ESG策略成為2023年企業基礎的必修課，近年愈來愈受到關注，究竟什麼是ESG？本文將會全面解析ESG的定義原則、背景、國際與台灣企業案例，梳理做ESG常遇到的困難，一路到介紹ESG簡易檢測工具，讓企業快速掌握永續轉型的起手式，直搗企業ESG策略的行動核心。
本篇將回答四個問題，歡迎點看：
- ESG是什麼？為什麼對企業重要？跟 SDGs、CSR有什麼不同？
- 誰需要關心ESG？ ESG有哪些利害關係人？
- 有哪些企業在做ESG？ 國際、台灣分別有哪些ESG模範生？
- ESG行動指南：企業如何開始做ESG？ 常遇到哪些困難？ 有什麼ESG工具？
一、ESG 是什麼？為什麼重要？跟 SDGs、CSR有什麼不同？
解析ESG的定義
ESG是環境Environmental 、社會Social 和 公司治理 Governance 三個關鍵字的縮寫，ESG投資是一種以企業環境、社會和治理表現當作評鑑基礎的投資方法，在投資回報的同時，促使企業落實社會責任、環境保護以及治理效率。
2023年一月立法院三讀通過《氣候變遷因應法》，將「2050淨零排放」目標入法，正式畫押台灣對國際的永續承諾，隨著歐盟《碳邊界調整機制》（CBAM）、美國《清潔競爭法案》（CCA）的減碳法案即將上路，2030年台灣的中期減排目標也上修到24％，將要對全球淨零的共識奮力一搏。
從氣候變遷、疫情、俄烏戰爭、能源海嘯一路到全球通膨，這幾年世界一直處在高風險的邊緣，對永續發展的要求跟期待，逐漸從全民共識走向具體規範，企業的ESG表現變成許多監管機構和證交所的基本評鑑指標，要求企業揭露公司內部的經營決策，包括環境影響、社會責任、員工關係、供應鏈管理、公司治理結構和透明度，為此撰寫永續報告書或ESG報告書，對其營運徹底負責。
2023年開始，金管會強制要求資本額達20億元以上的上市櫃公司要編製並且申報永續報告書，讓非財務資訊完整揭露，落實公司治理3.0更為嚴格的監管範疇。
即便資本額不到20億，對公司經營層來說，ESG的好壞也會直接影響合作夥伴、客戶及投資人的投資意願，若能做好ESG，除了對人類社會做出積極貢獻，還能在市場中獲得更多的資本，同時避免監管機構的裁罰及聲譽風險。
作為企業永續發展的關鍵指標，ESG分別代表環境保護（Environmental）、社會責任（Social）和公司治理（Governance）三個解析企業的永續維度，依據這些面向評鑑一家企業永續經營及風險管控的能力。
《金融時報辭典》把ESG定義為投資人用來評估一家企業是否具有永續風險財務金融表現，也就是說，如果一家企業重視ESG，長遠來看營運績效可能更為穩健，所以作為近年最熱門的關鍵字跟施力重點，也讓眾多企業將ESG納入管控風險的營運考量，將進入一個EPS和ESG必須兼顧的永續時代。
ESG三大面向議題：環境、社會、治理
ESG概念最初被提出，可以回溯到2004年聯合國當時發佈一份《Who Cares Wins》報告，裡面提到ESG適用在企業在投資決策和風險管理流程的評估策略，並且從環境、社會與企業治理的維度中，關注具體能改善跟優化的項目：
- 環境保護（E）面向：ESG評估公司的環境影響和永續性，企業如何管理它們的溫室氣體排放、空氣品質、碳足跡、能源使用、燃料、水資源和廢棄物處理、生物多樣性、產品包裝與物流等服務營運問題。
- 社會責任（S）面向：ESG評估公司如何處理利害關係人的權益，包含管理它們的供應鏈、勞資關係、員工健康安全及舒適、多元職場、薪酬福利、招聘和職涯發展、人權、客戶隱私和安全等問題。
- 公司治理（G）面向：ESG評估公司的管理和透明度，例如董事會的組成和公司內部審計與監管政策、系統化風險管理、意外與安全管理、商業倫理、政治影響、競爭行為及供應鏈管理。
