如果你是老闆或主管,你可能有很多重要的責任,其中最重要的一項責任也是最簡單的,但很多人常常會忘記這項責任,那就是感謝你的員工把工作做好。如果你跳過這簡單的一步,很可能失去最優秀的員工。
作家潔特琳(Minda Zetlin)告訴《Inc》,她與1家公司合作了大約5年,這家公司定期會向她表示感謝。沒有獎金、沒有額外的獎勵,只是簡單地讓她知道,該公司多麼珍惜、重視她的工作表現。
後來這間公司換了方向,新主管上任,要求潔特琳改變許多做法、重做過去已完成的工作。
潔特琳照做,而新主管從不感謝她,反而不斷要求她再重做或直接把完成品打回票。潔特琳心想,既然對方從不感謝她,代表雙方合約到期後應該不會續約。
後來,對方公司表示想要與潔特琳續約,潔特琳輕輕鬆鬆地回絕了,儘管這個決定讓她損失好幾萬美元。
潔特琳說,這是她做過最簡單的決定。因為這麼多年來,她學到一件事,那就是為了客戶做不享受的工作,會讓她心情很差,影響生產力,而且她現在有機會去與其他願意感謝她努力的客戶合作。
潔特琳說,這不只適用於她一個人。如果你公司裡有聰明、有創意、努力的員工,肯定有其他公司想要得到他們的能力。
不只如此,最近一份調查顯示,81%受訪者會為了懂得感激的老闆,更努力工作。
所以如果你沒有常常對員工表達謝意,為什麼不去做呢?潔特琳說,她自己以前很不好意思這樣做,但如果你不懂得向共事的人提供獎勵、表達感激,就很可能失去他們。
感激能讓員工覺得受到肯定。現在的勞工,不常在職場得到應得的讚美和肯定。最近一項研究指出,各行各業的勞工中,有40%覺得工作不被感激,而且根據數字,這對老闆也不是好事。PayScale數據顯示,工作是否受到感激,是影響員工滿意度最大的變因,覺得不被感激的員工更可能離職。
(資料來源:Inc、PayScale)