氣候、經濟、社會快速變遷，讓未來愈來愈難被預測，普華商務法律事務所主持律師蔡朝安在2023天下經濟論壇（CWEF）夏季場指出，企業應該將生存放在利潤成長之前，並且分享打造韌性組織的9種方法，以及9種不該做的事。
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如何打造一個具有韌性的企業，不是一個短線的議題，我希望接下來，大家可以靜下心思考。
在座的各位，可能都像我一樣，可能都習慣早上起床後邊看報紙、邊喝咖啡，
晚上看一下天氣預報、外媒，以及台灣的經濟和股市。我們都希望，明天跟今天沒有太大的差別。
不過最近天氣熱到難以忍受，昨天新聞也報導芝加哥地層逐步下陷，明明過去只聽說台灣會下陷，結果美國也是。近期各項經濟預測都在下修，這都反映了現實愈來愈不透明、更難解讀。
一方面，社會、經濟、氣候，已經走向一個極端的領域，另一方面，全球化受到地緣政治崛起的挑戰，供應鏈隨之變化，愈來愈多的因素互相連帶，單一國家有任何動態，各國都會覺得切身相關。
大家都被迫要打「世界杯」。但在這麼多變數互相影響下，預測模型的峰值愈來愈高、峰度愈來愈窄，因果愈來愈難以辨識。
避免盲從，必須追求韌性
我們的決策有兩種層面：一個是個體的決策，另一個是向群體學習。前者是經濟學家最喜歡講的理性選擇，是在資訊透明的情況，藉助已知資訊來判讀；後者則是學習群體的知識，跟著大家走，原本是不太可能出錯的。
但現在的環境，缺乏一個參考的座標，就算向群體學習，但大家也不知道什麼是真相、什麼是假消息，反而形成羊群一般的盲從效應，沒有自己的決策思維，遇到大事件就會滅頂。
只有追求韌性，才有辦法避免脆弱。
優先找出自己的脆弱因子
在場的企業界人士，通常會認為創造利潤才是最重要的工作，至於如何應對黑天鵝、如何應對極端議題，都排在很後面。所以說很多企業的風險管理部門，通常都見不到總經理。
不過，假設我們認真地去思考，生存其實是優先於獲利。 如果沒有考慮到脆弱性，任何的效率、成長，最終都是是徒勞。
企業界應該多花一點時間去思考下檔的風險，而不僅僅是上檔的利益。對一架風險很高的飛機來說，飛得多快沒有意義，因為它沒辦法到達終點。
避險基金經理人達里歐曾說，「務必確保無法接受的結果（也就是毀滅的風險），發生的機率為零。」這必須作為所有決策的大前提，不要急著預測，應該辨認自己是不是有脆弱的因子。
西方的主流見解是人定勝天，建立在「目標—手段」的剛性方法上；不過在我們東方的思維，更多著眼在情境式的認知，重實踐而不侷限於理論，從經驗中逐步探求柔性解決方案。
《黑天鵝效應》的作者塔雷伯，就提出了類似東方的看法，我替大家整理如下：
No-no（不應該做的事）
- 不要誤用簡單的因果推論，只看單一，未見全體。
- 不要把未知當不存在，也不要把沒有證明當成證明沒有。
- 不要過度相信模型，模型容易讓人給予過度信心，也可能簡化及扭曲事實。
- 不要以人為的方式刻意消除不確定及波動，波動其實提供有意義的資訊，有波動才有穩定。
- 不要太快下判斷，要耐心看到冰山下面的那一大塊。
- 不要以為規模大就是好，當態勢反轉時，規模愈大，傷害愈大。
- 不要追求最高的效率及最優的流程，因為它沒有留下餘地。
- 不要相互過度依賴，避免風險傳染。
- 不要只算利益，卻不考慮失敗的損失。
To-do（應該做的事）
- 要看長期而不是短期。
- 要盡量由下而上，而不總是由上而下，現場通常更接近現實。
- 要能夠承受小傷害，才不會沒辦法承受大傷害，殺不死我們的，讓我們更強大。
- 要接受變數及攪動，不要追求人造的平穩，要找真實的秩序、而非假的秩序。
- 要維持備餘（redundancy），備餘不是浪費，而是備戰。
- 要容許多樣性，才能期待創新。
- 要尋找多數選項，才能有所餘裕。
- 要願意改變，不要執著及堅持。
- 要承認及學習錯誤，避開錯誤只會造成穩定的錯覺。
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