【2017天下企業公民獎】中華汽車 資深員工是寶 變身超強顧問

圖片來源:楊閔

作者:劉光瑩

中華汽車透過提供資深員工退休外的另一個選擇,持續活用他們的豐富經驗,不但改善生產線的效率,更拓展到汽車業之外、專業到成立了顧問公司。

今年,首度擠入「天下CSR企業公民獎」大型企業組前十名的中華汽車,得分最高的是「企業承諾」這個象限,尤其是與員工之間的關係。

首度走進中華汽車楊梅廠的人,會對廠內的整潔明亮印象深刻。偌大組裝廠內,地上沒有油污,還有員工布置的休息區,包括回收木料蓋的歐式花園、日式枯山水,以及魚菜共生水池。

「自從有一個認真案例出現,創意就紛紛出籠了,」專案經理吳志勇說。

平均年資15.5年,資深員工的向心力,把車廠打造成遊樂園。同樣運用資深員工經驗,中華汽車讓員工在退休的選項之外,還能選擇貢獻豐富經驗,以「現場改善顧問」的身分,幫企業創造出其他收益來源。

「資深現場同仁從實作黑手變成顧問,更能幫公司提升效率,他們有榮譽感,達到雙贏,」在中華汽車30年的總經理陳昭文,自己也是從塗裝廠做起,最了解現場經驗的寶貴。

陳昭文說,生產線同仁55歲後,可依意願轉任到「現場改善班」,協助生產線提高效率與安全性。

因為鼓勵持續改善,讓流程合理化、提升效率。例如:輪胎裝配線因員工自行設計省力裝置,不僅減少工作傷害,更協助整體裝配線提升效率達20%。

專業到成立顧問公司

中華汽車除了自我改善,還幫助協力廠商,中南部的汽車零件商,包括大億、東陽,都受惠於改善班的服務。

顧問生意愈做愈大,一四年成立睿華國際顧問公司,在生產管理領域,就有20多位兼任顧問、六位中華汽車退休轉任的全職顧問。

「我們的資深顧問有數十年實務經驗,不像一般顧問公司只有理論,」陳昭文說,讓他更驕傲的是,睿華還拓展到汽車業之外。

透過前董事長林信義引介,中部一家彎管設備廠也找上睿華擔任生產管理顧問,現在已簽約到第三期;此外,也協助過紡織廠改善物流進料系統、全員生產管理等面向。

中華汽車的企業社會責任,不只體現在資深員工的持續活用,還有環保。

「作為企業,我們有責任持續減少資源使用,因為地球資源有限,」陳昭文說。中華汽車過去五年投入近三億元,汰換能源效率不佳的生產設備。「一般企業投入設備希望三年回收,但如果有助於節能與減廢,我們會拉長回收年限,因為長期有利環境、也有利企業,」他說明評估方式的不同。

比同行更嚴格的減廢標準

譬如:污泥處理。一般工廠會使用壓乾機,把污泥水分壓到50%,但為了減廢,中華汽車18年前就花250萬導入脫水設備,污泥體積再減半。

中華汽車也要求供應商減少紙箱、塑膠袋等包裝。中華汽車協理錢經武在廠區內,特別指出可重複使用的包裝箱,以及以重複使用防撞材料隔開的零件。

中華汽車不只自己做環保,更派出節能小組免費到協力廠輔導減廢,甚至舉辦比賽、頒發獎勵。

「我們相信,不該只有中華汽車好,而是整個體系共好,」陳昭文強調。

(本文出自天下雜誌629期報導)

《調查解析》
天下企業公民獎調查:低碳時代來臨,企業長出綠色生命線
公司治理:董事會質量兼顧 超越法令規範
企業承諾:傾聽員工意見 替人才打造下一個十年競爭力
社會參與:緊扣社會脈動,做出「深、廣、高」影響力
環境永續:制定減量目標,用數據管理績效

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