如前面所說，ESG不僅涵蓋企業社會責任的概念，做得好，更能有長期穩定的投資回報。然而，永續有很多關鍵字常被大家混淆，簡單來看ESG、SDGs、CSR它們有什麼不同？
ESG 跟 SDGs、CSR有什麼不同？
他們三個是不同但卻相互關聯的永續關鍵字，個別來看的話：
- ESG．Environmental, Social, Governance，環境、社會、治理：是指在投資和企業管理中，強調企業在經營過程中考慮對環境、社會和治理的影響，達成永續發展的維度。
- SDGs．Sustainable Development Goals，永續發展目標：是聯合國在2015年制定的17項目標，涵蓋了169項細項目標，期望在2030年實現全球永續。SDGs不只在企業管理和投資，更關注全球社會和環境議題，強調了消除貧窮、減緩氣候變遷、促進性別平權、健康福祉、教育平等、能源轉型、氣候行動等議題。
- CSR．Corporate Social Responsibility，企業社會責任：是企業對社會和環境責任的承擔，它強調企業應該在經營過程中尊重和照顧各方利益相關者，包括員工、顧客、供應商、社區和環境。
CSR是企業主動承擔的責任，而ESG更像是投資人對企業評鑑的標準，以及達成SDGs永續目標的手段。簡單來講，他們有共同內涵但關注範疇不同，ESG更側重於企業管理和投資，SDGs面向全球永續發展目標的貢獻，而CSR更著重經營過程中對利害關係人的責任承擔。
為什麼 ESG 對企業重要？做 ESG 有哪些好處？
ESG除了能幫助企業管理風險、提高競爭力，還能夠滿足投資者和股東的需求，2004年當時的聯合國秘書長安南（Kofi Annan）寫信給全球50大金融機構的執行長，希望將ESG整合進資本市場，如今ESG投資已成投資市場顯學。
ESG幫助投資者更容易評估一家企業的長期價值和風險，因此讓ESG投資被認為是一種「負責任的投資方法」。
在投資人的施壓下，許多大企業也被要求對ESG的承諾，包括提出新的減碳目標，如好市多Costco在2022年初的美國股東會上，高達七成的投資人要求公司訂出2030年、2050年的短、中、長期的減碳目標。資誠PwC永續發展服務公司董事長李宜樺認為，資本市場納管ESG資訊揭露早已在進行，PwC的全球新策略除了透明揭露，更要建立綠色信任，對投資人負責。
ESG職缺炙手可熱：永續長、永續管理師、碳審計師
國際勞工組織預測，2030年全球綠色循環經濟將創造超過1億個工作機會。企業經營層上，包含Google、星巴克、玉山銀行、台達電、友達光電、明緯、華碩和宏碁都陸續設立永續長（Chief Sustainability Officer，CSO）或成立永續專責單位。在人資市場上，因應ESG轉型而新設的職務，包括永續管理師、ESG策略師、ESG永續工程師、碳審計師、碳盤查顧問，也成為專業獵才的熱門新選。總體對企業營運來說，注重ESG的表現有的好處包括：
- 降低營運風險：企業必須處理各項風險，包括法律、財務、聲譽和環境風險等，透過優化ESG的績效表現，企業可以降低訴訟機率，維護長期利益。
- 提高市場透明度：ESG永續報告書可以讓投資者更全面評估企業的長期價值，提高投資者和利益相關者對企業的信任。
- 開發創新商機：ESG可以激勵企業尋找新的商業邏輯，像是透過創新的環保技術和社會企業模式，從中找到新的永續商業模式。
- 吸引永續人才：許多關心永續的年輕人非常在意企業的ESG表現，他們更願意待在那些注重永續的企業裡工作。
- 遵守法規監管：國家和地區在法規和監管方面將ESG考慮在內，以確保企業符合可持續發展的原則。要求企業公開其ESG表現。遵守這些法規和監管要求，不僅可以避免罰款和其他法律後果，還可以提高企業在政府和社會中的聲譽。
- 落實社會責任：企業必須承擔社會責任，包括照顧員工、消費者以及在地的社區環境，ESG評鑑可以幫助企業認識哪些面向做的不足，發展商業過程中回應社會和環境需求。
