AI浪潮是企業數位轉型的引擎，也是關卡，對於企業決策者來說，有四道「檻」必須跨過，分別是市場需求減緩、淨零碳排浪潮、消費型態改變、勞動人力不足，該如何應對？CloudMile 萬里雲營運長高斌桓分析，決策者擁抱 cloud first（雲端優先）的決心與策略將是突圍的關鍵。
許多研究都指出，企業數位化程度越高，企業成長幅度將會越大，由此可見，數位轉型是企業營運中不容忽視的一環，特別是對資金與人力相對不足的中小企業來說，數位轉型更是一項刻不容緩的策略，因此善用新科技及外部專業團隊等多重助力進行數位轉型，將是協助中小企業建立和大型企業同等級競爭力的捷徑；CloudMile 萬里雲擁有涵蓋 IT 架構現代化、數據整合、AI 應用導入等豐富經驗，能協助企業無痛並加速擁抱數位轉型、部署創新應用，現已服務海內外超過 700 多家企業。
數位轉型不等於高成本投資，從痛點出發、找到生態系夥伴是致勝關鍵
CloudMile 萬里雲營運長高斌桓接受專訪時直言，不只大型企業需要數位轉型，中小企業更需要透過數位轉型來因應市場趨勢，對決策者來說，善用雲端服務投入數位轉型，不僅可以增加企業韌性，還能推動業績成長，因此決策者更應該具備 cloud first（雲端優先）的策略。
「開展數位轉型之路，要從基礎建設、數據進展到機器學習！」高斌桓解釋，以勞動人力不足來說，現今已有許多數位工具可以協助解決，例如：透過線上辦公協作軟體，組織成員可即時共編、存取文件，縮短員工間來回溝通成本並增加生產效率，同時也因生成式 AI 的推出，員工不再需要從零開始製作文件，而是可以將時間運用在更具創造力的任務上；此外，數據也是企業在數位轉型的道路上不可忽視的部分，產業動態瞬息萬變、產品交期日漸縮短，企業須仰賴數據建立預測分析模型來進行更精準的商業決策；而隨著淨零減碳的國際規範日漸嚴格，極為仰賴出口貿易的台灣中小企業更需要建立數據中台以蒐集碳排數據，透過數位工具串接企業內部系統與數據，協助中小企業面對碳盤查時更加有利基。
而針對有意投入數位轉型的決策者來說，該做好哪些準備？高斌桓建議有4部曲：第一，目標要足夠明確，可以思考的方向涵蓋了解決營運痛點、創造競爭者的進入障礙、營運的優化；第二，尋找適合的數位工具，不管是公有雲的選擇到共同協作工具，都需要一一釐清，確定工具是能達成企業所建立的目標；第三，不要因為數位轉型而輕忽資安風險，甚至踩到法遵的紅線；第四，也是最重要的準備，在數位轉型的旅程找到生態系夥伴，而 CloudMile 萬里雲正可以扮演這樣的角色。
強強聯手，以全方位數位力當企業最堅實的雲端後盾
前科技部長、萬里雲集團顧問陳良基曾經強調：「我們正進入一個數據時代！在這個時代中，公司的傳承將依賴數據的傳承。」
高斌桓分析，數位轉型攸關基礎建設、數據、機器學習、辦公協作，或是 AI 應用，放眼全球，要同時具備這些能力的廠商不多，對此，萬里雲集團作為業界領先的人工智慧與雲端服務供應商，能提供專業的公有雲技術及策略諮詢顧問服務，可以根據產業需求，規劃相應的雲端、大數據分析與 AI 技術實踐與應用，絕對是值得信賴、可以強強聯手的專家。
談到「數據」，中小企業決策者多數時候會礙於人力或預算不足，而忽略數據應的重要性，但高斌桓強調，隨著三大公有雲廠商皆積極地投入大型語言模型、生成式 AI 等技術研發，此刻正是中小企業切入AI的絕佳時機，過去，要駕馭AI和機器學習，往往仰賴百人科學家組成豪華陣容，現在對中小企業來說，進入門檻已經相對被抹平，因此決策者須了解到：數據才是一切商業價值的基礎！如果不做好AI戰備，很容易被同行超車，甚至被吃掉。
而高斌桓也分享一個印象深刻的案例，台灣第一家代駕 APP「台灣代駕」與CloudMile萬里雲合作，評估導入 Google Cloud 架構，共同打造行車科技生活圈，台灣代駕主要服務於全台六都，估計每月有多達十萬筆的呼叫代駕訂單，隨著使用者數據愈來愈龐大，地端機房儲存空間的擴充性及運算彈性皆受到限制，不利於數據存取效率及分析轉換為商業營運策略，使得維運管理上愈趨複雜。
在 CloudMile 萬里雲協助之下，台灣代駕逐步將地端系統和民眾呼叫代駕的數據紀錄搬遷至雲端，大幅提升服務的載入速度與穩定度，更進一步使用 Google Cloud 資料倉儲 BigQuery 進行數據分析，並且加入特殊節日和天氣等歷史數據，用來優化駕駛路徑、預估抵達時間與餐廳熱點預測，同時減少天候不佳時，乘客與司機的媒合時間，提供乘客更加客製化且精準的代駕媒合體驗。
企業要永續經營，數位轉型已經勢不可擋的，高斌桓指出，數位轉型的道路上，CloudMile萬里雲致力提升客戶滿意度、產品良率、協助企業創造出更大的商業價值，放眼下一步，擁有無限可能的雲端與AI技術像是「積木」，CloudMile萬里雲將持續幫助客戶善用數位工具、將積木堆疊積累成企業想要的樣子，以達成企業永續經營的願景與目標。