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【投書】誰說文組不會AI 友達讓實習生用AI做專案、加速企業數位轉型

【投書】誰說文組不會AI 友達讓實習生用AI做專案、加速企業數位轉型

友達光電提供

暑假是不少學生進入企業實習的好時機,友達光電「A+暑期實習計劃」2020年以AI智慧製造為主題,讓三位文組的實習生,透過執行專案協助友達數位轉型,也讓文科生的職涯規劃有更多可能。

當轉變突如其來 考驗靈活變通的數位化能力

孫嘉君/台大新聞研究所 碩一

離開熟悉的台北,來到科技氣息濃厚的竹科,2020年,我在友達度過了一個很不一樣的暑假。

有感於數位轉型已是時代趨勢,文組的我積極修習程式相關課程,希望能結合原有的專業,提升競爭力。這次友達公關行銷部暑期實習的職務內容,十分符合我的期望,而我也順利成為該部門的實習生。

公關行銷部每天都要彙整當日要聞,提供公司同仁掌握產業趨勢,然而人工瀏覽與蒐集新聞費時耗力,因此盼透過程式輔助達到自動化。我所參與的專案,便是與IT人員合作建置產業新聞電子報系統。其中,我負責為訓練AI將新聞分類。執行的過程中,我學習到如何用程式處理大量文本,也對於深度學習有進一步的認識。

友達主管希望我深入接觸企業公關的日常,在實習專案之餘,我也參與了許多公關行銷部的工作,例如:撰寫新聞稿。讓我印象深刻的是,企業公關稿和一般新聞的採訪寫作不盡相同,除了需審慎思量應揭露的資訊,也需於組織內部反覆調整確認內容。

受疫情影響,許多活動改為線上舉行,公關行銷部首當其衝,也讓我近身觀察第一線人員如何因應這樣的改變:實體展會無法舉行,改為線上展出;過去公司主管親臨海外活動發表演說,如今改為錄製影片線上播出。當轉變突如其來,沒有過去SOP可依循時,便考驗組織及員工靈活變通的能力。

友達暑期實習採導師制,每位實習生都會被分配到一位職場導師(mentor),除了工作上的指導,導師也會無私地和我分享職涯規劃的建議。而主管對於稿件修改的犀利建議,以及在拍攝現場的指揮統籌,也讓我學習到公關需具備的專業能力。

很高興能從這次的實習得到豐碩的收穫,我將持續精進自己,以面對未來的挑戰。

台大新聞研究所孫嘉君。圖片來源/友達光電提供

AI加持 提供工廠製程優化新解方

徐薇樺/American University資料科學研究所 碩二

我大學就讀傳播科系,畢業後從事電視轉播字幕工作,當時都是經由土法煉鋼的方式處理資料,使我對資料科學領域產生興趣,希望能鑽研資料自動化抓取與分析等相關知識,改善繁瑣耗時的工作流程,因而赴美攻讀資料科學研究所。

2020年疫情讓我臨時回台,也因此有機會錄取友達暑期A+種子實習計畫,加入台中廠區先進製造部門。

我的實習專案為「利用自然語言處理(NLP)分析機台值班交接報告」,掌握機台異常狀況,透過簡明易讀的統計分析、趨勢圖與文字雲,取代過去厚重的紙本報表及繁瑣的人工註記。這樣一來,除了能夠簡化原先工作流程,更希望能經由資料分析找出新發現。

我們部門每周都會召開的兩個會議:實習生進度報告,以及AI機器學習讀書會。

部門同仁會定期分享自己實際運用的技術,與接觸到的新知。由於我對AI領域尚在學習階段,起初開會時,聽不太懂同事們談論的內容,幸好大家都很友善,總是耐心回答我的疑問,並為我解釋專業術語。工作上碰到困難時,也會透過自學與請教同事來解決問題。

實習結束後,看到自己執行的專案能為公司帶來或多或少的幫助,令我相當感動,也很感激主管和同事願意我寶貴的實習機會。經由這次的學習經驗,讓我對科技業/製造業職場的執行模式、工作環境有進一步的認識,並拓展資料科學領域的未來職涯發展的了解。

這一路走來,從文組跨到資料分析、工程領域,絕非一條容易的路,但我相信透過實際於業界實習、多方學習與嘗試,將能一步一腳印朝往目標邁進。

American University 資料科學研究所徐薇樺(前排左一)與部門同仁合照。圖片來源/友達光電提供

實習專案在企業落地應用 掌握CSR國際趨勢

林暐盛/台大氣候變遷與永續發展國際學位學程 碩一

氣候變遷與永續發展領域的出路包括政府機關、顧問公司,還有企業CSR部門等。為探索自己的興趣、及早與職場接軌,2020年暑假我在友達永續發展部實習。

實習第一周,部門主管和導師先依據部門的需求及我的能力,討論出在實習期間內能完成的專案主題:「建置CSR策略分析系統與字詞庫」,也就是透過自然語言處理,分析比較友達及永續標竿企業的CSR報告書,掌握國際間關注的企業永續趨勢,並找出友達優化進步的方向。

專案進行期間,導師隨時會關心我的工作狀況,作出階段性成果時,則會與主管彙報討論,途中雖然有遇到一些困難,不過最終還是順利完成了。想到我做的專案能實際於部門落地使用、幫助到部門的業務,對我而言很有成就感。

另外,實習計劃尾聲的成果發表會,是由跨部門的實習生們共同籌備舉辦,我也嘗試擔任了主持人,除了是很特別的體驗,也更加深了實習同事之間的情誼。

這兩個月下來,我認為友達的部門在招收實習生時,已經設有明確目標,因此不會讓實習生流於打雜、處理瑣事。透過專案制的規劃,讓實習生於結業時也能產出完整的成果,對於公司及實習生,都是雙向互惠的關係。

這次實習也使我認識到永續發展在企業的實務運作,讓我更了解未來若要往此領域發展,需要再充實哪些能力,也對於回到學校後的修課選擇,有了更明確的方向。

台大氣候變遷與永續發展國際學位學程林暐盛。團片來源/友達光電提供

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