企業社會責任（CSR）概念推廣多年，2019年8月美國商業圓桌會議（Business Roundtable）聯合200位CEO簽署宣示，不應只將「股東價值最大化」當成企業目標，應同時對公司所有利害關係人承諾，要為所有人、公司的未來、社區及國家的成功創造長期價值。但簽署一年後，這些企業真的有做到嗎？
2020年歷經了新冠疫情及伴隨而來的經濟失落、種族不公義等抗議，各大媒體紛紛瞄準商業圓桌會議那些承諾將為各方利害關係人帶來利益的企業，其中《紐約時報》一文就引用數個研究報告，包括福特基金會支助的KKS advisors 之「企業使命的考驗」（The Test of Corporate Purpose）報告及哈佛法學院公司治理的研究調查，盤點那些說好的承諾是否實踐？
研究：多數企業未實踐承諾，應納入社會、環境影響力指標
根據哈佛法學院公司治理的研究調查 : 新冠病毒大流行和種族正義的抗爭運動像是試金石，檢視了那些簽署商業圓桌會議的企業CEO，是否信守以提高社會期待及兼顧股東利益的承諾。
一項新研究發現，很可惜的是這些公司未能跟上，甚至只是公關一場。
研究報告檢視董事會成員是否參與並決定是否簽署聲明，而簽署聲明後，董事會的公司治理方針是否如承諾隨之修改。回覆的48 間公司中，只有一間是董事長核准簽署，只有3 間公司確實修改了公司治理方針，但修改結果不太理想。其餘的公司則未調整公司治理方針，甚至仍擁護股東至上原則、並未提及利害關係人。
其實，早在商業圓桌會議的企業使命宣示後，就有美國最早倡議社會影響力投資的資產管理機構，同時也是B型企業的崔利姆資產管理（Trillium Asset Management）的股東權益董事克隆（Jonas Kron）指出，要真正締造改變，董事會可有的具體做法，像是在執行長的薪酬，除財務目標，要再加上的社會及環境影響力的表現指標。
史丹佛商學研究院政治經濟學教授麥爾霍特拉（Neil Malhotra）說：「想像一下，如果我們能像財報一樣，固定獲得外部組織評估企業對環境影響、企業勞工標準的報告，而當這些報告造假，就像財報造假一樣地接受同等懲罰。那麼這樣的聲明，才是玩真的。」
2019年B型企業共同連署一份邀請函一起來行動吧（Let's Get To Work），並於紐約時報刊登全版廣告，善意邀請有簽署聲明的圓桌會議CEO進一步了解B型企業 。照片來源/BtheChange.com
每3年認證一次，B型企業玩真的
真有公司願意玩真的嗎？
有的，訴求與所有利益相關者共益的B型企業（B Corp）就是其中之一 。他們都是透過此國際認證，每3年一次定期接受社會、環境和透明度的商業影響力評估，並揭露重大事件及處理方式。
以下為各領域代表企業：
跨國公司如全球食品營養品飲料達能集團（Groupe Danone），瑞士百年私人銀行隆奧銀行（Lombard Odier）；知名品牌如美國戶外運動服飾品牌Patagonia和TOMS、Allbirds休閒運動、熱血冰淇淋Ben&Jerry’s、潔淨環保洗衣淨七代等；教育機構如由Google與NASA合辦的奇點大學（Singularity University）；線上教育平台Coursera；科技新創如美國群募平台Kickstarter、紐約證券交易所上市的美國AI保險公司檸檬汁（Lemonade）等等。
麥肯錫顧問一文中，讚揚B型企業透過商業影響力評估（B Impact Assessment，BIA）的有效性及實踐。強調任何想要實踐與利益相關者共益的企業，都應透過公布其具體的，可實現的和可衡量的目標來協助企業永續營運。更引用案例說明：全球第四大化妝品集團、成立於1969年的巴西大自然美妝集團（Natura＆Co.），旗下品牌公司包括Aesop，Avon，Natura和The Body Shop，已成為全球企業在環保的企業領導者。
他們是三重底線（triple bottom line）的早期採用者，並持續發布有關社會和環境指標及財務指標的結果：
- 自2007年一直保持碳中和。
- 2010年，Natura推出了由甘蔗乙醇製成的填充包裝。
- 2014年，成為第一家南美上市公司，且成為當時全球最大的上市B型企業之一，並獲得了B型企業認證；
- 2019年更承諾2030年前要實現淨零碳排放（Net Zero Emission）。
- 這些持續追蹤其環境及社會的指標，他們的消費者及投資者都看在眼裡並回應，2009至2019年，大自然集團的收入平均每年成長近12%。
（延伸閱讀：追求對世界最好 這家美妝集團不賺人民幣，照樣做到全球第四大）
真正做到實踐宣言並公開接受大眾檢視，更與時俱進、時時檢討、每三年重新審理資格。B型企業們的這份邀請，提供他們一盞明燈指引，協助他們儘快做出實際行動， 不只是停留在紙上談兵。
【參考資料】
- 一起行動起來吧！
- 美國200大企業CEO共同聲明：不再把股東利益當唯一依歸
- Stakeholder Capitalism Gets a Report Card. It’s Not Good.
- Revisiting the Business Roundtable’s ‘Stakeholder Capitalism,’ one year later
（本文轉載自「B型企業協會」，授權《CSR@天下》刊登。未經同意請勿轉載。）