104人力銀行公布2023年度調查報告指出，2023年各行各業幾乎都會發放年終獎金，但平均水準僅1個月多一點；預期2024年將為員工調薪的企業接近一半，其中以住宿餐飲業近六成計畫調薪最高。
百萬大缺工浪潮未停歇，招募難，職人能受惠獲得好「薪」情嗎？104人資學院總經理花梓馨指出，2023年呈現「獎金縮水創新低、但年薪總額創新高」的翹翹板現象。原因在於，2023年經濟成長放緩，獎金因與企業營收高度連動、變動性較高；但連續三年來的缺工壓力，企業為了搶才已陸續調高固定年薪。
104人資學院最新出版《2023-2024台灣地區薪資福利調查報告》、以及《2023企業年終及2024薪酬趨勢大調查》，主要發現如下：
- 2023年整體年薪平均69.4萬元、創8年新高，比2022年增加2.5%，多1.7萬元。
- 2023年TOP 3高薪產業及年薪為：半導體業102.2萬元、電腦及消費性電子製造業87.3萬元、電子零組件業84.6萬元。
- 2023年TOP 3高薪職務及年薪：類比IC設計工程師136.1萬元、數位IC設計工程師125.6萬元、演算法工程師96.9萬元。
- 2023年整體年終：99.6%企業預期有年終，平均發放1.08個月，創10年新低。比2022年少0.25個月，約少7.5天薪資。
- 2023年TOP 3產業年終：金融業1.83個月、12連霸，半導體業1.38個月，營建業1.23個月。住宿餐飲業0.59個月最低。
《2023~2024台灣地區薪資福利調查報告》為104人資學院的年度報告，今年度於2023年6/5-9/8針對企業人資及用人主管進行網路問卷調查，共計1,195家企業參加，涵蓋全市場224個職務代表薪資。主要觀察如下：
觀察一：2023年薪69.4萬攀新高，年增2.5%
年薪總額包含年本薪（平均月本薪乘以12個月）、津貼、固定保障年終／年中獎金、不固定變動獎金（績效獎金、佣金、業績獎金、員工分紅等）。花梓馨指出，2023年整體年薪69.4萬，雖創8年新高，也隱含企業為了搶才而調高固定月薪，但受到2023年景氣不佳的影響，年增幅僅2.5%，低於去年的3.1%。
觀察二：半導體年薪破百萬八連霸 類比IC設計工程師年薪136.1萬元最高
細看產業平均年薪，半導體102.2萬元、電腦及消費性電子製造業87.3萬元、電子零組件業84.6萬元、電信及通訊業84.2萬元、軟體及網路業83.5萬元，五大高薪產業均為電子資訊製造、通訊、半導體科技相關產業。
花梓馨分析，半導體雖出現晶片庫存過多的亂流，但面對後疫情時代，搶才從台灣擴及到全球，薪資沒有停滯的本錢，加上AI後勢看漲，帶動半導體年薪突破百萬，與去年相比成長5.4%。
專業門檻高、需求強，2023年平均年薪最高的五大職務皆為工程師。圖片來源／104人力銀行
前五名高薪職務為：類比IC設計工程師136.1萬元、數位IC設計工程師125.6元萬、演算法開發工程師與電源工程師96.9萬元、FAE工程師96.1萬元，均為專業門檻高的工程師，AI浪潮興起，演算法開發工程師衝進高薪職務第三名。非工程職，以稽核人員88.6萬元居冠，電腦系統分析師88.3萬元、網路安全分析師86.8萬元、營運管理師／系統整合／ERP專案師86.4萬元、股務人員83.5萬元，企業內控與資安風險的重要性日益升高，近年國際政經情勢持續受到俄烏戰爭、疫後復甦、美中貿易戰等影響，加上ESG、供應商管理、永續採購、數位轉型等多重議題衝擊，稽核平均年薪居非工程職之首。
觀察三：人人有獎 2023年99.6%企業會發年終
員工最期待的年終獎金，2023年發放狀況如何？99.6%企業預期會發，不過，年終反映景氣和企業營收，主計總處統計2022年經濟成長率2.59%，2023年預估僅1.42%，雖然年終幾乎人人有獎，但景氣不佳，企業發放規模明顯縮水，2023年平均只發1.08個月，創10年新低，與2022年相比少0.25個月，約7.5天工資。
年終TOP 3產業：金融業預期平均發放1.83個月、12連霸，半導體業1.38個月，營建業1.23個月。表現落後的是住宿與餐飲業0.59個月，與醫療服務業0.97個月均不到1個月。根據104人力銀行數據顯示，11月住宿餐飲服務業仍缺工21.5萬人，為順利招募人才，發放年終的住宿餐飲服務業發放年約的比例已從去年89.1%提升到今年的100%。
