消費者意識提高、新冠疫情蔓延，對市場變化極為敏感的企業也注意到，若不將經營策略轉往永續透明，將會漸漸流失支持者，即便是讓人們變美的美妝產業也不例外。
全球知名的美容美妝雜誌《Allure》日前刊出一篇編輯日誌，將禁止使用可回收（Recyclable）一詞的各式塑膠包裝，可生物降解（Biodegradable）和可堆肥（Compostable）等字詞時也將受到嚴格限制，模糊字詞如「地球友好」、「生態友好」和「地球友好」等也禁止使用。
《Allure》所屬的康泰納仕（CONDÉ NAST）媒體集團，早先出版了與倫敦時裝學院永續時尚中心（CSF）合作的《永續時尚詞彙指南》，期盼以報導的本業，使讀者及美妝時尚產業重視，推動永續的美麗都是你我的責任。
相較其他媒體如《衛報》、《大西洋月刊》及《BBC》等以宣告氣候目標或策略等積極作為，康泰納仕反應還是慢了些。該集團在員工福利、薪酬不平及種族歧視等多元性議題處理上屢屢受挫，且以銷售廣告為主的傳統獲利每況日下，永續議題成為不得不認真面對的現實。
其實，全球時尚美妝媒體產業所面對的挑戰，若能向永續策略及多元平等、友善環境的營運轉向，並以此報導貼近人們的日常，吸引時下世代的受眾，才是拿回聲量權的關鍵策略。
產業中的每一家企業也面臨同樣挑戰，若能真實推動以永續為首的策略、及持續地回應消費者需求，更以透明、當責的作法來營運，此為贏得消費者買單及翻轉產業的契機。
如何證明是透明當責的好公司？
繼全球第四大美妝大自然集團（Natura&Co）旗下的品牌接續認證B型企業後，法國克蘭詩（Clarins）及歐舒丹（L'Occitane）也對外宣布：未來3至4年將取得B型企業認證。
此外，從早餐麥片、食品零食到香水、牙膏、美妝保養品及清潔用品等這些主導你我香味及風味來源的大咖－全球第一大Givaudan（瑞士上市公司，市值為400億瑞士法郎）及第二大Firmenich的香料香精公司，更對外信誓旦旦地大聲宣示已在認證B型企業的行列中。
全球第一大香料香精公司Givaudan的實驗室。照片來源／WWD
向多方利益關係者證明自己是「對世界最好的」公司，正是目前掌控全球影響力的主流企業希望認證成為B型企業的一大主因。
Firmenich執行長於《富比士》採訪表示：「新冠的危機使與健康、營養和人類福祉相關的一切都以史無前例的情況下，被推到了消費者心中排名的最前段。我們發現最大成長機會將圍繞植物性產品（plant-based products）如植物漢堡，且減糖業務蒸蒸日上，可以讓消費者更健康的天然成份，全面取代精製糖。」
這些產業重量級企業都不約而同地選擇B型企業的衡量標準，幫助他們調整策略、改善營運、持續地以透明當責機制來與各方利益相關者溝通。
真美麗的信仰實踐者－大自然集團
全球第一大的美容美妝B型企業，更是全球美妝產業第四大的大自然集團創辦人João Ferreira曾說：「我們希望與大自然集團有關係的每個人都能親身體驗，真正的美麗或許不是來自抗衰老乳液，而來自於從內心發出的真正良善。很實際的，若有人正在開發一種新款口紅讓女士們外型更美麗，那我們就必須生產之前弄清楚碳排放的影響有多大。」
圖片來源／Natura&Co永續報告書
大自然集團旗下擁有1969年成立的巴西Natura Cosméticos SA、澳洲Aesop、英國The Body Shop及雅芳全球（Avon Products Inc.），在全球110國家擁有超過3,700家獨立及加盟店、及35,000名員工；除雅芳品牌外，都已成為認證B型企業。（延伸閱讀：追求對世界最好 這家美妝集團不賺人民幣，照樣做到全球第四大）
大自然集團日前公開2020年公布的「2030 對生命的承諾」永續計畫10年策略計畫，在天然成份及包材的進展如下：
- 塑料包材需有50%為回收材料（重量）：已達成7.0%
- 包裝材料（重量）減少20%或更多：已達成0.2% 。
- 所有包裝材料100%達成可重複使用或可回收：已達 80.8%。
- 目標要達到95%或以上的可再生或天然成分：已達成88.8%。
- 目標投資1億美元（100million），開發生物科技、廢棄物到配料、塑料等的再生解決方案，第一年已投資近500萬美元。
該集團CEO羅伯托．馬克斯（Roberto Marques）於近期的法說會強調：「我們成功募集10億美元ESG債券，目標是到2026年前將減少13%的溫室氣體排放、回收塑料包裝提高到25%。若無達成，支付利率將增加 4.775%。市場強勁的需求更是對我們的2030承諾，及財務成果的一大認可。」
他也坦率的表示：「如果你問我是否有達到所有這些目標的快速方法，答案是否定的，但我相信，若有與好的金融市場工作與科學方法合作，我們將能讓永續目標持續向前推進。」說到做到，並持續的衡量正是大自然集團對真美麗的信實承諾！
（本文轉載自「B型企業協會」，授權《CSR@天下》刊登。未經同意請勿轉載。）