有別於多數美妝品牌的策略，藉由商品推陳出新、海納各種品項擴大規模，B型企業「綠藤生機」秉持減法原則，成立十多年來，僅推出22種美妝品項；過去一年，綠藤一舉新增兩大全新品牌，一是重拾芽菜初心的健康飲食品牌「一寸鮮」，另一是純淨香氛品牌「auscentic」。品牌擴展後的綠藤，要如何保持永續精神？
走進綠藤辦公室，迎來一面採摘自北歐永續森林的綠苔牆，透明玻璃圍成的會議室，牆上「3R原則」標語明顯。轉頭一看，在這坪數不大的辦公區，還有一間看來突兀的實驗室。
綠藤共同創辦人、現任永續長的廖怡雯表示，綠藤是台灣少數擁有自己實驗室的品牌，「你所看到的綠藤產品，都是在這裡研發，」她笑答：「我們內部還特別為產品研發部門，取名作『發芽實驗室』。」
擁有自己的實驗室，不只是為了自行研發產品，更是為了挑戰做出符合「減法原則」的產品。
綠藤最新推出的香氛auscentic，是authentic（真實）與scent（香氣）的自創複合字，中文命名為「奧森青」。這是綠藤耗時近三年研發，以100%天然來源配方承載100%純精油而成。廖怡雯解釋，市售香氛產品的香味通常可持久又遠播，但那通是擴香基底和定香劑使用石化原料。綠藤捨棄使用石化原料，承載精油的介質改用蔗糖發酵而成的糖蜜酒精取代。
但為了堅持天然，廖怡雯說：「一開始實驗室只能做出『奈米香』，內部試聞要靠很近才能聞到。」
經歷兩年多的嘗試，綠藤才實驗出微香系列，約1.5公尺內能嗅到精油香氛，100％採用純精油與天然來源配方也讓廖怡雯敢保證：「微香雖然微香，但更能安心使用。」
不僅瓶內的原料須減法永續，瓶身包裝也要進行減法實驗。過去綠藤分別與春池玻璃、塑膠工業技術研發中心合作研發玻璃和塑膠瓶器，也盡可能實驗達到最高比例的回收料使用。
在消費喜好與再生循環之間取捨，綠藤產品瓶身回收玻璃可使用達50%，塑膠製品則使用回收塑料達33%。
從香氛瓶的內容物，到瓶子製造本身，廖怡雯説：「綠藤在做的是一場不間斷的永續實驗。」而這場永續實驗如今更擴及影響到其他供應商。
綠藤到底如何由內而外實現永續發展的責任呢？以下為廖怡雯Q&A：
內部管理：價值認同 + OKR設定
CSR@天下問（以下簡稱「問」）：綠藤銷售品項少，前期如何選擇要投入研發的產品？
廖怡雯答（以下簡稱「答」）：受到林碧霞博士（主婦聯盟及橘子工坊創辦人）以人為本、以環境為本的影響，從我們創業的那一刻起，就決定了這間企業存在的理由。綠藤的使命是挑戰市場，希望讓更多永續的消費選擇發芽。
基於這個使命，在選擇投入產品研發時，更聚焦在日常生活情境。
每推出一項產品，我們都希望能影響消費者的日常生活習慣。通常我們選擇開發的產品，也是員工想用的、想吃的，或我們在意有沒有更好的選擇。
例如除了綠藤生機外，我們還有一寸鮮和auscentic這兩個品牌，每個品牌都有各自的使命。
一寸鮮是我們最早期的芽苗研究，近年來我們有機會與日本村上農園合作，獲得了特許種子授權。在另一位創辦人許偉哲的主導下，我們推出了「一寸鮮」，讓高營養價值的超級青花椰苗回到大家的餐桌上。
auscentic的推出，則是因為我們發現市售香氛產品多數都沒有明確標示成分，這是基於商業機密的潛規則。看到香氛市場明顯缺乏更永續的消費選項，我們才決定投入。
基本上，只有在這塊市場中，有更好的選擇和理念可推廣，綠藤才會推出相應的產品。
問：綠藤對內永續管理的做法和理念有哪些呢？
答：綠藤在管理上有個核心精神是，同事相信且願意實踐綠藤存在的使命和價值。我們認為，不同崗位上的每個人都有機會自主發揮自己的影響力。
