【社企流】這間海上旅館從荷蘭漂向英國 只為了給失業者「再試一次」的機會

圖片來源:Good Hotel London FB

作者:社企流/黃思敏(編譯)

從荷蘭阿姆斯特丹一路飄向英國倫敦的港口,「美好旅館(Good Hotel)」將為倫敦的失業者停靠5年。

在倫敦皇家維多利亞碼頭(Royal Victoria Dock),停泊在岸邊的「美好旅館(Good Hotel)」相當引人矚目。這間旅館有著黑色的船身,以及鋪著人工草皮的屋頂,在這工業化的港口中顯得格外突出。

這可不是一般的旅館,美好旅館在荷蘭阿姆斯特丹北海岸停泊了12個月後,於去年10月被運載至倫敦,並且將於此停泊5年。

美好旅館的內部有充滿設計感的家具以及木製的地板,流暢、舒適的設計強調著公共空間以及社群。而這間旅館作為一個社會企業,其願景是幫助長期失業的人們就業。

圖片來源/Good Hotel London FB

在美好旅館停泊於荷蘭的1年當中,團隊雇用了約100位長期失業的在地居民,並且提供他們友善的職業訓練。旅館給予受雇者3個月的聘約,並在過程中協助他們向其他組織求職。至今仍有70位受雇者持續以全職身分在旅館工作。

旅館提供的職業訓練相當廣泛,除了讓受雇者了解旅館內所有面向的工作外,也提供基本能力的訓練,如:英語能力、開瓶技巧,或沖泡咖啡等。

「我們相當重視自我發展,有些人來自經濟貧困的家庭,因為經歷太多次求職遭拒的狀況,而徹底地喪失所有信心。我們即是要幫助他們建立自信,這帶來的改變是非常顯著的。」美好旅館的行銷執行長Marie Julie Craeymeersch表示。

圖片來源/Good Hotel London FB

停泊在倫敦的期間,美好旅館與紐漢(Newham)倫敦自治市議會合作,計畫每3個月就招募15位新人,並給予相同的訓練。

「我們不會像一般旅館,只看個人的履歷和經驗。我們關注的是『人們』。我們不問你會做什麼?舉例來說,我們會問人們對特定狀況的反應與想法。」Craeymeersch表示。

在旅館的餐廳內,展示著一張又一張充滿笑臉的照片,而照片裡的人都是從這裡「畢業」的員工 ,其中有生過孩子後想返回職場的年輕媽媽,以及因為照顧年邁母親而找不到工作的兒子等,美好旅館給了這樣的人們「再試一次」的機會。

倫敦不是美好旅館的終點站,5年後其將再度啟航至下一個港口,而地點尚未確定。同時,打造美好旅店的荷蘭創業家Marten Dresen,在給他美好旅館靈感的瓜地馬拉,開了一間20房的旅館。

這間旅館作為一個社會企業,也意味著所有盈餘將回饋給計畫本身。美好旅館在阿姆斯特丹經營得相當成功,因此團隊正在尋找一個固定的家園來持續這個職訓計畫,而他們也樂見其他組織追隨這個模式。

「我們嘗試為其他旅館樹立典範,證明社會事業能與極致的服務經驗結合。至於我們訓練的人們在他處找到工作,就是對我們最大的肯定。」Craeymeersch表示。

(全文轉載自社企流,原文標題:〈這間海上旅館從荷蘭漂向英國,雇用逾百位在地失業者 給他們「再試一次」的機會〉,欲了解更多社會創新,請上「社企流」官網)

《延伸閱讀》
英國名廚傑米的15餐廳 用美食翻轉邊緣人生
貧窮創新 翻轉百萬人命運
英國首間「藝術旅館」:讓世界各地的藝術旅人 有負擔得起的住宿選擇
歐洲火藥庫上的「戰爭旅館」:將昔日戰爭的夢靨,化為旅人難忘的一夜

專欄反映作者意見,不代表本社立場