多數人認定的成功可能是做大事、賺大錢,這些表面的成就,是否讓你真的快樂?一則商業寓言,將改變你對成功的看法!《給予的力量》這本書傳授智慧與恩典,故事溫馨感人、激勵人心,更替「先捨而後得」這句古諺賦予新的意義,也為成功做了新的詮釋。
「『給予』聽起來是不是有點天真?」書中的主人翁喬提出了這個疑問。他的導師賓達說:「這的確是個好問題。大部分的人聽到成功的秘訣是『給予』時,都會一笑置之,不過話又說回來,大部分的人也都達不到他們想要的成就。」
那天是星期五,又到了第三季結算的前一個星期,連續兩季都沒有達到業績的喬,為了避免被公司三振出局,決定去找賓達這位企業的導師協助。
接下來的那週,賓達為喬介紹「給予」的實踐者,當中有餐館的老闆、執行長、財務顧問、不動產經紀人與「聯繫者」。賓達和他的友人對喬暢談終極成功的五大法則,教他如何敞開心胸,接納給予的力量。
經過五天的洗禮,喬學會改變重心,從「取」變成「給」,將別人的利益擺在第一,不斷地替別人工作或是生活加值,讓自己變得快樂。
以下為《給予的力量》精選書摘:
祕訣The Secret
「喬,歡迎你來!」一名約莫六十出頭、身材修長,留著一頭泛白的黑髮,身穿灰色西裝、長褲的男子對他微笑著說。
在網路上沒有找到他確切的身價,但是根據各種流傳的說法,絕對是出乎他意料的好。就看眼前這棟豪宅,還有此人一派威嚴、優雅的儀態,在在證實此一印象。而且,從他的笑容看得出來,他那句「歡迎」是出自於真心,而非敷衍。

「早安,先生!感謝您抽空跟我見面。」喬說。
「歡迎歡迎,而且我也要謝謝你,原因是一樣的。」賓達的手握起來強而有力,笑容燦爛。喬回他一個笑容,笑得有點莫名其妙,心中納悶:「他為什麼要謝我?」
「一起去露台上喝杯瑞秋親手泡的熱咖啡,絕對好喝到讓你讚不絕口。」這位主人領著喬繞過大宅,走上一條小小的石板小徑,「來到這裡感到很驚訝嗎?」
「是的。但是讓我更詫異的是,企業界的傳奇人物之中,有多少人願意在週六早上開門接待一個素未謀面的陌生人。」喬坦言。
他們沿著小徑走,賓達一邊點頭,一邊說:「事實上,成功的人向來都是如此。通常,越是有成就的人,越樂意與人分享他們的成功祕訣。」
喬點點頭,試著去相信這個說法可能是真的。
賓達看了喬一眼,再度露出微笑:「喬,外表是會騙人的。事實上,外表幾乎都是騙人的。」
走了一會兒,賓達才又往下說,「有一次我和賴瑞.金(Larry King)同台,就是那個電視台的主持人,你知道嗎?」
喬點了點頭。
「既然他訪問過那麼多的名人、成功人士,我想我不妨以個人的觀察請教他。我問他說:『賴瑞,你所邀請的來賓是否真如表面上看起來那麼討人喜歡?甚至包括那些超級巨星是否也一樣呢?』他盯著我懇切地說:『通常名氣越大的人,越沒有架子,各方表現也越好。』」
說來奇怪,賓達沙啞而熱情的聲音裡,有一股讓人說不出來的感覺,讓喬打從跟他對話開始,就覺得很自在。此刻,喬發現那股說不出來的感覺,就是說書人的聲音。
賓達繼續往下說,「當時賴瑞想了一下,思考他所說的話,接著又說,『我相信,一個人可以達到某種程度的功成名就,並不是什麼特別的事。但是要做到真正非常非常的成功,達到所謂的超級成功,內心一定要有些什麼,或許應該說是一種出自真誠的感覺。』」
