【書摘】達賴喇嘛:柔軟的心,最有力量

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作者:丹尼爾.高曼

在麻州的東漢普頓,有一排廠房。十九世紀它們曾輝煌一時,但現在只剩下搖搖欲墜的窗戶。其中有棟建築物重建改造為「成功致富蠟燭」 廠房。一名來自緬甸的移民婦女,在那裡學習製作蠟燭,養活一家人。

在衝突日增的時代,要如何安身自處?「降低具有毀滅性的情緒能量,促進更多帶有正面能量的情緒狀態,」以EQ一書聞名於世的作家丹尼爾.高曼(Daniel Goleman)在新書《柔軟的心,最有力量》(A Force For Good)中,援引達賴喇嘛的「情緒保健」概念,提出答案。

與達賴相交超過30年的高曼,在書中解析對達賴喇嘛的長期觀察,加上長年的心理學研究分析,認為在當今充滿對立不安的世界中,唯有透過情緒轉化,讓心平靜,才能有更多的慈悲,對周遭的人付出真誠的關懷。

不僅個人要內修慈悲心,企業更是必須發揮良知,要以考慮到消費者與整體地球環境福祉為動機來出發,才能重新打造出有正面建設、而不是負面毀滅力量的資本主義。近年新興的B型企業,與方興未艾的循環經濟概念,都證明了當企業也發揮「慈悲心」,就能對這個世界帶來更正面的影響。以下為本書摘要:

在麻州的東漢普頓,有一排廠房。這些牆壁斑駁,坑坑疤疤的工廠,在十九世紀曾輝煌一時,但在二十一世紀前,已完全廢棄沒落,只剩下搖搖欲墜的窗戶,和爬滿外牆的塗鴉。其中有一棟建築物經重建,將工廠樓房的空間變寬敞,加裝採光充足的大片窗戶,改造為「成功致富蠟燭」 (Prosperity Candle) 廠房專案,名為「東區工廠」(Eastworks)。一名來自緬甸的移民婦女波(Moo Kho Paw),在那裡學習製作蠟燭,養活一家人。

波有三個孩子,原本窮途潦倒,只能住在位於泰緬邊界的難民營裡。現在靠做蠟燭,賺到她的第一筆收入,讓她可以養活三個小孩,支付房租和褓姆費用。波和其他十名難民營的婦女,一起加入「成功致富蠟燭」團隊。團隊中另外還有十二位海地大地震的受難者,以及約六百名從伊拉克來的婦女(其中有許多人是戰爭寡婦)。這些人都因為找到一份可以支撐生活的工作,而脫離了貧窮。

這就是原本的計劃。「成功致富蠟燭」不是一般的公司,成立的形式是社會企業,法定地位介於慈善事業和企業之間。「我們公司是非營利組織的營利企業,成立宗旨是讓世界成為一片更美好的園地。」創立人泰德.巴伯(Ted Barber)如此說。

考慮到公平性和慈悲心的B型企業

這番話不是迂腐的陳腔濫調,而是清楚明確地定義在他們的公司章程內。有些公司現在也會留意在制定政策時,是否有考慮到公平性和慈悲心,並且開始提高企業的道德標準。

另一個相同類型的營利企業,是位於紐約州揚克斯(Yonkers)的「格雷斯敦烘焙坊」(Greyston Bakery)。這家麵包公司專門雇用、訓練,並且提供住宿給無家可歸的人、更生人、有毒癮的人、社會收容所的人、家暴婦女,或是文盲——全部都是陷入谷底的絕望者。

這家麵包公司的員工接受烘焙訓練,並且能夠養活自己。麵包公司每天運送數量龐大的堅果巧克力布朗尼,到佛蒙特州的班傑瑞冰淇淋工廠(Ben & Jerry’s)混合成不同口味的冰淇淋產品,如巧克力焦糖布朗尼。麵包公司的格言是:「請人不為烘焙;烘焙是為請人」。

達賴喇嘛聽到有這樣一家麵包公司,內心感到很欣慰。這家麵包公司在美國的營業種類為「B型企業」,代表營業宗旨中有一道明確的企業使命——在營利的同時,也回饋給社會或居住環境——營利兼行善。這種雙重使命鼓勵企業能發善心,而不是僅一味追求利益。

三位一體基本要素——利益、人民,地球

除了B型企業,另外還有一個營利兼行善的方式,更能凸顯其目的性,即企業所設定的願景要包含:「三位一體基本要素」——利益、人民,地球。利益以外的其他願景,可讓企業對營運有一番新的定義。

另外一個實例是巴塔哥尼亞(Patagonia),這是美國一家運動服裝製造商,在二○一二年成為B型企業。這一步動作讓這家公司在運作上,可以合法地以環境和社會福祉為優先考量,而不是只看財務報表有無營收利益。比方說,這家公司可以在財務回本前,支持進行曠日費時的研究。他們可精煉從沙漠短叢植物採集到的橡膠,然後看使用在服裝上的效果,以取代石油所提煉的橡膠物質。

再一個實例是Warby Parker,這是一家製作眼鏡框的公司,每售出一副鏡框,就贈出一副鏡框到發展中國家。還有一家名為強納森.羅斯(Jonathan Rose)的綠建築公司,他們以符合綠建築證書的環保高標準,為窮人蓋房屋。

這類型公司重造了資本主義,使其發揮更多具有意義的功能,不再只是汲汲營利。第一家這類型的社會企業,是一家位於孟加拉的銀行:格拉明銀行(Grameen Bank)(又稱:窮人銀行)。銀行創辦人穆罕默德.尤納斯(Muhammad Yunus)創先開辦現廣為人所知,專為窮人設立的微型貸款,讓他們可以做一些小生意,賺錢後還錢給銀行,讓銀行繼續幫助其他人。這家銀行代表一個方興未艾的運動,其名稱五花八門,從「良知型資本主義」、「目標導向企業」,到「影響型投資」。這些名稱殊途同歸,都是為了讓企業成為一股向善力。

現在許多大型企業至少會賦與自己一個企業價值,彰顯「企業社會責任」(corporate socialresponsibility,簡稱CSR)。達到CSR的最低門檻是實踐企業道德。現今有為數不少的企業,不僅實踐企業道德,更從這個需求延伸出更多支持社會的行動。


《柔軟的心,最有力量》(A Force For Good)

作者:丹尼爾.高曼(Daniel Goleman)
出版社:天下雜誌出版
出版日期:2017年1月3日