因應全球氣候變遷，在地生產是對環境最友善、最能從製造源頭扎根做到永續的方式。80年代當各大日用品龍頭品牌的工廠紛紛出走海外，唯有花王選擇根留台灣，在新竹設置研究所與工廠。
根據花王市場調查顯示，超過68%以上的台灣家庭，家中都能找到至少1件花王產品。你從頭到腳的清潔、保養，洗衣、洗碗、拖地等日常家事，甚至生理期、化妝等必備用品，都有花王的蹤跡，陪伴你一整天。
而肩負著在地生產的製造責任，花王台灣不只注重產品對人們生活的幫助，在環境永續上也做了許多努力。包括推出濃縮產品縮小體積、採用100%再生塑膠與永續認證紙品包裝等綠色原料，以及建置太陽能綠電等，這些改變都發生在花王(台灣)位於新竹的生產研發基地。
堅持在地製造的花王，完成了哪些永續里程碑呢？花王(台灣)新竹工廠副總經理兼廠長劉建賢表示，「如果用一句話來說明，那就是我們從2006年到今天，工廠整體產能增加了一倍，但碳排放量卻還是維持在2006年的水準。」更厲害的是，「現在每生產1噸產品的碳消耗量是當年的一半，且在廠區內需要最終處理的廢棄物只有5%，目標至2030年之前，花王的所有據點不可回收的廢棄物量降至零，並增加創新膠膜包裝容器。」
貫徹綠色製造，提供責任消費好選擇
怎麼做到的？「花王在產品製造上有個很重要的理念：綠色產品生命週期。」劉建賢說明，從設計、原材料選購、製造過程、廢棄物處理、產品運輸到包裝，都要盡可能降低資源消耗，將對環境的衝擊減至最低。
「一切都是從滿足消費者需求出發，但體貼環境方面要走在更前面。」劉建賢說，花王早年領先市場推出濃縮洗衣粉，縮小包裝體積，能降低運輸成本與碳排放量，也節省儲放空間。從2017年更開始採購RSPO棕櫚油永續發展圓桌會議驗證的原料，避免破壞產地生物多樣性，預計明（2022）年洗衣產品將全面採用具認證的棕櫚油來源。
花王更是推廣洗衣精補充包的先驅，一開始消費者還不太習慣，現在銷量80%都是補充包。而隨著現代居家空間越來越有限，花王進一步研發了珂珂透CUCUTE超濃縮除菌洗碗凝露，較一般洗碗精更易沖洗，可節省30%的用水量，且瓶身纖細輕巧不佔空間，讓廚房不再擁擠。甚至，早在市售洗面乳內含柔珠流入海洋引起熱議之前，花王就全面以玉米澱粉、纖維素等自然材質取代塑膠柔珠。
花王也極力於產品包裝、行銷端實施減塑減碳。像是近年市面多數美妝品牌流行在瓶罐最上方張貼「站立式膠膜標籤貼紙」，讓促銷文案表現得更立體、抓眼球，但為從產品力行減塑，花王(台灣)於2021年全面去除產品站立式膠膜標籤，將商品訊息整合至瓶身正背標籤，大幅減少塑膠使用。
目前花王所有紙類包材皆已100%使用FSC森林管理委員會認證的紙品，花王洗髮精、MEN’S Biore洗髮精等系列產品瓶器已使用100%再生塑膠，更攜手供應商加入由環保署所成立的「塑膠再生粒料推動平台」，承諾2025年再生塑料至少使用25%，預估減碳效益可達1千公噸以上。
此外，花王更於新竹工廠建置太陽能發電設備，啟用至今約一年半，平均每日發電量可供應台灣165戶家庭用電量，每日碳排減少0.9噸，至今共降低430公噸以上碳排，相當於大安森林公園85%的碳吸存量，「花王集團也計畫加入RE100行動，承諾2030年電力全數使用綠能。」
除了綠色產品生命週期，劉建賢指出，永續發展也能從「每個人都做得到」的小地方著手，例如隨手關燈、電腦關機等節能習慣的養成。目前花王全公司照明都使用LED燈，工廠空調、冷凍機具也提早更換新型冷媒，導入智慧控制系統，「這麼做，從2015年到去年，每年可降低2千公噸的碳排放量。」
決心與傾聽，贏得員工信任
不難發現，在劉建賢口中出現頻率最高的關鍵字就是「減碳」，一家企業能做到把實踐永續目標放在第一位，他認為這都要歸功於：「帶頭的人要有決心」。
他分享，花王(台灣)董事長暨總經理大熊康生聽取同事提案時，第一個問題總是「這個案子對ESG的貢獻有多少？」這不僅影響了全公司上下對ESG的重視，改革也贏得員工的認同，「大家都支持改變，因為我們知道自己在做對的事。」
而該如何兼顧永續與獲利？靠的就是傾聽員工建議，在每天工作中，不斷尋找優化流程的點子。花王設有提案制度與「KTIC花王全面革新俱樂部」（Kao Total Innovation Club），定期舉辦發表會、頒發獎勵，並透過「小集團活動」讓工廠夥伴組成小組，提出改善建議，讓現場作業管理能維持在最佳狀態。
劉建賢分享，花王40年前剛到新竹設廠時，使用日本進口設備，不但耗電量大，還必須每年送回日本原廠定期保養。後經過小集團活動的集思廣益，想出以運作效能更高的設備取而代之，節能成果驚人，吸引其他部門陸續仿效。
深耕教育，從內而外落實永續
「我們也想讓消費者了解，花王為永續做了哪些努力。」花王(台灣)公關部長吳苑瑩表示，花王長期透過推廣教育與消費者溝通，希望邀消費者一起在日常生活中落實永續行動，進一步發揮企業的影響力。
例如從2011年開始推行的兒童清潔安全教育，用寓教於樂的方式，到學校去教孩子怎麼聰明做家事。比如，把抹布捲好直立起來擰乾，水就不會沾濕手臂；用Z字型軌跡擦桌子，才擦得乾淨等等。
吳苑瑩說，花王以製造清潔用品起家，也要把正確的清潔打掃觀念，教給下一代，「孩子能從小養成維護居家整潔的責任感與生活自理好習慣、帶回家庭。」其他還有Eco Together環保生活展、福爾摩沙1520海洋計畫等活動，提升大眾對生活減塑的認知，感受人與土地的連結。
在各方面努力下，花王(台灣)今年第3度在《天下雜誌》主辦的「天下永續公民獎」中上榜「天下永續100強」企業，近年也分別摘下「TCSA台灣企業永續獎」中的「台灣永續典範外商企業獎」，以及「亞洲最佳企業雇主獎」等無數獎項肯定。
對花王來說，永續不是口號，而是為自身立足的這片土地負責。吳苑瑩指出，花王將ESG策略定調為「Kirei Lifestyle Plan」，其中日文「Kirei」（きれい）一詞是用來形容乾淨、美好的事物，意味著內外皆美的生活風格，這也是為什麼花王堅持在地製造，與社會、環境共好，是實踐永續最好的方式。
【花王台灣】
董事長暨總經理、ESG最高負責人：大熊康生
在台員工數：560人
ESG策略：花王「Kirei Lifestyle Plan」，以三大主軸讓每一天更美好、為社會帶來貼心的選擇、讓世界更健康潔淨，目標為社會及消費者打造永續的生活方式。