振興五倍券登記首日，許多部會網站、銀行首頁都塞爆，民眾紛紛上網敲碗唐鳳出手解決。這位日本人眼中的「天才IT大臣」，接受日本總裁出版社長達20個小時的專訪，是迄今唐鳳最完整的自述書，內容包含防疫、AI等，「CSR@天下」在中文版上市前先一步刊登書摘。
「任意門」是日本動漫「哆啦Ａ夢」裡的場景，通過那扇門可以穿梭在任何時空，自由自在。唐鳳在行政院的辦公室裡也有扇「任意門」，位於進口處右邊，隱藏在深褐色櫥櫃後，是間小辦公室。當思考AI與人類未來關係的發展時，唐鳳常例舉哆啦Ａ夢和大雄的關係：「兩者相輔相成。AI站在輔助的立場，人類才是主體。」競合關係必須捨棄競爭原理，為了追求公共價值的產出，將公共利益視為人生目標是首要。
以下是唐鳳自述。
人的工作會AI化到何種程度？人還有什麼能做的？這是很關鍵的問題。人是主體，主導AI走向的是人類。人先設定目標，決定想實現的是什麼以後，可以把不需要做或讓AI來做效率更高的事交給AI，再來選擇自己能做的事。
人要不要當主體，取決在人。一樣地，要讓AI扮演什麼的角色，也是人可以決定的。
至少目前的AI還缺乏善盡說明的能力，當它下了判斷以後，既不說明也不解釋為何這麼判斷，就像獨裁體制下政府對國民下令做某些事，或類似早期權威的父親那樣，從不交代為何非做不可的理由。當AI從不說明原委，只知下令「你就是要這麼做」，久而久之，人一定喪失學習的動能。
AI不如人可以善盡說明的責任
人如果每次都遵照AI所云，順從地聽令卻從不表達自己的意見，也不和同事相互討論，時間久了，人一定無法優化與創新，只會重覆做相同的事而已。
你願意忍受這種不符自己期待的每一天嗎？
事實上，這也牽涉到人的尊嚴問題。人類究竟希望每一天怎麼度過？當AI下命令時，人如果質詢「為什麼」，而不把聽從命令當做好事，那麼在導入AI時，就絕對有必要讓AI的價值觀與人一致。
就像當AI質詢「為什麼非這麼做不可」時，人必須要能明確回答，善盡說明的責任。一樣地，當人質詢AI「為何非如此不可」，而AI也能明確地回答，盡到說明之責。如此，人和AI的關係才能釐清與互補。
當想像「AI普及社會」時，哆啦Ａ夢就是一個很好的例子。哆啦Ａ夢也是一種AI，今天我們對AI的想像，那部動漫早已實現了。
大雄與哆啦A夢各有自主性
哆啦Ａ夢並沒有讓大雄去做他不想做，或者命令大雄去執行什麼。相對地，大雄也不是因為有了哆啦Ａ夢，就讓它代替自己去爬山，大雄依然必須學習和外出，哆啦Ａ夢存在的目的是協助大雄成長。
大雄也不會因為哆啦Ａ夢是優秀的機器人（AI），所以只信任它。大雄還有家人、同學和老師……，他也在各種場所進行各種交流。大雄之所以信任哆啦Ａ夢，並不是因為哆啦Ａ夢會變出很多好用的工具，而且如果過度信任哆啦Ａ夢，反而會讓大雄和社會脫節。
所以，當我們思考AI在人類日常生活中所扮演的角色，只要想到哆啦Ａ夢和大雄的關係，就好了。
承認AI也有創造力
AI再如何發展，人力能逮之事依然很多。而且可能有不少人會想，「只有人，才有本事從事創造力的工作」。
話說回來，AI也有創造力。人和AI比賽下圍棋的時候，人想得到的方法都由經驗累積得來，經歷歲月後習以為常，但是人忘了AI的進步也需要時間，創造力的定義需看狀況而改變。當AI在進化時，人類社會總先入為主地定義「AI缺乏創造力」，認為這是AI需克服的唯一難題。但這種想法並不公平。
在思考AI的創造力時，人也應思考如何互利。人類理應秉持謙虛。中世紀曾有個時代是用阿拉伯數字來計算，當時乘法很難解，不過人類還是學會了，也並沒有自滿地說自己「好厲害」、「好棒」。這是人類要接受的事實，如果要求的是速度，那麼讓電腦來做會更快，用機器代勞人手更有效率，都不表示就是對人的否定。
「創造力」的定義每天都在變。機器常提供新的素材，所以我們的創造力也日新又新。這是相乘效果，也是一種相互學習，是好事。
無上的快樂來自無私
有一天，當你的工作有一部分被機器取代了，而你反應過度地表示：「那是技術的問題。」那你就認輸了。但如果你想的是：「機器能做的就讓機器去做。我來做些更有公共價值的事吧。」隨後專注在價值更高的工作上，那麼即使機器替代你做了一部分或大部份的事，我相信，你仍然會對自己所做的感到滿意。
怎麼說呢？因為你所做的事是公益，能為社會和經濟帶來某種公共利益和好結果，等於肯定自我的價值，是好事。
「達成公共利益」和與他人比較優劣，是兩種完全不同的概念。與其一逕地追求比別人高明的成就感，不如與芳鄰攜手共同解決社會的問題，這能帶給你更大的喜悅。
如果你追求的只是與他人較勁的成就感，有一天當機器比人更厲害、更高明十倍時，你一定會感到不爽。但如果你因為自己創造了公共價值而為此感到愉快，那麼即使機器因為做了同樣的事而獲得高出十倍的報酬，我相信，你依然會因自己創造了十倍的公共價值而感到欣慰。
我們必須重視那種價值，無須侷限在競爭思考的框框中。
營造人人勇敢外出的友善環境
當我還是孩童的時代，幾乎很少看到坐輪椅的人，不是因為坐輪椅的人少，而是他們外出不方便，乾脆足不出戶或只在家裡附近走走。但是現在，台灣社會的公共建設增加，並且導入許多無障礙設備和全方位的設計建築物，現在到處都看得到坐輪椅的人，無論借助別人幫忙或自己行動，都能以最自然的樣子出現，並覺得環境友善，沒有障礙。
我在思考都市設計的問題時曾想：「如果能設計一種對輕度失智者友善的街道，那該有多好！」有了這種無障礙街道，就會有更多輕度失智症患者勇敢踏出門，勇敢參加社會活動，。如此也能預防從輕度轉變成中度或重度。如果整個社會環境一開始就讓這些人卻步，影響他們參與社會的意願，最後一定導致症狀加速加重。哪一種做法比較好？答案很明顯。
當我們思考如何創造每個人都能快速融入的社會環境，再來構想如何活用AI，就很恰當了，這時也沒必要擔心自己的工作會被AI取代。如果能將達成公共利益當做人生的目標，相信我們的社會一定會變得更豐富與多元。
（本文取材自日本總裁出版社《唐鳳談數位與AI的未來》，原作為日文版，在日本銷售了十萬本以上，韓文版已於日前問世，中文版將於11月由蔚藍文化出版。）