本集《天下永續會》Podcast邀請新光紡織永續行銷襄理謝沂偉（Duke），分享「新光無限衣計畫（Infinity Shirt Project，ISP）」如何從企業制服出發，建立衣物回收、再製與追溯的一條龍循環模式，以及企業導入循環制服後，能為減碳、ESG、品牌識別與資訊安全帶來哪些效益。
什麼是新光紡織「新光無限衣計畫」（Infinity Shirt Project，ISP）？為什麼會開始推動？
大約在2019、2020年疫情期間，董事長和團隊就開始發想，之後經過不斷研發、實驗，以及供應鏈上、中、下游的整合，不斷試錯，也聚焦想要解決的環境問題。2024年，我們舉辦ISP媒體記者會，希望可以跟企業一起做到「衣服到衣服」的回收。
傳統上，我們談商品的永續再利用，通常是建立在reuse（再利用）、reduce（減量）、recycle（回收）這些概念上。但我們一直在思考，可不可以把這件事情從「自我」做到「共好」。也就是說，一個商品不只是使用回收材質製作，而是在商品使用完畢之後，還能被完整回收，成為下一個商品的原料，進一步達到封閉循環。
這也是整個ISP計畫的主軸：100％永續循環、零廢棄，以及無限再製。
我們平常大部分的重心都放在客戶身上，因為新光紡織比較偏B2B，但公司其實B2B、B2C都有經營，所以我們也會聽到不同的聲音，包括消費者、企業，以及外銷客戶的需求。大家共同的問題是：這些商品、服裝、紡織品被使用完畢之後，只能被丟棄嗎？這其實非常浪費。
因此我們開始思考，如果這些衣服，尤其是企業制服，可以被當作可再利用的資源回收，不只可以解決企業形象外露、身分冒用等風險，也可以增加企業在ESG上的價值，同時對環境更加友善。
為什麼新光紡織會從企業制服開始推動衣物回收？
我們從企業制服切入，主要有兩個原因。
第一，台灣的企業制服其實是「隱性的大量垃圾」。服務業、製造業，甚至各種活動、運動會、路跑，都可能產生大量衣服。這些衣服使用完畢之後，很多其實都放在自己的衣櫃裡，沒有真正被穿到。過年的時候，大家才會開始找哪裡可以回收。
但企業制服又有一個特殊性：上面通常有公司的Logo，不能隨便丟棄。大約兩、三年前，屏東的市場裡曾經出現過某個國家機關的制服，一件只賣50元。如果今天是企業自己的制服，例如大型企業的制服在市場上流通，其實是有風險的，也可能影響企業形象。所以我們希望從企業制服角度出發，一方面保護客戶隱私，另一方面也建立完整的回收履歷。
在回收過程中，我們會記錄從哪裡回收、回收多少公斤、最後做成什麼東西、什麼時候製作，再回報給客戶，有點像「數位履歷」。就像我們去超市買菜，會知道這個東西從哪裡來、什麼時候採收一樣。
第二個原因，是企業制服通常是同一個款式，因此只要在源頭設計與選擇布料時，就盡量使用單一材質，連附料也採用單一材質，到了回收端就比較容易分選。
企業制服回收和一般衣物回收有什麼不同？
最大的差別在於，我們做的是「一條龍垂直整合」。也就是從源頭開始，就先替企業思考：這件衣服使用完畢之後，要怎麼處理？它可不可以維修？可不可以變成其他可再利用的資源？甚至可不可以再做成一件新的服裝？
傳統上，全球包括台灣的衣物處理方式，可能是掩埋、焚燒，或者做降級回收，也就是downcycle。例如把衣服做成娃娃、汽車填充物、合成板，或者其他紡織用品。這些方式仍然有再利用的價值，但比較難符合「搖籃到搖籃」（cradle to cradle）的精神。
我們更希望做的是upcycle，也就是提高它的價值，重新回到紡織品的本質。因為衣服是穿在人身上的，在談永續的同時，大家還是希望它穿起來舒服。尤其台灣天氣很熱，衣服還是要透氣、流汗時不要黏在身上。所以我們希望回收之後，不只是變成另一個產品，而是能夠回到紡織品本身。
我們常常開玩笑說，別人可能是在做textile to textile（紡織品到紡織品），也就是T to T；我們更希望做到的是clothing to clothing，也就是「衣服到衣服」。
舊衣服是怎麼重新變成一件新衣服的？
