琵鷺，即時通知保育協會進行醫護，並根據傷情改善棲地問題，大幅改善傷病比例
- 醫護後、放生前，掛上GPS，觀察黑面琵鷺的遷徙過程
- 根據監測數據，目前已可辨認13種不同的鳥類、34種鳥類聲音
- 將廢棄的頂山國小打造為生態教育中心，讓更多人瞭解生態復育
- 透過攝影機全球直播棲地現況，現已有來自34個國家、超過17萬人看過直播
2026年3.0「鳥類的水上方舟」：黑面琵鷺是冬天來台的候鳥，夏天則有小燕鷗在這裡築巢。但是因為沙洲流失、海岸線變化，小燕鷗的棲地越來越小，所以我們就做了水上方舟。
- 水上方舟是一個竹子編織、放在深水區的平台，透過太陽光面板供電
- 平台架設攝影機、連接Hami Cam服務，用生成式的AI辨識小燕鷗行為，自動生成行動日記
（本文摘自天下永續會Podcast，完整內容敬請收聽本集節目）