當我們選購一組沙發，多數時候的情境是這樣的：到門市挑選、由傢俱行配送；當沙發使用多年，老舊損壞之時，再通知清潔隊載往垃圾場，沙發的一生就此結束。而今，在循環經濟蓬勃發展之下，這組沙發可能面臨不同的命運——從消費者手中，送回傢俱行，經維修或回收重製等步驟，再次展開新的生命循環。
循環經濟的概念益發重要，更改寫了未來的工作樣貌——新世代工作者如何貫徹零廢棄思維、有效利用資源、促進永續發展？社企流攜手佛教慈濟基金會，推出「循環工作：零廢棄 X 綠職涯Ｘ撐永續 」系列策展，透過專題與論壇，邀請大眾一同認識循環工作的內涵，開啟嶄新的職涯想像！
這樣的運作模式，屬於「逆向供應鏈」的一環，現正於不少企業中實踐，如 IKEA 已在美國推行一項「回購服務（buy back service）」，向顧客買回遭淘汰的 IKEA 傢俱，經重新整理後，再販售給有需求的買家。（延伸閱讀：向消費者買回舊書櫃！IKEA 新推「回購服務」，讓淘汰家具獲第二生命）
逆向供應鏈的模式，已在歐美國家日趨成熟。在荷蘭從事循環工作 3 年的台灣人 Sharon 解釋：「只要一個物品失去其原本的價值，廠商從消費者或通路等人手中回收回來，不管是進行維修、再利用、重新製造等行動，皆屬於逆向供應鏈的範疇。」
以大眾最為熟悉的例子來說，當我們將在保固期內的電腦送回原廠回收，也就屬於逆向供應鏈的一環，如今在循環經濟發展下，逆向供應鏈觸及的範疇也隨之越來越廣。
一窺逆向供應鏈的工作生態
在逆向供應鏈中，會有什麼樣的工作內容？Sharon 以寶特瓶回收再利用的過程為例，並分成物流、金流、資訊流與技術流舉例說明。
在物流中，工作內容包括思考消費者用畢寶特瓶後應投遞到何處、運送人員又該送往哪裡，讓寶特瓶能夠順利地回收再利用等。
在金流中，設計商業模型時需要思考有什麼樣的市場價值，能驅使逆向供應鏈的各個利害關係人將寶特瓶從消費端回收至生產端；若沒有經費，又應該由誰來出錢等。
在資訊流中，也需要有人負責統計寶特瓶的生產製造商每年回收再利用了多少寶特瓶，提供廠商做資訊的揭露等。
在技術流中，則需要有人研究若是寶特瓶要回收再製成新產品，哪一間廠商有這樣的技術可用等。
除了上述工作內容外，逆向供應鏈的發展也產生不少新興的職位，例如專案管理人員需負責整合物流、金流、資訊流與技術流的所有資訊，並與各利害關係人溝通，讓電子產品能順利回收、邁入下一個生命里程。
多讀多交流，讓循環經濟門外漢「入行」
雖然欲從事逆向供應鏈工作，看似需要擁有相關背景的人才，但多閱讀、多交流也能幫助零經驗的青年投入此領域。
大學與研究所分別專攻外文與藝術管理的 Sharon 就是其一。她在就讀大學期間，透過新聞首次認識循環經濟，本身就有環保概念的她對此一見鐘情，她笑著表示自己與循環經濟真是相見恨晚，此外，Sharon 也認為，在全球面臨氣候變遷與資源枯竭的情況下，循環經濟正是其解方之一。
因此，她在荷蘭攻讀研究所期間，先透過網路文章、線上課程、與書籍了解議題的概念與現況，例如線上學習平台 edX 開設給循環經濟新手的課程「Circular Economy：An Introduction」，以及其他推薦的資源包括提供與氣候變遷、綠色經濟相關課程的「UN CC: E-learn」、分享聯合國永續發展目標（Sustainable Development Goals，簡稱 SDGs）資訊的「SDG Academy」等，詳細介紹可以閱讀此篇文章。
接著，她也實際參與當地的社群、工作坊、展覽等，與循環工作者、以及關注循環經濟議題的人們交流，如參與荷蘭的創新博覽會「InnovatieExpo」，看見該國針對能源轉型、循環經濟等議題的創新案例；又或是前往由荷蘭循環經濟基金會發起的活動「循環經濟熱點」（Circular Economy Hotspot），了解不同國家的產、官、學界如何打造循環經濟生態系。
「除了了解永續發展、循環經濟等各行各業都會觸及到的議題外，也可以參考自己專業領域內有什麼樣的活動，比如說時尚產業可以參考永續時尚平台『Fashion For Good』。」Sharon 表示。
經過一年的時間，Sharon 明顯感受到自己在循環經濟領域的成長，不但能在活動中侃侃而談自己的觀點、還認識了不少相關人士、建立人脈，更幫助她順利找到循環工作。盤點過去的求職經驗，Sharon 分享兩個曾嘗試過的方法，包括與業界人士、人力仲介保持聯繫，未來若是有相關機會，就有可能優先獲得工作；或是好好經營社群網絡「LinkedIn」，並藉此投遞自己的履歷。
循環工作從業者的 3 個必備能力
於循環工作領域、從事逆向供應鏈管理 3 年的 Sharon，認為此領域的從業者需擁有 3 個必備技能，包括問題分析與解決力、快速學習力、以及人際溝通力。
她分享自己在建立技能時的方法與注意事項，針對問題分析與解決力，Sharon 提醒需要釐清問題到底是什麼，才能找到準確的解答；針對快速學習力，她建議可以在每次學習新事物後，立即輸出、與他人交流觀點；針對人際溝通力，Sharon 則鼓勵青年多試錯，才能了解面對不同的人，該用什麼樣的溝通方式。
雖然循環工作能為世界帶來正向影響力，但 Sharon 觀察，仍有不少在此領域工作的青年，沒有發現自己在做的事多麽有意義，反而覺得循環工作就是在「做回收」，因此偶有就職不久後就離職的狀況。
為了幫助大眾更認識循環經濟和永續發展，Sharon 與其他 3 位在荷蘭工作、且關注永續議題的台灣人共組社群「Bistro S」，平時會撰寫文章分享當地的永續趨勢與工作概況，例如他們曾彙整「荷蘭的永續求職網路資源」提供給有志者參考；此外，他們也會不定期開辦線上活動，與對海外永續職涯有興趣的人交流。
談及未來的職涯發展，Sharon 認為往後的日子有太多變數，目前沒有特別具體的規劃，但唯一確定的是，「我還是會選能推動世界邁向更好發展的工作去做。」在她心中，投入具有影響力的工作已是唯一選擇。
（本文轉載自「社企流」，授權《CSR@天下》刊登。未經同意請勿轉載。）
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