不做 ESG 會有什麼影響？
就金融面來說，愈來愈多投資機構將ESG表現不佳的企業從投資標的中刪除，也有金融機構看企業是否有良好的ESG，作為決定投資、貸款與合作的標準。
就經營面來說，過去企業只要專心在技術開發、員工照護等競爭力的強化，但現在更要做好風險控管，氣候風險可能引發的營業場所安全、社會動盪可能引發的罷工、戰爭可能導致的斷貨等。國族間的兵戎相見在現代並非荒誕不經，2022年發生的俄烏戰爭屆滿週年依然無法落幕，原本以為歌舞昇平的歐洲大陸，兩國的背後又是強權的交鋒造成能源危機，一路往反永續的世界推進。2017年，在特斯拉任職的非裔員工指控在職場發生種族歧視，但公司沒有積極回應因而提出告訴，纏訟到2022年，法院判特斯拉需賠償1500萬美元。
就個人來說，ESG三面向涉及的氣候風險、社會風險與治理風險，實際上也會影響每個人的生活。例如金融機構會將在氣候受災高敏感地區的房地產列為高風險區，可能因此貸款成數會降低、利率會調高甚至無法貸款，資產本身的價值也會因此下跌。
然而，反對ESG的聲音不是沒有，2022年開始，美國保守勢力發動一場反ESG的戰爭，由於政府把ESG原則納入法規後，監管機關在企業貸款的規範上被認為違反美國企業股東權益。在實務與政治風險也遭遇危機，管理資產約217兆台幣、全球第二大資產管理公司先鋒領航（Vanguard）推動ESG時進退維谷，搞到最後甚至宣佈退出全球最大的氣候金融聯盟。
二、誰需要關心 ESG ？ ESG 有哪些利害關係人？
氣候公民的意識高漲，抗議遍地開花，2022年曾在英國對梵谷名畫《向日葵》潑灑番茄汁的抗議團體Just Stop Oil說，如果政府對氣候變遷都不作為，未來50年內可能會有35億的氣候難民，等於是一半的地球公民都在受苦。極端天氣事件引發的環境風險，也讓全球規模最大的資產管理集團貝萊德，把高碳排的產業排除在投資標的之外。頂著投資人要求、法規以及公民社群的龐大壓力下，讓許多企業更加速ESG的轉型腳步。
企業把ESG納入業務戰略和營運管理中，提高社會聲譽、減少企業風險和避免不必要的法律和經濟損失，其中涉及許多利害關係人，包含：
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企業自己：重視ESG能透提升企業的品牌價值、市場競爭力、員工滿意度和生產力。企業也可以透過提高ESG表現來獲得投資者、客戶和員工的支持和信任。
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投資人與投資機構：投資者關注企業的ESG表現，評估企業的長期績效和風險，決定是否投資、持有或出售股票。
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政府和監管機關：政府關注ESG、制定和實施相關的法規和標準，可以促進企業社會責任跟創新，保障公眾利益和維護市場秩序，影響產業與經濟的穩定發展。
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公司員工：員工是企業的重要利害關係人之一，他們關心企業是否遵守勞工法規，提供合理的薪資、福利、工作環境等。
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環保團體：環保團體關心企業是否遵守環保法規和行業標準，是否有相應的環保措施和綠色技術創新，以減少對環境的負面影響。
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社會和消費者：社會和消費者關注企業的ESG表現，因為這些因素可以反映企業的社會責任和對環境的貢獻。消費者愈來愈關注產品和服務的ESG表現，也更願意支持那些具有良好ESG表現的企業。