在這場不間斷的永續實驗裡，不是只有身為永續長的我在推動，可說是全綠藤都在主動參與。
例如我們推零售門市設立空瓶回收站，就有零售端負責人自發跟通路談到整棟設立瓶器回收點，或是主動去談百貨裡的多少樓層可設置回收點。
我們負責行銷公關的同仁，也會透過一年一度的「綠色生活21天」，邀請更多消費者和企業加入日常生活的綠行動。我們相信，有更多人願意在生活裡實現更綠的選擇，生產消費端對環境的負擔也會更小。
在綠色生活21天推廣期間，駐點全台門市的「發芽大使」會透過簡單的策展或簡短介紹，在短暫買賣交易的過程裡，推廣價值。
作為B型企業的綠藤，不只定期接受「商業影響力評估（BIA）」，內部管理上也利用OKR設定，將BIA裡評估的面向納入內部目標管理，每個部門因此發展出自己業務範圍內的永續發展曲線。
外部影響力：價值共創 + 合作示範
問：綠藤如何找到願意一起做永續實驗的廠商？十多年來對供應鏈的影響有哪些？
答：我想分享一下在產品內容物和產品瓶器方面的合作經驗。以auscentic為例，說實話，一開始要找到適合的原料供應商很難。當大部分產業對於天然、有機和環境友善成分的需求不高時，在國內的供應商選擇非常有限。
因此，有人建議我們自己尋找國外的資料庫，像是歐洲的COSMOS認證標準或ECOCERT等天然和有機產品認證機構。這些組織擁有可供參考的資料庫，可協助我們找到世界上哪些綠色原料正在發展中。
找到綠色原料後，台灣並不一定有代理商。我們進一步與合作供應商溝通，詢問他們是否願意代理進口。當然，我們會向合作商傳達我們選擇成分的標準和理由。在過去兩、三年，我們已經看到了改變的趨勢。在美妝產品原料採購圈中，越來越多的循環經濟和綠色生產的概念出現。
除了透過採購行為影響產業生態，我們在瓶器處理和再製的實驗階段也收到了一家塑膠零件商的回饋。該公司負責人説，看到綠藤的做法讓他有了轉型為B型企業的念頭。隨後，他向我們詢問如何開始進行認證的相關問題。
當時讓我很開心的是，又找到一個夥伴有意願加入B型企業（B Corp）的行列。
綠藤做出了示範，讓他們了解為何我們想要挑戰這件事，並且讓他們願意與我們一起做。當然，從商業成果來看，當其他人看到綠藤的生意有做起來，他們會知道這是有市場價值的選擇。
問：過去堅持永續的做法，帶給綠藤哪些收穫？下個十年如何繼續推動永續生產責任呢？
答：我們在COP25大會上與全球B型企業共同承諾淨零目標後，目前也訂定提前於2025年達成「可信淨零排放」。
在BIA的評估中，有一個非常重要的方面是社群（Community），其中提到了許多做法，比如你是否在你所在的社群中發聲，或與更多價值相同的夥伴串聯起來，影響政策或產業標準。
這就是為什麼自2017年開始，綠藤更加注重外部合作。當時的第一步是與環境資訊協會合作，共同推動綠色生活21天，向消費者倡導更永續的生活選擇。直到2019年，我們更希望挑戰企業，促使企業影響企業，就像B Corp一樣發出氣候緊急宣言。
雖然綠藤的企業規模很小，但在過去兩年間，我們影響了許多企業，如國泰金控、信義房屋、遠東、家樂福等，這些企業的規模遠大於綠藤，與我們一同回應氣候緊急宣言。
我們正在思考接下來的計劃，除了我們自己的實驗外，如何讓更多企業和品牌基於共同的價值進行更多的串聯。例如，近來熱議的「永續發展」可能成為我們共同相信的價值之一。我們也在思考，接下來該如何延續綠行動，讓企業之間實現價值共創的可能性。