一件衣服使用完畢之後，我們會先進行分選，再切碎、粉碎，最後回到粒子、抽絲、紡紗的製程。以目前的單一材質產品來說，我們主要是以聚酯纖維為主，讓回收後的材料重新進入紡織製程。
我們常常會用「水」來形容服裝。水、水蒸氣、冰塊是在不同溫度下形成的不同型態，但本質上都是水。紡織品也是一樣。一件衣服使用完畢之後，我們把它回收、分選、切碎，再重新抽絲、紡紗，雖然經歷了不同的型態，但它仍然可以回到紡織品的本質。因此，回收布料製成的新產品，在耐用度與功能性上，基本上可以做到與傳統布料相近。
衣物回收再製最大的技術挑戰是什麼？
最大的挑戰其實是「成分的複雜性」。
一件衣服除了布料以外，還有鈕扣、領子、拉鍊、洗標、衣標。如果是比較有設計性的制服，企業可能還會要求刺繡、印花；有些安全性需求，還會加入防靜電、反光條等功能。因此，一件衣服裡面其實有非常多不同的成分。
另外，不同行業的使用環境也不同，衣服可能會沾到髒污、原子筆、染料，甚至一些有毒物質。這些東西在回收過程中，都可能變成雜質。所以我們必須先把這些雜質去除，再讓商品本身的材料進行回收。
目前我們物理回收、化學回收都有在做，但因為現在主要是以單一材質聚酯纖維為主，所以主力還是放在物理回收。
在和客戶溝通時，我們仍然是以客戶需求為主。但如果客戶提出一、兩種需求，我們可能會進一步提供三、四種方案讓客戶選擇。因為我們希望這些東西最後還是可以被妥善回收再利用，真正減少浪費，這是我們最大的初衷。
企業導入循環制服，可以帶來哪些減碳與ESG效益？
我們認為可以分成兩個部分：環境面與非環境面。
環境面來說，ISP的產品有進行ISO 14067產品碳足跡盤查。平均一件Polo衫可以減少1.96公斤的碳排。如果客戶在採購時，需要做碳足跡減少的報告，或者進行相關推論，我們就可以提供這些資料，協助客戶建立減碳、減費的基礎。
另外一個部分則是非環境面的品牌識別與資訊安全。假設今天企業使用一般制服，但沒有辦法完整回收，員工使用完之後可能自己帶回家處理。如果不小心跟一般衣物一起丟棄，被其他人撿走，甚至被有心人士拿去濫用，其實對企業形象來說是非常危險的。
大家想到資訊安全，通常會想到手機、簡訊、不要點來路不明的連結，但其實我們身邊有很多代表企業形象的東西，例如看板、廣告文宣、公司文件，也都需要謹慎處理。制服其實也是一樣。如果有人穿著企業制服，甚至利用制服身分進入企業辦公室，這可能造成安全上的問題。因此，我們從企業制服切入，不只是幫客戶處理回收，也希望把後端的資訊安全問題一起考量進去。
國際法規與循環經濟趨勢，如何影響台灣紡織業？
這個影響其實非常大。例如美國加州SB707、歐盟《永續產品生態設計法規》（ESPR）等，雖然不同國家的法規不一樣，但背後都建立在一個概念上：商品使用過後，如何再被回收與利用。
不只是政府法規，品牌也已經開始做這件事情。例如Patagonia持續推動repair，也就是維修，希望消費者不需要一直買新的衣服，而是可以透過維修重新使用。
台灣環境部在2024年也公告「紡織品循環採購指引」，鼓勵企業採購單一材質、可回收的商品；2026年也公告循環標章，鼓勵企業採購可回收、使用環保材料或單一材質的商品。這些有循環標章的商品，也可以被納入綠色採購。
因此，不論是內銷或外銷、政府端或品牌端，都已經針對永續市場提出比較實質的規範。
這對台灣紡織業、中下游產業，甚至電子與科技業，其實都有幫助。因為企業可以開始檢視生產過程中產生的廢棄物能不能被回收，也能增加台灣內銷與外銷的機會。
台灣本身是以外銷為主，但研發與製造能力很強。當美國、歐盟等海外客戶提出要求時，也會推動台灣上游產業研發新的永續技術與產品。而這些產品除了外銷，也可以留在台灣，應用在企業制服或其他品牌上。加上政府支持與法規推動，就有機會讓循環經濟在台灣真正落實。
企業制服回收的實際流程是什麼？新光紡織會到企業據點回收嗎？