- 媒體和非政府組織：媒體和非政府組織NGO也關注企業的ESG表現，因為這些因素可以反映企業的社會責任和環境影響。他們可以透過報導與倡議，推動企業改善ESG表現，促進企業的社會責任和永續發展。
三、有哪些企業在做 ESG ？ 國際與台灣分別有哪些 ESG 模範生？
誰是ESG的模範生？
作為綠色法規先鋒，在COP27期間，歐洲議會通過《企業永續報告指令》（CSRD）的新規範，從2024年開始包含外國入境設立一共達5萬家在歐盟企業，將強制揭露其永續資訊，包括商業模式、企業策略與供應鏈。加上CBAM、CCA及台灣《氣候法》陸續通過，最快2024年就要開始對排碳大戶開徵碳費，擔心營運成本提高，淨利被碳排吃掉，企業不敢再以拖待變。*推薦閱讀：碳費開徵！企業減碳的「三大必修基本功」
包含蘋果Apple、Google母公司Alphabet、微軟Microsoft、聯合利華Unilever、NIKE、沃爾瑪Walmart、巴塔哥尼亞Patagonia及可口可樂，在ESG都與他們的供應鏈戮力同心。對企業來說，將ESG原則納入資本市場的財務分析、投資決策和所有權實踐其實是一門「好生意」，可以賺錢、兼顧永續市場，還能改變社會。重視ESG的企業長期表現相對穩健，獲利表現更為亮眼，關注環境、社會和治理的企業才是最後贏家。
作為產業的粽子頭，龍頭企業出手做ESG具有指標性意義。
實現完100%可再生能源目標後，2020年蘋果再宣佈全球事業體達成100%碳中和，同一年，蘋果的永續長 Lisa Jackson 給出更積極的承諾，要求十年後蘋果全球營運、供應鏈和產品生命週期實現2030淨零碳排。
曾經擔任歐巴馬政府第一位非裔環保局長的她，不只讓蘋果發表會在公佈產品時「到底多綠、多永續」的簡報橋段比重拉長，更在五年內讓蘋果減碳40%，戰功彪炳。
不是只要顧環境，蘋果的《供應商行為準則》更嚴格確保上下游供應鏈針對勞工、人權、環保和道德行為都要符合這套標準，並且每年過濾檢核。蘋果說到做到，2020年就有8％廠商不符準則被逐出供應鏈。
作為幫蘋果霸榜全球最重要的供應商，台灣護國神山台積電也在ESG制度上徹底革新，張忠謀親自畫出矩陣圖，成立「ESG委員會」，推動綠色製造、打造多元包容職場、建立責任供應鏈、人才培育及關懷弱勢等五大方向。2019年，更成立上位的「ESG指導委員會」，一改過去CSR相關的組織章程、政策、準則，主席與執行秘書則請高層出任，由董事長劉德音及資深副總何麗梅率隊擘劃。除了實踐環境力之外，也深化社會責任Social的面向，作為提供給員工的福祉，台積電把執行後的ESG成果連結到主管獎酬，隔年更宣布用ESG永續績效發股票給績優員工。
作為「天下永續公民獎」的常勝軍，台積電在大型企業組奪得9次第一，在國際更是世界連續21年入選DJSI道瓊永續指數的半導體公司，在MSCI ESG摩根士丹利資本的ESG指數，也被選為全球ESG領導者指數成分股，在CDP碳揭露專案中，主題評鑑更站上領導級或A級企業評級，是台灣國際級的ESG模範生。
如前面提到，重視ESG的企業財務與股利長期來看相對穩健，甚至可以說表現亮眼，台達電在S&P公佈的《2023永續發展年鑑》排名中名列ESG成績前1%企業，他們告訴CSR@天下，台達把「生物多樣性」納入董事會的永續發展，並由台達基金會協助復育珊瑚，自己公司裡的志工也會參與潛水復育的工作，做好SDG 14保護海洋生物的目標。
同樣是半導體大廠的聯電，也喊出2050年要達成淨零碳排，自主加入國際再生能源倡議「RE100」之外，找來上下游超過500家供應商一起打造低碳供應鏈。包含台積電、聯電、日月光、美科實業、金百利克拉克、海尼根等企業，在2021年起陸續加入CSR@天下 從「近零」到「淨零」的行動倡議，積極喊出台灣企業的淨零宣言。
為什麼全球企業狂喊「淨零」承諾？