2024年會加薪嗎？
景氣真的逐步走出陰霾了嗎？能否帶動2024年企業調薪？花梓馨分析，烏俄戰爭未停，以巴衝突又起，地緣政治風險提升，高利率時代產業前景變數多，皆讓企業2024年調薪力道放緩；雖然企業為了爭取人才更願意加薪，但如何避免老員工不滿新進員工薪水三級跳、又要減少老員工因年資而高薪卻不符合職務的相對價值，「薪酬管理」必須兼顧內外部公平，如何才能達到吸引、激勵與留任人才的效果。
104人力銀行發布《2023企業年終及2024新酬趨勢大調查》，摘要如下：
- 2024年，47.5%企業預期調薪3.2%，平均每月加薪1,431元，調薪幅度10年倒數第三。
- 2024年，產業預期調薪幅度前三名產業為：軟體及網路業4.5%、光電及光學業3.9%、顧問服務業3.5%。缺工壓力巨大的住宿餐飲業有58%的企業預期調薪，居各產業之冠。
- 2024年調薪方式：66.5%企業會參考「個人績效」調高「固定」薪資，反映個人貢獻度。評估方式，態度主動積極，更勝KPI達成率。
- 大缺工下的薪資趨勢：整體薪資競爭力需PR 70以上，各類職務基礎職務PR 70以上、關鍵職務PR 80以上才會有競爭力。
- 薪酬管理六大警訊：員工因外部高薪而辭職、調薪制度與績效考核脫鉤、不清楚公司薪資在同產業是否具有競爭力、老員工因年資而高薪卻不符合職務的相對價值、員工薪資結付沒有明確規定與標準、資深員工不滿新人一到職起薪就和他們一樣高甚至更高。
《2023企業年終及2024薪酬趨勢大調查》，由104公共事務部於2023/11/6~11/20針對企業人資及用人主管進行網路問卷調查，共計回收1,565家有效樣本，在95%的信心水準下，抽樣誤差為正負2.48%。
觀察一： 2024年企業預期調薪3.2% 幅度低於去年
2024年47.5%企業預期將調薪，平均調薪3.2%，以2023年平均月薪4.5萬元換算，2024年平均每月加薪1,431元，另有24.5%的企業不會調薪。
花梓馨表示，AI浪潮從硬體端逐步走向應用端，軟體及網路業調薪幅度4.5%最高，光電及光學業3.9%、顧問服務業3.5%、電子零組件業與批發零售業3.4%緊追在後。至於各產業中，預期2024年會調薪的企業占比，住宿餐飲業58%居冠，期盼加薪有助招募、解決缺工議題。
觀察二：企業調薪看員工主動積極特質比KPI達成率更重要
企業會如何調薪？104人力銀行調查發現，66.5%按「個人績效」調高固定薪資，此為企業調薪時最主要的參考指標，另有23.8%參考職務類型調高固定薪資、17.5%齊頭式全面調高固定薪資。
何謂「個人績效」？60.8%企業優先評估職人是否主動積極、靈活敏捷，高於KPI績效達成率的56.4%；也有50.2%的企業會將員工能否解決問題、而非總是抱怨也列入個人績效的第三項觀察指標。至於全面調薪的參考指標，70.5%考量公司營運狀況，僅8.3%的企業會參考軍公教2024年調薪4%。
觀察三：逾41%企業對「薪酬管理」感到困擾
大缺工時代，如何用銀彈攻勢脫穎而出？花梓馨指出，36.7%企業認為整體薪資須達PR70以上，即薪資排名前30%才有競爭力，值得關注的是，與去年相比認為要PR70、PR80、PR90以上的企業比例提升，顯示用薪資搶才日趨激烈。各類職務，關鍵職務如工程研發、業務、PM、行銷更須達PR80以上，基礎職務如作業員、服務員、門市店員，也需有PR70以上水準，其中，22.4%企業認為基礎職務薪資僅需PR50以上，高於整體的19.2%，低估薪資行情恐錯失競爭力。
花梓馨指出，41%企業已調薪，但員工仍無感、無法激勵員工；38%企業已調薪，但仍無法吸引人才、留住人才；不少企業對於「薪酬管理」感到困擾，並出現以下六大問題：員工因外部高薪而辭職、調薪制度與績效考核脫鉤、不清楚公司薪資在同產業是否具有競爭力、老員工因年資而高薪卻不符合職務的相對價值、員工薪資結付沒有明確規定與標準、資深員工不滿新人一到職起薪就和他們一樣高甚至更高。
他指出，薪酬是公司的一項費用支出，對組織而言又是一項影響與控制員工的有效工具；薪資給付有多種不同的類型，包括傳統的職務薪資，以及非傳統的彈性福利、節餘分享、技能薪、績效薪、團體績效獎金等；薪酬的設計必須兼顧內部公平、外部公平與員工公平，方能達到吸引、激勵與留任人才的效果。