他們來到露台上的桌邊,喬往四周看看,克制自己失聲大叫。眼前看到的是,整個城市在他們腳下伸展開來,一座綿延起伏的山脈橫亙在遠處的西方,半掩在有如棉絮的白雲中,面對這般景色讓喬差一點喘不過氣。
兩人就座後,那位名叫瑞秋的年輕女子出現了,手上拿著一壺賓達稱之為「有名」的咖啡。她在倒咖啡時,喬心想:「等我回去後,一定把這個地方形容給蘇珊聽,她肯定不相信今天發生的事。」喬只對老婆說,他要來「見一位潛力十足的客戶」。喬不由得開始想像蘇珊聽到他這次冒險的經歷,臉上表情為之一亮的樣子。
「這杯咖啡真棒,瑞秋煮的咖啡真的很有名嗎?」喬說。
「在這棟屋裡很有名,我不是個愛打賭的人,如果是的話,你猜我會賭什麼?」賓達笑笑說。
喬搖搖頭。
「我會打賭,有一天這杯咖啡會舉世聞名。瑞秋這個人很特別,她到這裡做事雖然才短短一年,不過我有預感,不久之後她就會離開我們。我鼓勵她去開咖啡連鎖店,因為她煮的咖啡實在太好喝了,不跟其他人分享實在太可惜了。」
「我明白你的意思。」喬傾過身去,擺出一副只有你知我知的樣子,「如果能夠量產,你們倆聯手就賺死了。」他往椅背靠了靠,又喝了一口。

賓達放下咖啡,若有所思地看著喬。「喬,今天早上的時間這麼短,我想就從這裡開始吧。說到財富的創造,你我出發的角度不同,如果要一起走的話,我們勢必要方向一致。你有沒有注意到,我說的是『分享她的咖啡』,而你說的卻是『賺死了』。你發現其中的不同嗎?」
喬雖然不確定自己是否感覺到哪裡不一樣,但他還是硬著頭皮說:「有……,我想是有。」
賓達笑了,「請你不要誤解我的意思,賺錢沒什麼錯。事實上,是賺很多的錢,只不過這個目標不會讓你成功而已。」賓達看出喬臉上困惑的表情,點點頭並舉起手來,表示他會進一步解釋,「你想知道如何成功,對不對?」
喬再次點點頭。
「好吧!我現在就跟你分享我的商業機密。」賓達微微俯身向前,輕輕說了一句,
「給予。」
喬靜待下文,但是顯然這就是全部,「對不起,我沒聽清楚?」
賓達笑了。
「給予?」喬重複道。
賓達點頭。
「這就是你成功的祕密?你的商業機密?是『給予』?」
「正是。」賓達說。
「啊!」喬出聲說,「嗯,但是……,那個……。」
「就算是真的,也太簡單了,這不會是真的吧?」賓達問,「這就是你想的?」
「差不多。」喬怯怯地承認。
賓達點點頭,「別緊張,事實上,大部分人聽到成功的祕訣是『給予』都會是這樣的反應,甚至一笑置之。不過話又說回來,大部分人也都達不到他們想要的成就。」
這點喬無法反駁。
「你想想,大多數人都抱著這樣的心態,對壁爐說:『先給我一點溫暖,然後我再丟柴進去。』或者對銀行表示:『給我利息,然後我才存錢。』想也知道,這樣是行不通的。」賓達繼續說。
喬眉頭緊蹙,試著分析賓達所舉的例子。
「懂了嗎?你不能同時往兩個方向前進。想要賺錢達到成功的目標,就好像以一百公里的時速在高速公路上開車,目不轉睛地盯著後視鏡一樣。」賓達說完喝了一口咖啡,靜待喬整理思緒。
喬感覺自己的腦袋好像以一百公里的時速在高速公路上往後走,「好吧,」喬緩緩開口,「所以你是說,成功的人著重在……給予,分享,諸如此類的,」他看到賓達在點頭,「然後,這些替他們帶來成功?」
「正是如此。」賓達叫道,「現在我們方向一致了!」