這會依照客戶的據點與需求來決定。有些客戶的制服可能集中在倉庫，有些客戶可能在全台有三、四百個據點。因此我們會按照客戶需求，和客戶討論回收方式，可能設置回收箱，也可能透過運送的方式，先集中到一個地點，再由我們收取。主要還是取決於客戶的需求。
不過目前我們只會回收和我們有合作關係的客戶，因為這樣才能真正做到封閉循環，也比較可控，並不是所有人的衣服都會收。
企業導入循環制服，成本會不會比一般制服高？
主要還是要看客戶需要什麼。我們會提供不同方案，例如客戶想維持原本現有的服裝成分，或者希望做到100％單一材質、可以被回收，我們都會提供不同解方。
目前來說，成本其實差不多，不會有非常大的差異。真正比較大的成本差異是在後端回收。因為衣服很重，而且實際回收時會遇到很多一開始沒有想到的狀況，例如衣服損毀，或者沾到一些奇怪的東西，都會增加處理成本。
目前我們的專案，對於有向我們下單的客戶，會免費幫客戶做回收。我們現在某種程度上是在推廣這件事情，所以先替客戶吸收這部分成本，讓客戶在導入時不會有很大的負擔。
我們常常會開玩笑說，我們雖然是供應商，但下班之後也是一般民眾，也會買東西。如果一個產品為了永續，成本高到非常多，我相信真正願意買單的人會很少。所以我們不希望客戶為了永續，就要付出比以前高兩、三倍的價格。我們還是希望提供相同甚至更好的品質，同時讓產品可以被回收，後面的事情由我們來處理。
除了制服回收，新光紡織還能為企業提供哪些永續服務？
我們希望客戶有問題都可以直接丟給我們。有時候我們會開玩笑說，可以把我們當成客戶的「AI工具」，幫客戶解決不同的問題。
例如，如果客戶真的要做ISP，可以申請什麼循環標章？可以做什麼減碳？跟過去的制服採購流程有什麼不同？可不可以進一步做永續行銷活動？這些內容能不能寫進永續報告書？這些都是我們後端可以協助客戶的服務。
一般團體制服可能是做完制服、交接、驗收驗貨，這樣就結束了。但我們希望服務可以延續到後端，協助客戶處理制服使用完畢之後的回收、循環，以及相關永續需求。
我們也希望讓客戶知道，不一定要一次做到非常大。很多企業會跟我們說，不知道怎麼做、不知道從哪裡開始，也不知道這件事情對企業有什麼幫助，甚至會覺得自己的碳排量很小，做不做似乎沒有差。
我們通常會告訴他們，沒有關係，可以從小部分開始。因為「滴水能穿石」。單一企業的量可能不大，但如果很多企業的量全部加在一起，總量其實會非常可觀。而且企業做這件事情，有時候也是對員工的一種宣示與文化建立。員工知道自己身上的制服是可以回收的，某種程度上就是企業永續文化的一部分。
為什麼新光紡織願意投入一個短期內不容易獲利的循環制服模式？
這件事情真的比我們想像中困難非常多。有時候我會覺得，做永續並不只是專業，或者只是工作的一部分，我覺得它是一種熱忱、一種熱情。以前美國有一句話，我覺得說得很好：我們現在的社會，不是以前的人傳給我們的，而是我們跟下一代借來的。
地球上的很多物種與土地，在人類出現之前就已經存在。疫情封城期間，因為很多工廠停擺，環境與空氣品質曾經明顯改善。但我們不可能為了永續讓所有工廠都停下來，因為人還是要生活，世界還是要運轉。所以永續真正要思考的是，我們如何讓現在的人與下一代都能夠更幸福。
現在的商業市場，很容易用短期的角度思考，例如今年的KPI、OKR，或者一個四、五年的專案能夠創造多少業績。這些當然都很重要，但永續需要的是更長期的思考。我們要想的是十年、二十年後，下一代生活的地球會變成什麼樣子。
新光紡織目前投入ISP，短期內確實不容易看到獲利，而且相較於公司的核心業務，這仍然是比較小的一塊。但這項計畫受到董事長與公司各部門主管的重視。董事長會親自參與討論，也會了解企業客戶最近有什麼需求、回收衣服遇到什麼問題，以及回收方式應該怎麼調整。
我們也希望把這樣的熱情傳遞給客戶。因為從「自我」做到「共好」，不只是企業自己的事情，而是希望企業、環境與下一代都能一起變好。所以我們希望把這個循環慢慢做起來，也期待未來隨著計畫擴大，能夠發展出更多應用與新的商業模式。
（本文摘自天下永續會Podcast，完整內容敬請收聽本集節目）