IBM最新的CEO報告：獲利最優先，永續最挑戰。儘管認為永續很重要，但永續發展的定義和範圍持續擴大（如納入生物多樣性），衡量標準不確定，永續報告的可信度受到質疑，也使得ESG行動難以推展，最令CEO困擾。
企業執行長（CEO）越來越難當。IBM 商業價值研究院（IBV）與牛津經濟研究院合作，調查了30 多國、橫跨24個產業、超過3,000位CEO，並在2023年6月底發表《AI時代的CEO決策》報告，內容談及CEO領導、角色與職責的變化，面臨的挑戰與機會，如43%的CEO已經開始利用生成式AI做決策。
「過去曾經比較容易：CEO們主要靠財務結果和運營報告，再加上一點直覺和經驗，來決定企業的最佳下一步。如今那都不夠用了。」報告寫到。
當CEO們被問及當前最大的挑戰為何時，答案令人驚訝。「居首的問題遠遠超出了財務的範圍，涉及AI、永續發展、資安、DEI、利害關係人管理。」報告接著說：「CEO們告訴我們，這幾乎令人崩潰。」
在眾多挑戰中，高居未來三年首要挑戰的榜首居然不是AI，而是「環境永續」（environmental sustainability），占42%，其次才是資安與數據隱私（32%）、科技現代化（27%）、人才招募與留任（25％）。
這份報告還透露出幾個ESG趨勢：
首先，一半的CEO薪酬與永續目標掛勾，遠高於去年的15%。
ESG對決策有影響力。有34%的CEO表示經常使用ESG數據來製定戰略決策，但比例上仍遠低於運營數據（76%）和財務數據（75%）。
儘管高居未來三年挑戰榜首，在組織優先事項上的排名卻下滑，頭號元兇是缺乏數據。「環境永續性」在組織最高優先事項的排名，從去年的第3下滑到第5，「生產力或盈利能力」則從去年的第6躍升今年榜首，考量全球經濟現況，企業都在艱苦掙扎，這點並不令人意外。
可能的原因，該報告引用了另一篇報告《ESG數據難題》，指出儘管95%的公司都制定了ESG目標，且近3/4的企業高管都認為須更優先考慮ESG，卻僅10%的企業有重大進展，最大的攔路虎是缺乏數據（41%），監管障礙其次（39%）。
此外，永續發展的定義和範圍持續擴大（如納入生物多樣性），衡量標準不確定，報告的可信度受到質疑，也使得ESG行動難以推展。僅約45%的CEO表示有信心能正確報告ESG戰略和措施；56%的CEO表示，由於缺乏一致的標準，他們目前至少延後一項重大投資，特別是在永續發展、數據和隱私等新興領域。
「CEO告訴我們，永續範疇的追蹤及測量是一個重大議題。」報告指出。
該怎麼做？該報告的行動指南提出了兩點建議：
- 由永續長和財務長攜手制定一套兼顧永續發展和盈利的路徑圖。
- 制定規則，定義永續標準。
「動盪的時代的最大特點，就是不確定性的增加。而成長的關鍵，取決於你如何因應那些不確定性。」一位CEO告訴IBM。
標準、規矩、數據先行，不確定性才有望降低。