「但是……,不會有很多人占你的便宜嗎?」
「問得好。」賓達放子杯子,俯身向前,「絕大多數的人從小到大,都是把這個世界看作是一個有限度的地方,而不是一個無窮盡的地方;是一個競爭的世界,而不是一個合作的世界。」
賓達看到喬又是一臉不解的樣子,「狗咬狗。也就是說,大家表面都裝作很客氣,但是一旦面對事實後,不難發現其實人人都是為己的。這些話應該跟你想的很接近吧!」他解釋。
喬承認一語命中他心中所想。但是,無論如何,他確實是這樣想的。
賓達說,「其實,這話完全不對。」他注意到喬露出充滿懷疑的表情,卻繼續說,
「你聽過人家說:『你無法想要什麼就有什麼』嗎?」
喬咧嘴而笑,「你是說滾石合唱團的那首歌?」
賓達微笑,「事實上,我想早在米克.傑格(該歌主唱)出現前就有人這麼說了。不過,是沒錯,大概就是這樣。」
「你不會是要告訴我,那不是真的吧?其實,我們想要什麼,就可以有什麼?」
賓達說,「那句話倒是真的。人生在世,通常得不到你想要的。但是,如果得到你所預期的,就會是你的收穫。」他再度俯身向前,放慢說話的速度以示強調。
喬再度皺起眉頭,試著在腦子裡檢驗最後這句話的道理。賓達把身子往後靠到椅背上,喝著他的咖啡,看著喬。靜默片刻之後,賓達繼續往下說,「或者換個說法好了:你的重點在哪裡,就會得到什麼。聽過有句話說:『你要找麻煩,麻煩自動會找上你』嗎?」
喬點點頭。
「這話是真的,而且不僅適用於麻煩而已。所有的事情都是同樣的道理。你要找衝突,衝突自然會找上你;你要找人占你便宜,人家自然會占你便宜。你把這個世界看作狗咬狗的世界,就會看到更大隻的狗盯著你,把你當作下一餐。你想發掘人們美好的一面,就會發現人們有的是天分、才智、同理心,種種的善意多到讓你吃驚。最終而言,這個世界多多少少是按你所預期的方式對待你。」賓達停頓片刻,好讓喬消化吸收一番。
「事實上,喬,發生在你身上的事跟你很有關係,而且經常會讓你大吃一驚。」
喬吸了口氣,「所以,」他緩緩說出後面的話,邊想邊說,「你是說如果你不去預期,別人就不會占你的便宜?因為你的重點不是為了自私自利與貪心,即使四周都是自私自利或貪心的人,對你的影響也不大?」接著靈感忽然閃現,「就像一個人免疫系統健全,縱使四周都是病毒,也不會染上疾病。」
賓達的眼睛一亮,「妙極了!這個說法別出心裁。」他先前從西裝口袋裡掏出來一本小冊子,這時候他一邊說,一邊在上面振筆急書,「我得把那句記下來。你介意我採用那句充滿智慧的話嗎?」
「我不介意的,儘管拿去用,多的是。」喬的大手一揮,他突然想到自己太放鬆,馬上補充說:「起碼我老婆總是這麼說。」
賓達一邊大笑,一邊將那本小筆記塞回了口袋。他將兩隻手放在膝蓋上,直視眼前這位比他年輕的男子。
「喬,我想跟你一起做件事。我想把我稱之為五大超級成功法則證明給你看。如果你能夠挪出一點時間,比方說,天天做,持續一週。」
「當真?」喬幾乎結巴起來,「一週?我……,我不知道能休幾天的假……。」
賓達隨意地擺擺手,彷彿是說,時間算不了什麼,「沒問題的,一天只需要一個小時,就利用午休時間。你每天總要休息吃午餐吧?」
喬目瞪口呆,點頭稱是。這位鼎鼎大名的董事長要我每天跟他見面一個小時,時間長達一星期?把他最寶貴的商業機密的細節全部傳授給我?