之所以讓企業全面加速減碳進程的原因，除了法規收緊，更是因為科學家在2021年找到地球真的在升溫的證據。聯合國政府間氣候變化專門委員會 IPCC 釋出的《第六次氣候變遷評估報告》（AR6）中提到，從1850到1900年來，人類發展所產生的溫室氣體排放，已經造成地表升溫 1.07℃，地球暖化證據確鑿，這個過程還不到50年。
要讓地球降溫的關鍵，就是政府要協同企業讓碳排降回2005年的水準，根據企業永續發展協會BCSD Taiwan在溫室氣體盤查議定書（GHG Protocol）裡面，將溫室氣體的排放分為直接排放（範疇一）、能源利用的間接排放（範疇二）以及其他間接排放（範疇三）三種類型，企業要從上述三者中實行碳盤查，找出減量空間後減排，達成碳中和甚至是淨零的目標。由於溫室氣體的減排較容易量化，短期內可以找到努力的空間，因此不少企業在規劃ESG時，會優先把重點項目放在Environmental環境範疇上。
然而，這卻遠遠不夠。
近幾年提及國家和企業的永續承諾，不論是ESG或是淨零目標仍然被質疑不夠積極，傳統的ESG策略無法滿足當前急迫的期待，產業也在研擬創新的ESG實踐方法，應對一場由AI發動，幾乎把摩爾定律逼到極限的科技戰。
全球半導體協會在COP27期間，啟動半導體氣候聯盟（Semiconductor Climate Consortium，SCC），集結台積電、日月光、三星等半導體及其產業鏈，研討怎麼藉著數位科技提升減碳成效。未來，ESG已經做一定程度，連續幾年都表現好的企業，更要注意的是ESG的創新技術和落地應用，AI及大數據技術如何幫助企業有效率監測環境與社會風險，降低企業管理成本，提高積極目標的達成效率。
ESG然後呢？ 企業不能忽視的 DEI 職場
很多人常常質疑為何ESG只偏重在E？ 有鑒企業的價值觀跟平權文化，逐漸成為新世代員工最重視的特質，迪士尼Disney、網飛Netflix、Sony Pictures索尼影業、NBA環球集團設立多元長（Chief Diversity Officer，CDO）職務，深化社會責任面向，提倡打造 DEI（多元Diversity、平等Equity、共融Inclusion）職場。
在新世代的工作場合，建立一個公平、開放和包容的環境，讓組織可以吸引並留下珍貴的人才，彌補過去在職場政策跟人資招聘流程上S的不足。把DEI納入公司治理範疇，加強多元招聘以及設計出更公平的晉升流程，長遠來說，這可以提高員工的認同感、創新能力、生產力，不會落入常找不到優秀人才的窘迫苦境。
四、ESG 行動指南：企業如何開始做 ESG ？ 常遇到哪些困難？ 有什麼 ESG 工具？
ESG行動指南
相較大企業對ESG動輒上億元的投資，中小企業對向永續轉型顯得手無搏雞之力，從 CSR@天下與B型企業協會的「2022 台灣中小企業ESG策略問卷調查」中看出，多數企業仍處於「正在了解中，還沒有計劃或行動」，另一個更大的挑戰在於額外的支出成本。
要做ESG知易行難，大家都在問，到底怎麼開始做ESG？
首先，企業做ESG前需要先問對問題，對自己的事業體全面評估，再來規劃與制定策略和目標、監測進度，並與利害關係人合作改善。建議步驟如下：
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瞭解ESG：企業需要清楚瞭解ESG定義、價值和永續發展的重要性，並且確認事業體在這方面的目標和計劃。
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評估現狀：企業需要針對現狀評估，包括環境、社會和治理等方面，了解自己在這些方面的優劣勢和面臨挑戰。
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設定目標與指標：企業需要設定明確、可以衡量的ESG目標，可參酌第三方機構的建議並建立具體的計劃和策略、衡量指標，對情況追蹤和評估。
