台灣進入防疫第三級警戒,政府已放寬餐飲業可暫時提供塑膠吸管等一次性餐具規定。但防疫跟環境永續真的只能二選一?透過調適性變革,其實我們可能不需要做選擇。
台灣陷入新冠疫情(COVID-19)爆發以來最嚴峻的危機。本土疫情急速升溫,確診病例攀升,疫情警戒提升到第三級,距離封城只差一步。這來勢兇猛的疫情大爆發,迫切需要大家共同守護彼此、團結抗疫。
你與我密不可分
疫情持續蔓延,全球確診人數已突破1.6億。新型冠狀病毒無國界,我們與彼此的連結性從未這麼被赤裸裸的凸顯出來。
面對全球危機,我們比以往更需要一個全球解決方案,而不是單一面向的解決方案。企業領導者如何應對挑戰並化阻力為助力?突然陷入防疫危機,各個組織該如何對抗疫情?這是個大考驗,更是如何進行「調適性變革」(adaptive change)的關鍵時刻。
調適性變革起源於海菲茲(Ronald A. Heifetz)與唐諾.羅利(Donald L. Laurie)在1997年所發表的文章。當組織面臨巨大的環境改變,它要如何調試,回應與改變?除了疫情的變化,氣候變遷、資安、新科技、人工智能與金融的演變,更讓企業的營運充滿不確定性。
近期國內激增的確診案例,重新提示了我們不能忽略非正式經濟(informal economy)的工作者(或稱為地下經濟,像是免開發票的小吃店、攤販等)。往往,這些工作者是我們最無視,卻是最需要我們重視的族群之一。
迅速的反應與回應
台灣疫情進入到社區感染階段,在升到第四級警戒前,全台麥當勞已啟動「實聯制」,顧客進入餐廳需配戴口罩,室內用餐需留下聯繫資料、保持社交距離與單一出入口。其它速食店業者:肯德基與摩斯漢堡也陸陸續續跟進。疫情警戒也讓量販超市—家樂福與購物中心內的美食街採實聯制。連鎖超商像7-11、全家、OK mart與全聯則決議停借廁所。
現在,進入各種場所,幾乎都改實名制並要酒精消毒。回應大環境的不確定性,企業更需要具備策略彈性。
防疫與永續並存
除了企業,多所大學:台大、台科大、台師大以及輔大等積極的在疫情下應變,像是改成線上教學,成立COVID-19 防疫專區,實施進入校園實聯制及體溫量測防疫措施。
2020年,「小智研發」與輔大醫院透過衛福部、經濟部與台灣設計研究院,一同攜手打造24小時就能組裝好的「MAC Ward 」模組化病房,為永續防疫帶來新契機。MAC Ward的主要建材為環保再生原料的「回收鋁」。
MAC是三大概念的英文縮寫,包括Modular(模組化)、Adaptable(可適時調整)、Convertible(可功能轉換)。MAC Ward不但適用舊病房就地改建,在停車場、體育場等任何地方都可即時搭建,且24小時即可完成組裝。不僅顛覆現有病房概念,也改變臨時方艙的樣貌。
這是企業、組織面對困境快速調適的案例,愈能養成組織韌性(organizational resilience)愈可引領組織受到較小的衝擊。
現階段,台灣疫情迅猛,在這非常時期,我們更需全力配合防疫中心及各縣市政府的相關規定。執行正向防疫的同時,我們衷心感謝辛苦的第一線醫護、防疫與消警人員。
在疫情穩定前,你與我,只是先暫時告別喧嘩,放逐我對你的思念。
只要心還在,距離不是我們最大的考驗。我們的相見並不恨晚,因有朝一日,我們會有更美好的相遇。