勞動人權愈來愈受到國際重視，當台灣企業因國際化獲利，企業責任是否也跨越了國界？當海外勞工因台灣企業的投資與營運而遭受工傷、剝削，甚至失去生命時，他們又該向誰求救？
環境權保障基金會與印尼團體即將提出我國第一起NCP（National Contact Point，國家聯絡點）的特定個案申訴，希望透過這起案件，檢驗台灣的企業與人權制度能否真正提供救濟。
申訴團體：台企印尼鎳礦廠存在許多不合理勞動
根據申訴團體2024年做成的調查報告，印尼的鎳礦工廠裡有許多不合理的勞動情形，包含：
第一類，24小時輪班不停，造成勞工經常被強制加班、也經常未獲得應有的加班給付，甚至有不當扣減薪資的情形；
第二類，工作需要的口罩不足，或焊工手套容易融化或破裂，以及輪胎磨平、煞車故障等問題，工作場域的事故風險高；
第三類，受到永久性工傷的勞工在休養期間僅獲得基本薪資，甚至在短暫的醫療休假後遭到解雇，不但失去工作、還失去工作能力。
A是某個台灣企業旗下在印尼子公司的勞工，在窯爐輸送帶部門（Kiln Conveyor Division）工作。2024年9月28日，他在工作時遭輸送帶設備夾壓，隨後從超過20公尺高處墜落身亡。
這樣的死亡悲劇並非單一事件，更反映出廣泛的系統性職業安全問題—僅僅2024年，在同一個工業園區就有17起類似事故被通報。
國家聯絡點NCP為當地勞工打開求救之門
當我國企業在外國設廠，造成當地勞工權利被剝奪或受到傷害時，要如何使當地的受害者求救有門，如何使企業無法規避責任呢？每個國家設置的NCP（國家聯絡點）就是重要的解方。
NCP（國家聯絡點）制度來自OECD《多國籍企業責任企業行為指導綱領》（OECD Guidelines for Multinational Enterprises on Responsible Business Conduct，以下簡稱「OECD《指導綱領》」）。
OECD《指導綱領》是目前國際間最廣泛採用的企業責任行為框架，而NCP是將OECD《指導綱領》實際落實的重要機制。
NCP除了向企業及相關利害關係人推廣 OECD《指導綱領》的原則，提升各界對企業責任的認識，更重要的是，它作為一個非司法性的申訴機制，能夠處理「Specific Instance（特定個案）」申訴。
NCP是怎麼運作的？
首先，這類案件通常由個人、社群或組織提出，主張某家總部位於該NCP所屬國家、或在該國營運的企業，未能符合OECD《指導綱領》所要求的標準。
二，申訴提出後，NCP會先進行初步評估，確認案件是否符合進一步審查的基本門檻。
三，若接受案件，NCP將提供「善意協助」（good offices），促進申訴人與企業對話，通常包括協助進行調解，以尋求解決方案。
四，程序結束後，NCP會發布最終聲明（Final Statement），記錄申訴所提出的問題、雙方達成的任何共識，以及仍存在的歧見。
台灣並非OECD會員國。然而正如許多國際法規制度一樣，我國政府選擇以單方面且自願的方式，在國內推動及落實OECD《指導綱領》。
行政院指定經濟部擔任台灣的NCP
我國的第一份《企業與人權國家行動計畫》（NAP 1.0）就於2020年12月10日世界人權日公布，當時並未提及NCP。到了2024年9月，經濟部公開確認，行政院已在行政上指定經濟部擔任台灣的NCP。
然而，原先承諾要在2024年世界人權日公布第二版《企業與人權國家行動計畫》（NAP 2.0），相關草案將納入NCP，至今卻遲遲未見。也就是說，在實際運作上，我國NCP制度從未真正接受考驗：不僅運作方式尚未公開，更未收到任何一件 Specific Instance（特定個案）申訴。
也因此，環境權保障基金會決定提出第一起NCP申訴， 與印尼組織Action for Ecology and People Emancipation（AEER），以及其他印尼社群成員，共同針對兩家總部位於台灣的企業提出特定個案申訴，作為我國NCP在關鍵時刻能否發揮作用的首次檢驗。
這起申訴建立在2024年發表的一份企業與人權調查報告上，該報告記錄了台灣企業參與印尼鎳礦供應鏈所產生的環境、勞動及人權影響。
當台灣企業在海外進行投資、持有股權，並透過子公司及合資企業進行營運，然而眾多海外當地的社群，卻幾乎沒有有效的途徑能向台灣的母公司爭取勞動權利，要求企業責任的實踐。
換言之，台灣目前仍缺乏足夠有效的法律工具，來追究本土企業在海外營運造成重大傷害時的責任。而NCP，就是一個重要的起點。
雖然單靠申訴機制並不足以取代具有法律拘束力的盡職調查義務，但若能在傷害發生前就建立預防機制，也是對海外當地勞工的一項重要保障。
因此，除了要求政府盡快公布第二版的《企業與人權國家行動計畫》（ NAP 2.0）、強化NCP的程序與獨立性，更重要的是要開始建立強制性人權與環境盡職調查制度，使台灣從2020年起所做出的企業與人權承諾，能快馬加鞭實現，以保障更多海外的勞工，避免我國企業行為遠低於國際的企業與人權標準。