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執行計劃：企業需要積極執行計劃，包括在環境、社會和治理等方面，實施具體措施和行動，並跟自己的核心業務相關。
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監測和報告：企業需要定期監測和評估自己在ESG方面的表現，並且定期向利益相關方報告自己的ESG進展和成果。
做ESG時，常遇到哪些困難？
企業在面臨ESG執行上的困難，大致上分為三個方向：
首先，企業開始做ESG時，需要投入大量的資源，可能會缺乏足夠的人力、財力和技術資源，尤其在資料蒐集和評估時困難，除了本身盤查的資料和指標知識有一定門檻，涉及供應鏈和第三方合作夥伴的資料更是不曉得怎麼掌握。這對中小企業來說可能是一個巨大的挑戰。
第二，盤根錯節的利害關係網絡，企業做ESG時，需要釐清來自不同單位的需求和期望，例如股東、客戶、員工、供應商和社會大眾等，這需要建立ESG文化和價值觀，並進行內部溝通和培訓，確保ESG報告的透明度跟準確度。如果是量體更大一點的企業，公司甚至可能存在多層級的治理結構，例如跨國公司、子公司和分支機構，這需要在不同層次的組織中協調和溝通，由管理階層統一ESG目標。
第三是制定標準化、可行的ESG目標，中小企業可能一開始難以設定具體量化的ESG目標，這需要深入了解企業的商業模式、供應鏈和業務流程，且ESG需要符合國際標準和準則，如DJSI道瓊永續指數、MSCI ESG摩根士丹利資本ESG指數、CDP碳揭露專案、GRI永續性報告準則、FTSE4Good富時永續指數、TCFD氣候相關財務揭露、SASB永續會計準則委員會等，這需要企業了解和掌握相關的標準和規範，以確保ESG報告不會流於漂綠。
SDGs減碳練習生，一場無痛減碳40%的ESG創新體驗
在碳盤查範疇中，範疇三因為包含企業採購產品、服務跟運輸過程中的碳排，是讓企業頭最痛、也最難計算的一環，因此範疇三的排放量管理被認為是企業真正做到當責管理價值鏈最重要的關鍵。
考量減碳對一般企業、政府甚至是公民，在認知跟行動實踐仍有高門檻，因此由未來城市FutureCity與CSR@天下共組的天下雜誌SDGs團隊，在2022年與SPACC合作，首度針對SDGs國際論壇設計ESG實踐的創新體驗，為活動減除至少40%、最高66%碳排，希望以達成SDGs目標出發，設計一場無痛低碳體驗的練習。
練習過程中，除了計算整體論壇節能基礎，納入排放係數的方法論，也提供永續措施的減碳路徑，包含「減碳交通：友善低碳通勤路徑規劃」、「低碳午宴：環保外送與健康低碳餐飲」、「減塑零廢：綠色循環零廚餘」及「碳匯行動：打造天下公民森林」，讓論壇的與會企業、政府及公民一同成為減碳練習生。
在跟群眾建立從永續共識到共治過程中，用無痛行動描繪除了關燈、關冷氣之外的減碳生活輪廓，從建構這項示範案例和活動型態，給各論壇、工作坊、發表會等活動參考，提升台灣大眾的減碳意識。
ESG起手式：有哪些工具可用？
如果想要幫自己的企業開始了解ESG與簡易評估，相關建議工具如下：
- 天下永續會｜企業減碳溫度計Trips
- 環境部｜溫室氣體排放量試算工具
- 經濟部工業局｜簡易碳足跡盤查表
- 經濟部工業局｜碳盤查計算器
- 經濟部工業局｜溫室氣體排放量盤查作業指引
- 經濟部工業局｜碳估算工具
- B型企業協會｜商業影響力評估檢測（20分鐘完成商業影響力快評表QIA → 企業ESG快速健檢 → 商業影響力評估BIA）
- 綠色公民行動聯盟｜ ESG檢測儀
- 綠色公民行動聯盟｜淨零路徑模擬器
- Google｜環境洞察分析工具 Environmental Insight Explorer（EIE）