「不過呢?首先,你必須同意我開出來的條件。」賓達繼續說。
條件!喬把這點全給忘了。布蘭妲說過,只有同意賓達的條件之後,才能安排更進一步的會面。
喬嚥了口氣,「我實在沒那個財力……。」
賓達舉起雙手,「拜託,別擔心!不是那麼一回事。」
「那麼,我需要簽保密條款或是?」喬起了個頭……。
一說出口引來賓達的大笑,聲如洪鐘,「沒有保密條款,要說有的話,也是相反。我之所以把這五大法則稱為商業機密,並不是因為我不想讓別人知道;原因正好相反。我之所以稱它為商業機密就是要讓人家發現,這樣大家才會趨之若騖,也才會給予適當的重視,因為它其實是一種榮譽的措辭。」
「對不起,你說什麼?」喬不知所措。
賓達笑了,「機密這兩個字。最初,它代表受到珍視的東西,經過篩選,反覆的評估後,成就了它的特殊價值。其實,如果可以的話,我真想讓每個人都知道這五大法則。」
「事實上,這也就是我提出條件的原因。條件只有一個。喬,你做好心理準備了嗎?」賓達補充道。
喬點點頭。「你必須身體力行去實踐我告訴你的每一條法則。不是用腦袋想,不是用嘴巴說,而是應用到生活之中。」
「不止是這樣而已。每一條法則你都得馬上應用,從一學到的那天就開始用上。」
價值法則The Law of Value
星期一中午前,喬再度來到石造大宅,急著想要經歷即將發生的事。他只知道等一下會見到賓達與賓達的朋友,後者是房地產大亨,他同意跟喬談談成功的第一條法則。
對於這一整套「給予」的生意經,喬還是感到很疑惑,也不曉得這套商業機密是否對他有用。
「不過,肯定對賓達十分有用,」喬把車開出兩旁植滿綠樹且寬廣的車道,心裡想著,這個人不只是資歷顯赫,坐擁豪宅房產而已,「這傢伙散發出成功的氣息,不只是有錢而已,而是比金錢更有力的東西。」
整個週末,他什麼事都不想光想這件事,但是還是說不出來那個「東西」是什麼。
喬繞過環狀車道,來到石階前面靠邊停車,賓達就站在那裡等他。喬還來不及熄火,賓達就打開駕駛座旁邊的乘客席,上了車。
「坐你的車沒問題吧?我可不想約會遲到。」喬感到一陣失望,因為他今天喝不到瑞秋的「有名咖啡」。
「這給你,你可以沿路享用。」賓達說著,遞給他一大杯熱騰騰的咖啡,並扣好安全帶。
二十分鐘後,他們來到市區,停在伊阿費瑞特義式暨美式簡餐店前。喬發現這家店不僅只是咖啡館而已,因為他眼前看到的是座無虛席,而且門口還排了一長列的隊伍。
走入店裡,有個顧客朝賓達擠了過來,嘴裡不斷抱怨著人擠人的狀況。
賓達對著他笑了笑,令喬感到很意外。
接著,店裡的經理立刻走過來,護送他們到角落的座位。
「不用說也知道,賓達八成是這裡的貴賓。」喬心想著。
「謝謝你,薩爾。」賓達說。薩爾對賓達鞠了個躬,對喬眨了眨眼。喬突然想到,賓達對所遇見的每一個人態度都是非常親切有禮。
一邊就座時,喬對賓達說,「待人親切總不會有害。」
他朝著對他們走過來的大廚叫著,「日安,老友。」賓達用義大利語喊。
這個胖胖的傢伙綻開笑容,在他們的桌邊蹲下身來。「你要介紹我認識你的新朋友嗎?」恩內斯托的口音聽得出是輕快的北義腔。
「恩內斯托,這位是喬。喬,這是恩內斯托。」一名年輕的侍者拿著兩份菜單前來,喬和賓達還來不及開口說半個字,恩內斯托就轉身對那個年輕人,霹哩啪啦說了一連串輕柔的義大利語。
