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【專欄】董芸安:在被瘋狂購物節驅使下單後 我們更需要來了解「不消費」的新浪潮

【專欄】董芸安:在被瘋狂購物節驅使下單後 我們更需要來了解「不消費」的新浪潮

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還沒買夠嗎?傳統「周年慶」、中國「雙十一」剛完,我們來到美國「黑五」、「感恩祭」,同時「雙十二」已經開始預告,而「聖誕特惠」就在角落,莫忘還有除舊佈新尾牙的「年節特賣」。以節之名,鼓吹花錢的日子,到底有完沒完。

一兩天的逛街消費,行銷策略後變成優惠月,湊一組成轟炸失控季, 十、十一、十二月,原本收斂回顧的年末沈澱,陷入慾望噴發與後悔罪惡的來回角力。 

資策會MIC的調查顯示,比較網友在「年度購物季」中的購物模式,不論虛實通路,衝動性購物的比例皆高於計畫性購物,最明顯的購物特性就是「沒有預先條列購物清單,看到喜歡的商品就會買」。

最終贏不了莊家。以為是一場存款數字的保衛戰,再多的計算,怎算的過市場策略分析師的專業,像是「后翼棄兵」,一個人突發的念頭與情緒,是盯著螢幕佈局後的局中預料。我們都是行銷心理學下的亡魂,為經濟發展而犧牲:賣!清倉!特價!壓成本!大量製造! 

原地奔跑的消耗殆盡社會

失控生產與消費的集體,迎來一個消耗殆盡的社會。

便利商店的店員累到眼神死、熬夜加班的電商工程師笑稱是當年人流警衛的接班人、運貨司機為「快速到貨」 奔命到胃痛,而塞在路上的車、外車道上一台又一台閃著暫停燈的送貨卡車,大量噴著氣體廢棄物;至於那些風險起見的貼心包裝,轉眼就是回收商也不想要的大量垃圾。

〔註〕:大量黏著膠帶的紙箱因為有危害再生紙的製造品質,並不受紙廠回收歡迎;而包裝素材因含有各類型的塑膠材料,細分成本過高,在回收產業並不受歡迎。

此外,在「退貨也方便!」的貼心系統之下,究竟零售業是否有能力、如何吸收被退還的商品,會不會有像美國一樣,大量賣不出去的退貨品,最後通通往垃圾場送,一切尚未知曉。

家裡頭,暴買後空間被囤貨一點一滴的吃掉,為了透氣放風,放著特價買來的咖啡器具,去外頭支付一杯兩百的空間氣氛,望著窗外盤算著為了要有更大的生活空間(倉庫),該如何賺大錢的未來。

同一時間,國家上下動員多少資源,為廢棄物、全民健康、空氣污染、交通改善、勞工福利、房價空屋等議題努力,政策白皮書、國際研討會、科技新創博覽館,鬧得沸沸揚揚 。根本平行時空,到底在幹麻?我們是Allan Schnaiberg 想像的「生產齒輪」(the treadmill of production)中原地打轉的瞎忙社會。 

人們起身行動、產業自己說話了

反者道之動,有生產消費的狂潮,自然也有「不消費」的反思。

今年台灣最大的反動力,莫屬獨立書店聯合歇業以及出版社退出電商平台的事件了。

繼底層的文字工作者放棄以此維生後,文字知識產業鏈上,往上一兩階的小型零售商與出版社集體崩潰,他們問:大量折扣下,被壓下來的成本,是犧牲了誰的心血,把什麼資源不當作一回事?面對薄利量產的產業型態,對生產知識與價值為志業的群體來說,妥協底線還能退到哪? 

此外,台灣品牌「綠藤生機」連續四年在雙十一公告休業,邀請大眾把「不一定要買」的選項放心上;環境倡議團體「Rethink 重新思考」則是直接在臉書宣告,從今年開始「1111」 不再是消費的光棍節,是國際環保筷日

除了拒絕購買, 長年與公益團體合作的社群平台「贈物網」,在年底推出「不再光棍節」活動,用APP媒合平台和物流系統,讓人不是下單放入購物籃,而是把手上已經有的東西,上架變成禮物,送給需要的人。是共享經濟也好、是避免丟棄罪惡的整理生活也罷,回歸節日贈禮的人與人交流,是解決物慾後的過剩與空虛。

