面對層出不窮、不斷更新的永續規範和ESG挑戰，企業除了追求合法合規，還必須採取更積極主動的「淨正效益」（Net Positive）策略心法，對周遭所有利害關係人負起完全任，才有辦法在永續轉型賽道上維持領先。
有鑑於此，天下永續會首度發起「企業『淨正效益』認知與挑戰大調查」，探詢台灣產業界對「淨正效益」的認知程度，也藉此反映各行各業推動ESG的真實現況，最後獲得859家企業回覆，不僅涵蓋：傳統製造、高科技、服務、金融等產業型態，更包含68家外商在台分公司。
以下便就ESG的趨勢潮流、關注議題、執行挑戰與未來風險等四大觀察角度，統整這份重要問卷的關鍵內涵。
趨勢：CSR & ESG帶頭，外商比本土關注Net Positive 和 DEI
問卷首先請教，台灣企業最關注哪些永續作為？並從六個選項（企業倫理、CSR、ESG、SDGs、Net Positive、DEI）區分公司的投入度。結果發現，目前在各產業獲得最多關注、而且已進入落實階段的，即是「企業社會責任」 （Corporate Social Responsibility）與 ESG兩大帶頭永續潮流，皆有超過六成公司表示已有具體作為。
檢視產業類別可發現，「外商」對某些前瞻永續概念的落實腳步更快。例如，整體回卷企業只有41.4％表示在「多元、平等、共融」（Diversity, Equity and Inclusion,DEI）方面有具體作為，但這次已有61.2％的外商表示有落實。類似狀況也發生在「淨正效益」，23.9％的外商表示已有具體作為，明顯領先整體企業的13.2％。
問到企業關注永續的原因為何？在九個回答選項中，比率最高的前四名依序為：配合國內政策法規（67.6％）、符合經營理念與價值觀（42.1％）、及早回應全球永續發展趨勢（40.3％）、提升品牌聲譽（33.6％）。
反觀媒體經常描述的「供應鏈買主或客戶要求」（32.1％）和「回應資本市場或投資法人」（20.4％），都還算不上主要壓力源。
議題：生物多樣性和塑膠未受重視
接下來，問卷按照「天下永續公民獎」評鑑的四大面向（環境、社會、公司治理、企業承諾），分別詢問企業最關注什麼議題？以及行動過程中遭遇的挑戰？
先看環境面，企業最關心的前幾個議題分別為：氣候變遷（68.9％）、能源供應（68.5％）、工業廢棄物或循環經濟（41.7％）、水資（27.1％），多是跟企業經營成本和國際供應鏈查核項目有關的。不少倡議團體極力呼籲的：生物多樣性、生態破壞、塑膠垃圾等，目前大概只有不到15％的企業有在注意。
再看社會面，最受關注的前幾項議題分別為：教育或產學合作（59.6％）、健康和公共衛生（48.2％）、高齡化社會（35.1％）、性別平權（34.7％），都是台灣企業習慣著墨的公益領域。而近年在國外慢慢躍居主流的「減少不平等」（26.9％）和「公平正義」（13.9％）等社會潮流，未來是否會在台灣更加發酵？值得關注。
至於公司治理面向，台灣企業目前比較側重的議題有：未來風險管控（50.0％）、建立永續文化（42.2％）、利害關係人溝通（41.4％）、強化董事會職能（38.6％）。許多ESG團隊平常窮於應付的「接軌國際最新規範」（31.5％）、「塑造永續供應鏈」（23.2％）等工作，都還不在前幾名。
最後看「企業承諾」，根據這次問卷統計，最多企業關注的議題分別是：勞工安全與健康（69.2％）、員工福祉（61.1％）、教育訓練（43.1％）、聘雇穩定度（35.4％）。經常攻佔輿論版面的多元平等共融（DEI），只有21.7％表示有關注，不少企業引以為傲的「家庭支持」方案（如鼓勵生養），關注度更低到7.6％，頗出乎意料。
困難：提升員工認同感 供應鏈人權稽查
了解關注議題之外，我們也追問企業在執行過程遭遇到什麼困難？
社會面的挑戰，最多企業認為的困難是「提升內部員工認同感」（39.3％），其次才是擴大社會影響力（33.9％）、與企業永續目標結合（33.5％）、串連外部利害關係人（29.4％）等，可見企業執行社會參與政策時，都已懂得將自家員工的感受和意見考慮在內。
過去不少企業常說難做的幾項因素，如「發掘獨特議題」（27.6％）與「運用企業核心職能」（18.5％），現在都排不上主要挑戰。
接著看公司治理面，首當其衝的前幾項挑戰分別是：國際規範或法制監管太繁雜（40.5％）、重大風險的辨識（38.5％）、多元利害關係人的互動和溝通（35.9％）、人才不足（27.3％）。業界不時抱怨的「董事會組成不夠多元化／缺乏女性董事或非家族成員」，只有不到兩成認為有困難。
最後看企業承諾的挑戰，在九個選項中遙遙領先的是「人力成本持續增加」（66.3％），然後分別是：新世代職場觀念迥異（48.9％）、技能落差與訓練困難（29.8％）、員工流動率居高不下（25.7％），不難看出在大缺工與大離職潮並行的當下，企業經營的困難所在。
要提醒的是，往後在歐盟《企業永續盡職調查義務指令》（CSDDD）的帶動下，國際供應鏈勢必掀起一波和「勞動人權」有關的稽查動作。這題也特地提供「國際相關規範趨嚴」（如歐盟人權盡職調查）這個選項，但只有被19.6％的企業注意到。
滿滿「缺才」焦慮感，給年輕世代最中肯建議
問卷末段，我們拋出幾個跟未來趨勢有關的問題，例如問企業，今後準備將「淨正效益」心法落實到哪些面向？超過八成企業打算投入「環境永續」，另有61.2％認為會在「公司治理」執行，55.2％想用在「社會參與」方面。
此外，我們也請教企業，推動永續策略時的可能風險有哪些？以及需要什麼幫助？
回顧整份問卷，跟「人才荒」有關的字眼不斷出現，事實上，這幾年也有許多年輕世代嚮往投入永續職務和ESG領域。我們最後便問企業，對有意投入永續工作的年輕世代有哪些建議？
最多企業認同的選項，依序為：「有趨勢判讀和風險辨識能力」（68.5％）、「修習相關課程和基礎知識」（63.9％）、「培養跨領域經驗」（59.8％）、「具備創新思維」（49.1％）等職場能力和就業條件，先前一度蔚為風潮的「必須取得專業證照」，只有兩成出頭的企業認為有需要。
走過2024、邁入2025年，企業拚永續，絕不是只有全力衝刺環境面或節能減碳，包括公司治理、回應社會期待、落實員工照顧等層面，都應該面面俱到。如何運用「正效益模式」思維加速永續轉型，並且提早因應未來風險、培育年輕人才？從這份「企業『淨正效益』認知與挑戰大調查」，或許可以得到啟發。
本篇出自天下永續會出版《2025企業永續白皮書》
2024年「企業『淨正效益』認知與挑戰大調查」採便利抽樣調查，以歷年《天下雜誌》2000大企業名單為主，再加上對ESG具有熱情與實際實踐的企業為調查對象。調查期間自2024年7月22日至9月6日止，總計發出3,915份邀請信件，回收859份有效問卷，回收率21.94％。
＊調查執行：《天下雜誌》調查中心 熊毅晰、蘇碧婷；永續會 高宜凡