接著,那名侍者動作飛快地再度離開。「恩內斯托,告訴我這位年輕的朋友,一開始你是怎麼當上廚師的。」
賓達說。恩內斯托看著喬,說:「熱狗。」

「我來到這裡,應該有超過二十年了。當初的我是個傻呼呼的年輕人,存的錢只夠買一台熱狗車,加上辦一張營業執照。事實上,再想一想,那張執照花的錢比車還要多!」恩內斯托說完哈哈大笑。
「起初,經營困難,不過我累積了一些老主顧,口碑傳出去了。過了幾年,市政府把我那輛小車納入年度最佳攤販旅遊指南。」恩內斯托說。
這位大廚停下來,回頭看看那座烤架。
「真的嗎?」喬說,「全市最棒的熱狗攤?真是厲害。」
賓達笑著糾正他,「全市最棒的戶外用餐體驗。」
恩內斯托謙虛地舉起雙手、聳聳肩地說,「他們對我很好。」
「可是,你是如何辦到的?我是說,我無意冒犯,可是一個熱狗攤如何設法勝過這一帶流行的露天咖啡廳呢?」喬結巴了。
恩內斯托再一次戲劇化地聳肩,兩道眉毛與兩邊的肩膀同時動了動,好像懸吊木偶一樣表示:誰曉得?他對賓達眨眨眼,「是我運氣好吧?」他再次回頭直視烤架,「失陪一下。」說著站了起來,大步離開。
「真是一號人物。」他們一邊看著恩內斯托快步走進廚房,喬一邊大聲說出。
賓達點點頭,「他確實是號人物。事實上,恩內斯托是這裡的主廚。」
「真的?!」喬說。
「是真的!或者應該說,這地方是他的。」賓達回應道。
「哇!真的啊!」喬不解。
侍者把食物端到他們面前,賓達謝過對方。他咬下第一口用巴馬乾酪做成的茄子特餐,閉上眼睛,滿足地說道,「這個人是一位藝術家。」
「真好吃。」喬表示同意。他一邊埋頭吃起美味的這一餐,一邊想到蘇珊一定會喜歡這個地方。兩個男人靜靜地享用了一分鐘左右,賓達才又繼續開口。
「事實上,如今他手上持有六家店,還有價值數億美元的商業不動產。而這一切的一切都是從一個熱狗攤開始的。」
聽完賓達所言,喬吃驚地手滑了一下,銀製餐具掉在桌上,他拾起叉子,「我們來這裡就是見他?房地產大亨就是他?」
恩內斯托朝他們這桌走回來的時候,賓達正在對喬竊竊私語:「記住非常有用的一點:外表會騙人。」接著,他緩緩往旁邊挪動,騰出空間給這位主廚,「事實上,外表總是會騙人。」
恩內斯托坐到賓達旁邊。接下來的五分鐘,他和賓達很快地替喬上了一課,簡介恩內斯托的事業生涯。
年輕的恩內斯托.伊阿費瑞特當時在餐廳工作,直到幾個企業主管「發現」他,才決定揚棄在高級餐廳的職務,改行在路邊攤賣熱狗,目的是讓一些業務人員方便談生意。
言談之中,恩內斯托很少談到自己,但是其中一位常客,恩內斯托簡單稱他為「聯繫者」(喬記在心上,決定稍後再向賓達打聽這一號神祕人物),終於了解恩內斯托曾經當過主廚的背景,當時他擁有精明的生意頭腦,一心一意提供服務,令這幾位主管留下深刻的印象,他們集資成立投資集團,提供資金給他開餐廳。
「不到幾年的時間,」賓達打岔,「他的小小咖啡館生意做得有聲有色,足以讓他再拿錢把我們的股份買下,過程中我們每個人都賺到一筆相當可觀的利潤。」
恩內斯托並未就此停下腳步。他在地方上成立餐飲集團之後,開始拿出一部分的收益,去投資與他的餐館相鄰的房地產。幾年下來,他成了城裡最大的幾個商用不動產業主。