長年與公益團體合作的社群平台「贈物網」,在年底推出「不再光棍節」活動,把禮物給有需要的人。圖片來源/贈物網FB專頁

相信這些只是亞洲地區才剛開始嶄露頭角的厲害抗衡力量 。

地球另一端, 歐美社會不乏對暴買提出批判的聲浪與大規模的反動活動 ,與「黑五」強勢對打。九O年代由加拿大一位藝術家Ted Dave發起的「啥都不買日」(Buy Nothing Day),在各地掀起第一波風潮與抗議活動, 剪掉信用卡的儀式、在連鎖店殭屍漫步、推著空無一物的購物車到收銀處,都是表達「受夠了」的行動藝術。

近兩年,法國有近一千家品牌集體聯盟, 推出「星期五綠起來」(Make Friday Green Again)活動,除了去年(2019年)動員眾人在國際最大電商亞馬遜(Amazon)的巴黎總部前進行抗議之外,該聯盟倡議,將「黑五」的感恩節第二天改成,用來整理、修理、重新利用手邊東西的日子。

針對大量消費造成的環境問題表態,該聯盟也額外點出,為求大量出售使產品過度廉價的折扣文化,讓人們不會珍惜生產者辛苦製造出來的產品、商人沒獲得應得的報酬,長期來說,是產業自殘的短視心態。該論述與今年台灣獨立書店和出版社的態度相得呼應。

某角度來看,這些法國企業品牌透過聯盟發聲,是逆向操作的把行銷心理學的餅做大,一邊呼應「厭消費」心態與「環境社會責任」潮流,做出一波新方向的品牌定位經營。

類似國際案例,還包含 B型企業品牌「Patagonia」在2011年黑色星期五推出的「拜託不要買這件夾克」(please don’t buy this jacket)廣告,廣告中直接告知消費者生產一件夾克對環境帶來多少衝擊,鼓勵減少購物,順帶宣傳自家的回收修補系統;另一案例則是戶外品牌REI,長年固定在感恩節檔期推出「歇業活動」,鼓勵員工和大眾離開城市去擁抱大自然,技術上來說,是其品牌定位的經營,也算是長期培養「(戶外)使用者」的市場策略。 

除了反消費,另一路數,是反折扣與廉價。如此挑戰社會結構視角的案例,以荷蘭社會企業「真價」(True Price)在今年推出的「真實價格嘉年華 」(True Price Festival)活動做為代表。

活動現場, 「True Price」企業將不同產品(例如咖啡、巧克力)的 「真實價格」一一算給活動來賓看。所謂的「真實價格」,除了我們熟悉的經濟性成本例如原物料、勞動力跟運輸之外,同時包含了隱藏的社會與環境成本。

以巧克力為例,當我們購買一根市價50台幣的巧克力棒,「地球」目前幫我們預付了10塊錢的環境成本開銷,包含氣候變遷、資源使用(稀缺原物料、能源、水)、土地使用以及環境污染(空氣、水、土地)等;同時,「社會」則幫我們先墊了45塊錢的社會成本支出,支付於可可豆產業鏈中的(性)騷擾、工安風險、低薪、缺乏社會保險、童工以及強迫勞動等問題面向。

荷蘭社會企業「真價」(True Price)在今年推出的「真實價格嘉年華 」(True Price Festival)活動。圖片來源/True Price官方網站

當然,世界上並沒有真的一位「地球」和「社會」支付這些開銷費用,換句話說,我們在賒帳,每消費一筆,對於環境跟社會,都欠下一筆債,而「下殺超低價」的折扣文化,不僅是把位在供應鏈底層、長年被剝削的生產者繼續殺到見骨,更是不斷欠下大筆債的集體瘋狂。

透過凡此種種,我們看見:買與不買、或是其他可能性之間的辯證,透過1111、黑色星期五及每一波的折扣購物狂潮,持續進行著。在生產消費社會的大齒輪繼續向前碾壓之際,我們是否能躲在齒縫之間,找到狂潮下的喘息之所,都還等待更多的群體反思與社會創新。下單之前,多想一秒,你我也可以是下個可能性的源頭所在。

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專欄反映作者意見,不代表本社立場

董芸安

「荷事生非」知識社群網路平台的共同創辦人、荷蘭萊頓大學博士候選人。其研究從文化社會學角度,探究當代的廢棄/回收文化,與台灣社會近代發展之間的關係。

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