喬聽著聽著,意識到恩內斯托還有另外一面,這是他一開始並沒有看到的,也就是,在快活的義大利主廚的面具下,還有強烈的專注與與強大的意圖。一察覺到這點,注意力就被這點給吸引住了,他開始明白,那一小撮主管為什麼會投資這個人的未來。
喬明白賓達強調「體驗」這個字眼的理由了。
這個年輕人之所以如此深獲人心,不在他賣的熱狗,而是提供熱狗服務這件事;不在吃,而是在吃的體驗。恩內斯托將買熱狗變成一件令人難忘的事。
賓達指出,尤其是對小孩而言。
「我一向很會記小孩的名字。」恩內斯托解釋說。「而且記住他們的生日。」
賓達繼續說,「還有他們喜歡的顏色,他們喜歡的卡通人物,他們的好友姓啥叫啥。」他瞄瞄喬。

恩內斯托又一次做出聳肩的招牌動作,「我能說什麼?我喜歡小孩啊!」
小孩子開始拉著父母親來這個小小的熱狗攤。不久,這些父母親也帶著他們的朋友來。結果證明,恩內斯托也擅長於記住大人的興趣,就如他對小孩一樣有辦法。
「誰會不喜歡被欣賞呢?」恩內斯托說。
「這是做生意的黃金法則,」賓達補充道,「一切條件相當的話……。」
恩內斯托替他講完這句話:「……大家都會跟他們熟悉、喜歡,而且信任的人做生意。」他轉頭看著喬,「告訴我,一家好餐廳與一家很棒的餐廳差別在哪裡?為什麼有些餐廳做得好,而只有少數幾家餐廳,好比這家餐廳,做得特別好呢?」
「顯而易見,食物比較好。」喬毫不遲疑地回答。
恩內斯托笑得很開心,笑聲響徹整間店。有好幾個人紛紛轉頭,但他的笑聲像池裡的漣漪一樣,在餐廳泛了開來。
「先生,真是感謝啊,你真是老饕!但是我不得不承認,我們的食物好是好,但是在這方圓三條街內,有六家餐廳提供的食物跟我們一樣好吃。儘管如此,即使是生意最好的晚上,他們的顧客有我們這裡的一半就要偷笑了。你想想,為什麼會這樣呢?」
喬無解。
「一家普通餐廳!」恩內斯托繼續說,「只會提供顧客足夠的食物與服務,在質的方面與量的方面都是如此,證明他們賺顧客的錢賺得合理。一家好餐廳,力求在質與量上提供最好的服務,讓顧客花錢花得很值得。」
「但是一家很棒的餐廳,會努力挑起想像力!不論是多少錢,會提供比那筆錢所能買到更好的食物與服務,這就是它的目標。」他看看賓達,再回頭看看喬,「老頭子有沒有告訴你,他會讓你知道他的五大法則?」
喬迫不急待地點頭。他正要學到超級成功的第一條法則。
恩內斯托再次看著賓達,「我該告訴他嗎?」
「請說!」賓達笑著回答。
恩內斯托往喬靠去,用一種同謀的口吻低聲說:「價值法則:你真正的價值決定於,你所能給予的價值,而不是你所獲取的報酬。」

作者:鮑伯.柏格(Bob Burg),為國際各大企業、財富 500 強公司發言,分享成功至關重要的主題。
柏格在演講之中與聽眾分享的,正是《給予的力量》這本書裡的法則,每場演講的聽眾人數從50到1.6萬人不等。著有《Endless Referrals: Network Your Everyday Contacts Into Sales》至今銷售超過17.5萬冊,目前仍被頂尖的銷售組織採用,作為訓練手冊。美國管理協會將鮑勃評為30位商業領袖之一,並被Richtopia評為全球200位最具影響力的作家之一。
約翰.大衛.曼恩,17歲起就是個連續創業者,後續致力於商業、領導力與成功法則的寫作,榮獲多個獎項。
出版社:高寶
出版日期:2022/08/24